【摘要】：將客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的紐帶,雖然能夠提高銀行的服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量,但也會(huì)使銀行面臨雙重委托代理風(fēng)險(xiǎn)。本文利用信息不對(duì)稱理論、激勵(lì)理論,結(jié)合銀行經(jīng)營(yíng)特征,對(duì)如何利用客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)規(guī)避銀行與客戶經(jīng)理之間的委托代理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了具體闡述。提出應(yīng)從貨幣收入與非貨幣收入相結(jié)合的角度來設(shè)計(jì)客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制,并具體闡述了貨幣收入與非貨幣收入激勵(lì)機(jī)制中各種具體激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)。
[Abstract]:The link of the account manager as a bank to the customer, although the service efficiency and the quality of service of the bank can be improved, can also make the bank face the double-commission agent risk. This paper makes use of the theory of information asymmetry, the theory of incentive and the characteristics of the bank's operation, and how to use the incentive mechanism of the account manager to design the risk of the commission agent between the bank and the account manager. It is proposed that the incentive mechanism of the account manager should be designed from the angle of the combination of the monetary income and the non-monetary income, and the design of the specific incentive measures in the monetary income and the non-monetary income incentive mechanism is described in detail.
【作者單位】： 南京審計(jì)學(xué)院金融學(xué)院;南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《江蘇地方性商業(yè)銀行主客戶營(yíng)銷模式研究》(07SJD790024)階段性成果
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2410608