【摘要】：本文通過分析商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的必要性以及影響客戶和員工滿意度的因素,闡述當前商業(yè)銀行零售網(wǎng)點存在的問題,建設(shè)性地提出了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方法和措施。
[Abstract]:By analyzing the necessity of commercial bank network transformation and the factors influencing customer and employee satisfaction, this paper expounds the existing problems of commercial bank retail network, and puts forward constructively the methods and measures of network transformation.
【作者單位】： 華中科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院;
【分類號】：F832.2

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本文編號：2169897