本文關鍵詞：X銀行大連分行私人銀行業(yè)務經(jīng)營策略研究

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【摘要】：利率市場化即將到來,中國銀行業(yè)競爭不斷加劇,一方面,依靠傳統(tǒng)的利差收益獲得高額利潤的年代一去不復返。而另一方面,中國隨著改革開放的不斷深化,新的富裕階層擁有大量的資金,為處于金字塔頂端的富豪們提供個人財產(chǎn)投資與管理,是銀行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。私人銀行業(yè)務起源于16世紀的瑞士日內(nèi)瓦,我國私人銀行業(yè)務2007年才正式起步。針對我國的經(jīng)濟及人文特點,如何制定私人銀行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,如何使高凈值客戶轉變成私人銀行的忠實客戶,是國內(nèi)各家銀行目前需要解決的難題。因此本文以X銀行大連分行私人銀行業(yè)務為研究對象,借鑒管理學等理論,在介紹了X銀行大連分行私人銀行業(yè)務目前的發(fā)展狀況后,指出其中存在的問題,并運用SWOT分析法對主要問題進行分析,最后提出X銀行大連分行私人銀行部發(fā)展策略建議,并制定了相應的實施措施。本文介紹了論文的研究背景、意義,在此基礎上參考了私人銀行相關研究的文獻綜述,并敘述了本文開展的理論基礎。同時,根據(jù)X銀行大連分行私人銀行現(xiàn)有資料,指出業(yè)務開展過程當中存在的問題,通過SWOT分析法從X銀行大連分行私人銀行業(yè)務的內(nèi)部能力和外部環(huán)境兩個角度佐證了目前在業(yè)務發(fā)展中存在的問題。并依據(jù)這些分析結果,提出了適合X銀行大連分行私人銀行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的建議。最后為了能夠順利實施私人銀行經(jīng)營策略,提出了X銀行大連分行應實施的保障措施。
【關鍵詞】：X銀行大連分行 私人銀行業(yè)務 SWOT分析 經(jīng)營策略
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-19
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外文獻綜述12-16
• 1.3.1 國外開展私人銀行業(yè)務的經(jīng)驗總結12-14
• 1.3.2 中國開展私人銀行業(yè)務的研究14-16
• 1.4 研究思路和主要內(nèi)容16-19
• 1.4.1 研究思路16-17
• 1.4.2 研究內(nèi)容17-19
• 2 相關概念界定19-29
• 2.1 私人銀行概述19-22
• 2.1.1 私人銀行的起源19
• 2.1.2 私人銀行的概念19-21
• 2.1.3 私人銀行的特點21-22
• 2.2 高凈值人群概述22-29
• 2.2.1 高凈值人群含義及分類22-23
• 2.2.2 高凈值人群的特征23-25
• 2.2.3 高凈值人群的投資方式25-26
• 2.2.4 高凈值人群與私人銀行的關系26-29
• 3 X銀行大連分行私人銀行現(xiàn)狀及存在的問題29-39
• 3.1 X銀行大連分行的基本情況29-30
• 3.2 X銀行大連分行私人銀行業(yè)務概括30-36
• 3.2.1 組織結構30-31
• 3.2.2 業(yè)務種類31-34
• 3.2.3 業(yè)務流程34-35
• 3.2.4 人力資源狀況35-36
• 3.3 X銀行大連分行私人銀行業(yè)務開展過程中存在的問題36-39
• 3.3.1 業(yè)務發(fā)展受制于分業(yè)經(jīng)營格局36
• 3.3.2 監(jiān)管環(huán)境尚有欠缺36-37
• 3.3.3 業(yè)務人員素質(zhì)上還需要加強37
• 3.3.4 產(chǎn)品單一無法滿足客戶需求37-38
• 3.3.5 客戶維護不夠?qū)I(yè)化38
• 3.3.6 海外服務能力不足38-39
• 4 X銀行大連分行私人銀行業(yè)務發(fā)展SWOT分析39-47
• 4.1 SWOT分析法簡介39-41
• 4.2 X銀行大連分行發(fā)展私人銀行業(yè)務的內(nèi)部能力分析41-44
• 4.2.1 優(yōu)勢因素((Strengths)分析41-42
• 4.2.2 劣勢因素(Weaknesses)分析42-44
• 4.3 X銀行大連分行發(fā)展私人銀行業(yè)務的外部環(huán)境分析44-46
• 4.3.1 機會因素(Opportunities)分析44-45
• 4.3.2 威脅因素(Threats)分析45-46
• 4.4 SWOT分析結論46-47
• 5 X銀行大連分行私人銀行業(yè)務經(jīng)營策略建議47-56
• 5.1 明確私人銀行品牌價值和定位47-48
• 5.2 規(guī)范客戶開發(fā)流程48-49
• 5.3 豐富金融產(chǎn)品結構49-52
• 5.3.1 創(chuàng)建具有本地特色的金融產(chǎn)品49-50
• 5.3.2 加強私人銀行業(yè)務發(fā)展的內(nèi)外交流和合作50-52
• 5.4 強化從業(yè)人員培訓52-53
• 5.5 綜合利用金融資源為客戶提供增值服務53-55
• 5.6 加強客戶售后維護55-56
• 6 X銀行大連分行私人銀行經(jīng)營策略實施的保障措施56-61
• 6.1 建立科學的績效考核制度56-58
• 6.2 加強內(nèi)部宣傳58
• 6.3 培育市場58-59
• 6.4 財務支持59-61
• 結論61-63
• 參考文獻63-65
• 致謝65-66

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本文編號：1125384