【摘要】：農(nóng)業(yè)銀行J支行作為H分行的六大城區(qū)行之一，績效考核在分行常年排名靠后。業(yè)務(wù)發(fā)展與同區(qū)域建行相比，也存在較大差距。近兩年，支行通過加大考核力度，推動業(yè)務(wù)加快提速，考核名次和市場份額都有所上升。人力資源是第一資源，，是核心競爭力所在，績效考核是提高員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段。 現(xiàn)代商業(yè)銀行不乏復(fù)雜的績效考核辦法，但在基層支行層面的績效考核上，大多存在著各種各樣的問題�；鶎又兄苯咏佑|客戶，管理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是所有業(yè)績指標(biāo)的承擔(dān)者。其績效考核方案的合理與否，直接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展和員工的信心。所以，改進(jìn)支行績效考核方案具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文對國內(nèi)外關(guān)于績效考核的理論和文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)、梳理。分析了H分行和其下屬支行績效考核體系，以及J支行績效考核現(xiàn)狀。針對J支行考核指標(biāo)及權(quán)重設(shè)置不合理、缺乏長期性目標(biāo)和非財(cái)務(wù)性指標(biāo)等不足，綜合運(yùn)用平衡記分卡法和EVA考核法對考核指標(biāo)和方案進(jìn)行了改進(jìn)優(yōu)化，確定了考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），進(jìn)而建立了新的績效考核指標(biāo)體系，并通過層次分析法獲得各指標(biāo)的權(quán)重，通過數(shù)量方法科學(xué)分配任務(wù)量，最終完善了J支行績效考核方案。論文還對如何保障該方案的正確實(shí)施提出了相關(guān)建議。
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2582434