【摘要】：本文以金融服務(wù)外包決策為研究對(duì)象,詳細(xì)闡述了金融服務(wù)外包的內(nèi)涵和分類(lèi)。借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的金融服務(wù)外包理論,總結(jié)、分析了金融服務(wù)外包決策在核心業(yè)務(wù)識(shí)別、服務(wù)外包決策、接包商選擇三個(gè)過(guò)程的主要理論成果。雖然金融服務(wù)外包在企業(yè)界已廣泛關(guān)注,但在學(xué)術(shù)界相關(guān)研究才剛剛起步,有關(guān)指導(dǎo)金融企業(yè)進(jìn)行外包決策分析研究更是鮮見(jiàn)紙端。本文的研究正是彌補(bǔ)了以上的不足。 文章以金融企業(yè)考慮業(yè)務(wù)外包時(shí)三個(gè)過(guò)程為主要研究對(duì)象。在金融企業(yè)的核心業(yè)務(wù)識(shí)別方面,在界定金融企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)上,指出核心業(yè)務(wù)的特征集中體現(xiàn)為集中性和獨(dú)特性?xún)蓚�(gè)方面,構(gòu)建了系統(tǒng)分析模型；在服務(wù)外包對(duì)象選擇過(guò)程中,通過(guò)對(duì)金融企業(yè)外包內(nèi)容的現(xiàn)狀分析,總結(jié)外包對(duì)象選擇的因素,運(yùn)用AHP方法構(gòu)建外包對(duì)象決策模型；在接包商選擇方面,給出了接包商選擇流程,在充分考慮外包戰(zhàn)略這一因素的基礎(chǔ)上,從接包商素質(zhì)、接包商服務(wù)質(zhì)量、接包商服務(wù)價(jià)格三個(gè)維度構(gòu)建了接包商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)等方法構(gòu)建了接包商選擇模糊綜合評(píng)價(jià)模型。第四章選擇A銀行,通過(guò)例證對(duì)本文提出的理論和方法進(jìn)行了應(yīng)用研究,最后,對(duì)全文的研究成果進(jìn)行了總結(jié),指出文章研究存在的不足,并對(duì)進(jìn)一步研究方向做了詳細(xì)的闡述。
【圖文】：

目前的主要觀點(diǎn)為:企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)該保留在企業(yè)內(nèi)部，而對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，只要外界市場(chǎng)情況可行，企業(yè)應(yīng)將所有的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。Amold以核心能力理論為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)外包活動(dòng)進(jìn)行了分析，建立了一個(gè)業(yè)務(wù)外包模型〔’2，，，如圖1.1所示。Amold根據(jù)核心能力理論首次將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)劃分為企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(這些業(yè)務(wù)必須和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān))、企業(yè)輔助性業(yè)務(wù)活動(dòng)(這些業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)活動(dòng)密切相關(guān))、外圍性業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)支持性業(yè)務(wù)活動(dòng))和市場(chǎng)化業(yè)務(wù)活動(dòng)(只具有一般價(jià)值或一次性業(yè)

金融服務(wù)外包決策問(wèn)題研究Aubert紅‘下〕基于資源的理論提出了企業(yè)外包項(xiàng)目的決策模型。Roy和Aubert認(rèn)為伙伴關(guān)系是一種特殊的外包形式。該模型只是考慮了資源的價(jià)值與存量。Jon、Mark和BIH〔L川提出了基于對(duì)企業(yè)潛在弱項(xiàng)的分析，進(jìn)行了外包項(xiàng)目的決策。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的弱項(xiàng)，如果能通過(guò)管理手段，進(jìn)行有效、經(jīng)濟(jì)的控制，就可以考慮將該
【學(xué)位授予單位】：江蘇大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2;F224

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 郭永輝,錢(qián)省三;企業(yè)外包戰(zhàn)略的決策模型研究[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年01期

2 曾康霖;余保福;;金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)控制及其監(jiān)管研究[J];金融論壇;2006年06期

3 王欣榮,樊治平;信息系統(tǒng)外包決策的一種模糊決策方法[J];東北大學(xué)學(xué)報(bào);2002年08期

4 劉錫田;;制度創(chuàng)新中的交易成本理論及其發(fā)展[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2006年01期

5 紀(jì)志堅(jiān),蘇敬勤;核心業(yè)務(wù)的識(shí)別方法分析及實(shí)證研究[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年02期

6 魏秀敏;;國(guó)際金融服務(wù)外包的運(yùn)作模式及其啟示[J];對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù);2007年02期

7 陳菲;服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)——美國(guó)服務(wù)外包的驗(yàn)證[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年06期

8 王鐵山;郭根龍;馮宗憲;;金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)與承接策略[J];國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作;2007年08期

9 張金隆;叢國(guó)棟;陳濤;;基于交易成本理論的IT外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略研究綜述[J];管理學(xué)報(bào);2009年01期

10 廖力平;陳春環(huán);;淺談內(nèi)地銀行業(yè)通過(guò)服務(wù)外包應(yīng)對(duì)CEPA的一點(diǎn)建議[J];全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究);2008年03期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 劉倩;金融服務(wù)外包及其風(fēng)險(xiǎn)研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

2 王曉;論商業(yè)銀行BPO及中國(guó)的應(yīng)對(duì)策略[D];中國(guó)人民大學(xué);2008年

3 王鴻昌;論國(guó)際金融服務(wù)外包及中國(guó)的應(yīng)對(duì)策略[D];吉林大學(xué);2009年

本文編號(hào)：2595652