【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,以信息技術(shù)改造傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和開(kāi)展網(wǎng)上銀行服務(wù)已成為銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。整合技術(shù)接受模型與任務(wù)-技術(shù)匹配模型,構(gòu)建了我國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的采納模型,并采用結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)影響我國(guó)個(gè)人用戶采納網(wǎng)上銀行服務(wù)的因素進(jìn)行了實(shí)證研究。研究結(jié)果表明,任務(wù)-技術(shù)匹配通過(guò)感知有用性和感知易用性正向顯著影響個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用意愿;感知有用性正向影響使用意愿的作用大于感知易用性;而感知風(fēng)險(xiǎn)與結(jié)構(gòu)保證對(duì)使用意愿的影響不顯著。
[Abstract]:With the popularity of the Internet, it has become an inevitable trend for the banking industry to transform traditional banking business and develop online banking services with information technology. By integrating the technology acceptance model with the task-technology matching model, this paper constructs the adoption model of personal online banking services in China, and makes an empirical study on the factors affecting the adoption of online banking services by individual users in China by using the structural equation model. The results show that task-technology matching has a significant positive effect on users' willingness to use online banking services through perceived usefulness and perceived usability, and perceived usefulness positively affects user willingness to use more than perceived usability. However, perceived risk and structural assurance have no significant effect on the willingness to use.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院;交通銀行股份有限公司陜西省分行;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目“新興電子商務(wù)重大基礎(chǔ)問(wèn)題與關(guān)鍵技術(shù)研究”(70890080)的子項(xiàng)目“新興電子商務(wù)參與者行為規(guī)律研究”(70890081)
【分類號(hào)】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2215358