本文關鍵詞： 匯豐銀行 個人零售業(yè)務 發(fā)展戰(zhàn)略 本土化 忠誠度　出處：《蘇州大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：2006年我國銀行業(yè)全面對外開放，同時隨著中國經濟的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提高，中國成為外資銀行發(fā)展個人零售業(yè)務的目標。而國內的各中資銀行也把個人零售銀行業(yè)務視為重點業(yè)務。 匯豐銀行是在華發(fā)展個人零售業(yè)務的外資銀行之一，憑借優(yōu)質的服務，匯豐銀行贏得了許多客戶的信賴。本文以匯豐銀行為例，分析了匯豐銀行個人零售業(yè)務近些年來在華發(fā)展的自身情況，，也分析了匯豐銀行在華個人零售業(yè)務發(fā)展的一般環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境和主要競爭對手。 通過將匯豐銀行在華個人零售業(yè)務同中資銀行和外資銀行的比較，找出匯豐銀行在華個人零售業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，以及其面臨的外部機遇和威脅。在此分析比較的基礎上提出了匯豐銀行在華個人零售業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略目標——成為在華發(fā)展個人零售業(yè)務的外資銀行的同業(yè)領跑者，并提出了相應的戰(zhàn)略和建議。
[Abstract]:In 2006, China's banking industry was fully open to the outside world. At the same time, with the continuous development of China's economy, the level of residents' income has been continuously improved. China has become a target for foreign banks to develop their retail businesses. HSBC is one of the foreign banks developing personal retail business in China. With its excellent service, HSBC has won the trust of many customers. This paper takes HSBC as an example. This paper analyzes the personal retail business development of HSBC in China in recent years, and also analyzes the general environment, industry competition environment and main competitors of HSBC personal retail business development in China. By comparing the individual retail business of HSBC in China with that of Chinese banks and foreign banks, we can find out the advantages and disadvantages of the development of HSBC's retail business in China. On the basis of the analysis and comparison, this paper puts forward the strategic goal of HSBC's personal retail business development in China-to become the leader of foreign banks developing personal retail business in China. Who. And put forward the corresponding strategy and suggestion.
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F831.2

【參考文獻】

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本文編號：1480079