本文選題：網(wǎng)上銀行 + 銀行業(yè)務(wù)　； 參考：《金融論壇》2011年01期

【摘要】：對于不同類型的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),感知利益和感知風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者使用意愿的影響不同。對于網(wǎng)上銀行基本業(yè)務(wù)類型,感知風(fēng)險(xiǎn)中的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者使用意愿有大的影響,感知利益的影響也大;反之,對高級業(yè)務(wù)類型,感知風(fēng)險(xiǎn)中的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者使用意愿有大的影響,但感知利益的影響卻小。基本風(fēng)險(xiǎn)包括網(wǎng)上銀行服務(wù)器存在的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對于未涉及金錢的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)類型,基本風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者使用意愿影響不顯著,而對于涉及金錢的業(yè)務(wù)類型,基本風(fēng)險(xiǎn)影響顯著且較大。未涉及金錢的人們不需要考慮金錢的損失,所以影響不大。
[Abstract]:For different types of online banking, perceived benefits and perceived risks have different effects on consumers' willingness to use. For the basic business types of online banking, the time risk in perceived risk has a great impact on consumers' willingness to use, and the impact on perceived interests is also great; on the contrary, for high-level business types, The social risk in perceived risk has great influence on consumer's intention to use, but the influence of perceived benefit is small. The basic risk includes the risk and financial risk of the Internet banking server. For the type of online banking business that does not involve money, the basic risk has no significant effect on the consumer's willingness to use, but for the business type involving money, the basic risk has no significant effect on the consumer's willingness to use. The influence of basic risk is significant and great. People who do not involve money do not need to consider the loss of money, so the impact is small.
【作者單位】： 中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;財(cái)通證券柯橋營業(yè)部;
【基金】：浙江省自然基金項(xiàng)目(Y6090373) 浙江省高校人文社科重點(diǎn)研究基地“標(biāo)準(zhǔn)化與知識產(chǎn)權(quán)管理”資助
【分類號】：F832.2

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本文編號：2086932