【摘要】：銀行個(gè)人理財(cái)客戶的購買決策建立在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品整體評(píng)估的基礎(chǔ)上。本文對(duì)感知價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行理論拓展與創(chuàng)新,提出銀行個(gè)人理財(cái)客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的感知價(jià)值是感知利益與感知風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡,并歸納了感知利益與感知風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成維度。根據(jù)感知利益與感知風(fēng)險(xiǎn)水平差異對(duì)個(gè)人理財(cái)客戶類型進(jìn)行識(shí)別,通過實(shí)證研究檢驗(yàn)了整體及各客戶類型感知利益與感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知價(jià)值及購買意愿的綜合影響效應(yīng)。
[Abstract]:The purchase decision of bank personal finance customers is based on the overall evaluation of wealth management products. This paper extends and innovates the connotation of perceived value, puts forward that the perceived value of bank personal financial management products is a trade-off between perceived interest and perceived risk, and sums up the constituent dimensions of perceived interest and perceived risk. According to the difference between perceived interest and perceived risk level, the customer types of personal financial management are identified, and the comprehensive effect of perceived interest and perceived risk on perceived value and purchase intention is tested by empirical research.
【作者單位】： 天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院;南開大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)科研發(fā)展基金項(xiàng)目(Q1117)
【分類號(hào)】：F224;F832.2;F274

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 饒洋輝;張大斌;;基于點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)的電子商務(wù)企業(yè)客戶識(shí)別研究[J];管理科學(xué);2006年04期

2 何有世;張甲佳;;電力大客戶的識(shí)別在環(huán)保節(jié)能中的應(yīng)用[J];中國管理信息化;2009年03期

3 李明賢;葉慧敏;;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款客戶識(shí)別及選擇影響因素的Logit模型分析——基于湖南祁陽縣的農(nóng)戶調(diào)查[J];江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào);2011年04期

4 路曉偉;蔣馥;侯立文;;基于NP算法的CRM中客戶識(shí)別特征的選擇[J];系統(tǒng)工程學(xué)報(bào);2005年06期

5 范琳琳;;客戶活躍度在活期儲(chǔ)蓄客戶基礎(chǔ)分析中的應(yīng)用[J];現(xiàn)代商業(yè);2010年05期

6 馬葉江;;鐵路發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的一對(duì)一營(yíng)銷策略[J];綜合運(yùn)輸;2008年01期

7 孫明貴;胡潔云;;基于供應(yīng)鏈一體化的客戶識(shí)別與管理[J];軟科學(xué);2006年05期

8 弓憲文;鄧正華;;第三方物流企業(yè)客戶差異化服務(wù)策略探討[J];重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào);2011年03期

9 李秀峰;;商業(yè)銀行信貸中客戶的搜尋與選擇[J];山西大同大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2007年06期

10 汪波;高慈;;基于客戶價(jià)值評(píng)價(jià)的核心客戶識(shí)別研究[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年04期

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前2條

1 馮宗德;關(guān)注不法份子冒充銀行工作人員行騙[N];中國城鄉(xiāng)金融報(bào);2006年

2 記者 仝春建;廣東出臺(tái)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作指引[N];中國保險(xiǎn)報(bào);2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

1 喻友平;企業(yè)客戶服務(wù)中的客戶識(shí)別方法與支持平臺(tái)的研究[D];華中科技大學(xué);2007年

2 任懷飛;ASP模式下IT外包中的風(fēng)險(xiǎn)緩解策略研究[D];重慶大學(xué);2012年

3 孫軍;VIP服務(wù)價(jià)值測(cè)評(píng)研究：模型構(gòu)建與實(shí)證分析[D];吉林大學(xué);2011年

4 胡理增;面向供應(yīng)鏈管理的物流企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];南京理工大學(xué);2007年

5 畢軍賢;煤炭供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)調(diào)機(jī)制研究[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 張金魁;基于客戶消費(fèi)行為分析的客戶特征提取研究[D];武漢理工大學(xué);2012年

2 張璇;汽車售后服務(wù)業(yè)客戶駕駛偏好分析研究[D];武漢理工大學(xué);2012年

3 邱磊;DH房地產(chǎn)開發(fā)公司在房產(chǎn)新政下的營(yíng)銷策略研究[D];四川師范大學(xué);2012年

4 宋金臣;第三方物流服務(wù)營(yíng)銷[D];大連海事大學(xué);2004年

5 王雪瑩;基于TAM的網(wǎng)上銀行客戶接受模型的建立與實(shí)證研究[D];山東大學(xué);2012年

6 趙黎明;基于DM的電信業(yè)核心客戶健康度評(píng)估研究[D];昆明理工大學(xué);2012年

7 林柳青;商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)潛在客戶識(shí)別的研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2008年

8 王貴龍;基于關(guān)聯(lián)向量機(jī)的保險(xiǎn)客戶識(shí)別研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2011年

9 沈嘉琪;四川建行CRM系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)研究[D];電子科技大學(xué);2009年

10 邵燕萍;信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及利潤(rùn)預(yù)測(cè)模型[D];南京理工大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：2436515