發(fā)布時間：2020-04-23 05:37

【摘要】：長期以來,西方商業(yè)銀行對如何做好績效管理進(jìn)行了廣泛而深入的研究,他們在管理理念、評價方法研究以及實(shí)踐運(yùn)用方面,都已經(jīng)比較成熟。由于歷史原因,我國商業(yè)銀行績效管理的研究和實(shí)踐尚有較大差距。而實(shí)現(xiàn)股東價值最大化的市場要求和不斷提升效能的管理需要雙重作用,使得我國商業(yè)銀行的管理者正在將績效管理作為戰(zhàn)略管理的重要組成部分,建立具有戰(zhàn)略作用的績效管理模式對于實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和提高可持續(xù)發(fā)展能力具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文依據(jù)績效管理理論,通過深入訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場追蹤觀察,對中信銀行T分行績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析,發(fā)現(xiàn)該行以績效考核替代績效管理,而且未建立高度戰(zhàn)略相關(guān)、覆蓋全面、評價科學(xué)的績效考評體系。運(yùn)本文運(yùn)用360度考評設(shè)計了該行部門滿意度考評和人員能力、態(tài)度考評方案;運(yùn)用平衡計分卡法解決了對支行和部門考核內(nèi)容單一、戰(zhàn)略相關(guān)性差的問題;運(yùn)用經(jīng)濟(jì)利潤法方法轉(zhuǎn)變了該行只重規(guī)模擴(kuò)張,不重視風(fēng)險調(diào)整后利潤的經(jīng)營理念。結(jié)合該行實(shí)際情況,有針對性地提出了新的績效管理設(shè)計方案。新方案包括了績效管理循環(huán)中績效計劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結(jié)果的應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)。論文重點(diǎn)在兩個方面進(jìn)行了較深入和細(xì)致的研究:一是將更為科學(xué)、有效的方法運(yùn)用于該方案的績效考核環(huán)節(jié),使績效考評更為科學(xué)和全面;二是對績效管理循環(huán)中的績效溝通與反饋環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入的解析,指出了如何通過全過程的績效溝通達(dá)到提升績效這一績效管理的最終目標(biāo)。最后又提出了實(shí)施新績效管理方案的保障措施。
【學(xué)位授予單位】：河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272.92;F832.3

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本文編號：2637411