本文關(guān)鍵詞：興業(yè)銀行ZZ分行員工流失問題研究

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【摘要】：近年來,隨著金融行業(yè)競爭的加劇,面臨著經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型的各商業(yè)銀行承擔(dān)著更多的挑戰(zhàn)與壓力。員工做為重要資源,在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中扮演著越發(fā)重要的角色。在高度發(fā)達(dá)的金融市場中,正常范圍內(nèi)的員工流動(dòng)可以使得人力資源得到充分的利用。然而,外資銀行的涌入、當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)數(shù)量的增加,使得銀行員工的頻繁流動(dòng)成為可能。一些商業(yè)銀行正在經(jīng)歷著嚴(yán)重的員工流失。成立于2004年的興業(yè)銀行ZZ分行也面臨著這樣一個(gè)難題。截至2015年底,興業(yè)銀行在省內(nèi)擁有員工1000余人,但在2014至2015年間,共有近200名員工離職。員工的大量離職已經(jīng)引發(fā)了總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,總行相關(guān)部門數(shù)次蒞臨ZZ分行進(jìn)行調(diào)研,試圖阻止這一情況的繼續(xù)惡化。本文以興業(yè)銀行ZZ分行人員流失現(xiàn)狀為基礎(chǔ),采用問卷調(diào)查的形式探究員工大量流失的原因,并以此為契機(jī),提出員工流失問題的解決對(duì)策。全文分為五大章節(jié),采用了文獻(xiàn)歸納法與問卷調(diào)查法相結(jié)合的研究方法,通過對(duì)已流失員工的人員結(jié)構(gòu)分析,在興業(yè)銀行ZZ分行內(nèi)選擇合適的調(diào)查對(duì)象,并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí),輔之以適當(dāng)?shù)脑L談。通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析及訪談結(jié)論的總結(jié),本文提出了興業(yè)銀行人力管理中存在的問題,即:人員配備不充足、薪酬機(jī)制不健全、職業(yè)規(guī)劃不明朗、績效考核不合理、企業(yè)文化有缺失以及外部因素的影響。在對(duì)這些存在問題進(jìn)行剖析時(shí)指出產(chǎn)生問題的原因,并據(jù)此提出相應(yīng)的解決策略,即:通過招聘選撥與合理分配實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置;借助拓寬渠道與構(gòu)建體系來加強(qiáng)薪酬的激勵(lì)作用;憑借培訓(xùn)設(shè)計(jì)及完善晉升來強(qiáng)化職業(yè)生涯規(guī)劃;依靠改進(jìn)方案及完善機(jī)制來實(shí)現(xiàn)績效激勵(lì)作用;依托優(yōu)化環(huán)境、加強(qiáng)關(guān)懷并提升領(lǐng)導(dǎo)能力來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。國內(nèi)外學(xué)者對(duì)員工流失問題已經(jīng)做出了不同研究并形成了相關(guān)結(jié)論。本文試圖結(jié)合興業(yè)銀行ZZ分行的特定情況,深刻剖析其人力資源管理中存在的問題,并提出相應(yīng)對(duì)策,為解決興業(yè)銀行員工流失問題、保障興業(yè)銀行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行而貢獻(xiàn)力量。
【關(guān)鍵詞】：興業(yè)銀行ZZ分行 員工流失 調(diào)查 對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-17
• 第一節(jié) 研究背景及研究意義10-11
• 一 研究背景10
• 二 研究意義10-11
• 第二節(jié) 研究內(nèi)容與研究思路11-12
• 一 研究內(nèi)容11-12
• 二 研究思路12
• 第三節(jié) 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述12-16
• 一 國外學(xué)者的相關(guān)研究成果12-15
• 二 國內(nèi)學(xué)者的相關(guān)研究成果15-16
• 第四節(jié) 研究方法與創(chuàng)新之處16-17
• 一 研究方法16
• 二 創(chuàng)新之處16-17
• 第二章 興業(yè)銀行ZZ分行員工流失情況17-24
• 第一節(jié) 商業(yè)銀行行業(yè)背景及人員流動(dòng)情況17-19
• 一 商業(yè)銀行行業(yè)背景17
• 二 商業(yè)銀行人員流動(dòng)情況17-19
• 第二節(jié) 分行人力資源管理現(xiàn)狀19-21
• 一 分行經(jīng)營情況19
• 二 分行人員構(gòu)成19-20
• 三 薪酬績效體系及培訓(xùn)計(jì)劃20-21
• 第三節(jié) 分行員工流失情況21-24
• 一 流失員工數(shù)量統(tǒng)計(jì)21-22
• 二 流失員工年齡構(gòu)成22
• 三 流失員工學(xué)歷構(gòu)成22-24
• 第三章 工作滿意度調(diào)查及員工流失原因分析24-41
• 第一節(jié) 員工工作滿意度及離職意向調(diào)查24-34
• 一 模型構(gòu)建與變量設(shè)定24-27
• 二 數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)分析27-34
• 第二節(jié) 員工流失原因分析34-39
• 一 人員配備不充足34-35
• 二 薪酬機(jī)制不健全35-36
• 三 職業(yè)規(guī)劃不明朗36-37
• 四 績效考核不合理37
• 五 企業(yè)文化有缺失37-38
• 六 外部因素的影響38-39
• 第三節(jié) 員工流失造成的影響39-41
• 一 增加經(jīng)營成本39
• 二 損失無形資產(chǎn)39-40
• 三 損害公司形象40
• 四 挫傷員工士氣40-41
• 第四章 員工流失問題的解決對(duì)策41-50
• 第一節(jié) 合理配置人力資源41-42
• 一 加強(qiáng)招聘選拔工作41-42
• 二 合理分配崗位人數(shù)42
• 第二節(jié) 加強(qiáng)薪酬激勵(lì)作用42-44
• 一 推行寬帶薪酬政策42-43
• 二 合理構(gòu)建薪酬體系43-44
• 第三節(jié) 加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃44-46
• 一 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃45-46
• 二 完善晉升渠道46
• 第四節(jié) 加強(qiáng)績效激勵(lì)作用46-48
• 一 改進(jìn)績效考核方案47
• 二 完善績效考核機(jī)制47-48
• 第五節(jié) 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)48-50
• 一 優(yōu)化辦公環(huán)境48
• 二 加強(qiáng)組織關(guān)懷48-49
• 三 提升領(lǐng)導(dǎo)能力49-50
• 第五章 研究結(jié)論50-52
• 參考文獻(xiàn)52-54
• 附錄54-58
• 個(gè)人簡歷58-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 黃河;國有大中型企業(yè)知識(shí)型員工的管理和激勵(lì)[J];湖湘論壇;2001年03期

2 唐兆希;如何有效地管理員工?[J];管理與財(cái)富;2001年02期

3 母蘭;淺論現(xiàn)代企業(yè)的員工管理[J];現(xiàn)代企業(yè);2001年05期

4 ;員工管理[J];人才w，

本文編號(hào)：1051545