本文關(guān)鍵詞：提升工商管理類(lèi)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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2015-08-28 09:34

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人才市場(chǎng)的需求發(fā)生了巨大的變化。工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求變化主要體現(xiàn)在社會(huì)對(duì)學(xué)生的人際關(guān)系能力、實(shí)際動(dòng)手能力、創(chuàng)新精神、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)要求的提高，而對(duì)于人才供應(yīng)方——高校來(lái)說(shuō)，在人才培養(yǎng)的模式上卻沒(méi)有根據(jù)需求的變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。這就造成了我國(guó)人才市場(chǎng)出現(xiàn)高校輸出人才過(guò)剩，而企業(yè)還在鬧人才荒的現(xiàn)象，因此相應(yīng)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)方式進(jìn)行了以 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)為突破口，以模擬體驗(yàn)式教學(xué)為主要內(nèi)容的本科人才培養(yǎng)方式創(chuàng)新。本文將結(jié)合我校 ERP教育的現(xiàn)狀和問(wèn)題，重點(diǎn)探討利用 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)復(fù)合型工商管理類(lèi)人才的實(shí)施方式。

一、復(fù)合型工商管理類(lèi)人才的要求

復(fù)合型工商管理類(lèi)人才不同于技術(shù)類(lèi)人才，其社會(huì)技能較之技術(shù)技能更加重要；他們需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在”厚基礎(chǔ)，重應(yīng)用”的培養(yǎng)模式下，能夠?qū)W有所長(zhǎng)；需要具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能將已學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去轉(zhuǎn)化為效益；需要開(kāi)闊的視野和良好的綜合素質(zhì)，能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題；還需要突出的組織管理能力和溝通交往能力。

培養(yǎng)復(fù)合型工商管理人才不僅需要課堂系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也需要各種各樣的管理技能、人際技能、創(chuàng)新技能、自我潛能開(kāi)發(fā)技能的訓(xùn)練，需要校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐，不僅要在某個(gè)方面有一技之長(zhǎng)，而且要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有全局認(rèn)識(shí)。

根據(jù)教育部發(fā)展規(guī)劃司統(tǒng)計(jì)信息處的資料，目前，幾乎每個(gè)學(xué)校都開(kāi)設(shè)了工商管理專(zhuān)業(yè)，并且報(bào)考熱門(mén)依舊。但與名牌大學(xué) MBA 樂(lè)觀擇業(yè)形成鮮明對(duì)比的是，更多來(lái)自一般高校的畢業(yè)生在市場(chǎng)上尋尋覓覓，對(duì)自己的職業(yè)定位產(chǎn)生了迷茫，或者只能以低薪低調(diào)”入市”。 工商管理教育必須遵循教育發(fā)展規(guī)律，改進(jìn)教育模式，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中的比重，在實(shí)際中理解理論知識(shí)、掌握實(shí)際技能。具體體現(xiàn)就是要讓學(xué)生掌握管理的實(shí)用性技能，提高學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力，以增強(qiáng)學(xué)生的崗位的適應(yīng)能力。重視模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，為管理情景模擬、會(huì)計(jì)報(bào)表閱讀分析、市場(chǎng)調(diào)研等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)提供一個(gè)良好的環(huán)境。加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，將課堂講授與案例分析和討論、實(shí)地參觀考察、問(wèn)題調(diào)研、文獻(xiàn)查閱、撰寫(xiě)課程論文、情景模擬和角色扮演等教學(xué)方式相結(jié)合，形成全方位的教學(xué)方式組合。常規(guī)性的安排有著名學(xué)者和企業(yè)家到校做專(zhuān)題講座，或安排學(xué)生到著名企業(yè)實(shí)地參觀；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)年論文、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的規(guī)范化管理；鼓勵(lì)學(xué)生參與各類(lèi)實(shí)踐競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)獲得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生給予”創(chuàng)新學(xué)分”等。

二、ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)

ERP(Enterprise Resources Planning)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提升工商管理類(lèi)本科生專(zhuān)業(yè)能力的有效途徑之一。其可以搭建起獨(dú)特的、生動(dòng)的、可模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用平臺(tái)，學(xué)生通過(guò)角色扮演，足不出校就可以了解和掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理的知識(shí)與技能，比如戰(zhàn)略管理技能、營(yíng)銷(xiāo)管理技能、財(cái)務(wù)管理技能、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理技能以及供應(yīng)鏈管理等知識(shí)等，此外還通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)等培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立合作共贏以及誠(chéng)實(shí)守信等理念，從技能和素質(zhì)兩個(gè)方面為培養(yǎng)復(fù)合型工商管理類(lèi)人才提供重要的途徑和模式。

ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要通過(guò)沙盤(pán)模擬的方式，將真實(shí)企業(yè)中的幾個(gè)主要部門(mén)都集中在一個(gè)盤(pán)面上，具體包括以下幾方面：戰(zhàn)略中心、營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售中心、生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)中心和物流中心。其中戰(zhàn)略中心主要由CEO 負(fù)責(zé)，公司范圍內(nèi)重大的戰(zhàn)略都在該中心完成。營(yíng)銷(xiāo)中心通常由營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)，主要是分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，并以此為基礎(chǔ)完成市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃的制訂、廣告策略、市場(chǎng)搶單等任務(wù)。生產(chǎn)中心由生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)。在 ERP 沙盤(pán)模擬中，主要應(yīng)做好生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行、生產(chǎn)設(shè)備的投資與改造建設(shè)、廠房的租賃與使用、原材料的計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)等。財(cái)務(wù)中心相當(dāng)于真實(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的結(jié)合體。這里主要由財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)負(fù)有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的所有各項(xiàng)任務(wù)，既要做好會(huì)計(jì)核算，又要做好財(cái)務(wù)管理。而物流中心則是包括了兩部分：物品的采購(gòu)管理與物品的庫(kù)存管理，具體由采購(gòu)主管負(fù)責(zé)，要制定準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃，并向供應(yīng)商采購(gòu)相應(yīng)物料，及時(shí)、準(zhǔn)確的按生產(chǎn)部門(mén)要求供料給生產(chǎn)部門(mén)。

ERP 沙盤(pán)模擬把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，比如折舊規(guī)則、市場(chǎng)規(guī)則、財(cái)務(wù)借貸規(guī)則等。然后由 5~6 個(gè)受訓(xùn)者為一組，組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，并模擬企業(yè) 6 年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)學(xué)生參與—沙盤(pán)載體—模擬經(jīng)營(yíng)—對(duì)抗演練—講師評(píng)析—學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提升管理能力，同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。

沙盤(pán)模擬教學(xué)實(shí)際上是一種”將企業(yè)搬進(jìn)課堂”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，此方案的宗旨是：讓經(jīng)管專(zhuān)業(yè)學(xué)生不出校門(mén)，就能模擬企業(yè)營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)，讓每個(gè)學(xué)生都能充當(dāng)”企業(yè)管理者”，真正動(dòng)手操作。這樣縮短了知識(shí)與實(shí)踐的距離，解決了傳統(tǒng)教學(xué)體系與實(shí)踐相脫節(jié)的癥結(jié)。因此，它是一種實(shí)踐與理論全面結(jié)合的教學(xué)新模式，是應(yīng)用型經(jīng)管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的首選。

三、ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題和實(shí)施方向

ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)目前存在的問(wèn)題主要集中在三個(gè)方面，首先是課程設(shè)置和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的銜接問(wèn)題，其次是軟件和沙盤(pán)結(jié)構(gòu)自身的問(wèn)題，，再次是有關(guān)師資力量薄弱的問(wèn)題�；谏鲜鰡�(wèn)題，本文認(rèn)為應(yīng)結(jié)合工商管理類(lèi)復(fù)合人才培養(yǎng)的需要，從下面幾個(gè)方面入手實(shí)施 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式。

1．優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)銜接

工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè) ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)體系包括三層：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)踐教學(xué)和綜合能力展示三層面，學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)之后開(kāi)始進(jìn)入第二層級(jí)的訓(xùn)練，最后則通過(guò)綜合能力進(jìn)行展示，參加全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽及全國(guó)大學(xué)生 ERP 技能大賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等。目前，各高校的課程設(shè)置還缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，這為 ERP 在第二階段的實(shí)踐和第三階段的綜合展示帶來(lái)了一定的困難。另外，很多高校僅僅是為了綜合能力展示的需要，在建設(shè) ERP 實(shí)驗(yàn)室時(shí)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)了 ERP 沙盤(pán)，而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)其他子系統(tǒng)模塊，如生產(chǎn)制造模塊、供應(yīng)鏈模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源模塊以及客戶關(guān)系管理模塊等，這使得 ERP 教學(xué)只能停留在最淺顯的層次。

鑒于以上的問(wèn)題，對(duì)于培養(yǎng)復(fù)合型人才而言，首先由學(xué)校聘請(qǐng)行業(yè)中具有代表性的專(zhuān)家組成專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事這一職業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)。然后，再由學(xué)校組織相關(guān)教學(xué)人員，按照教學(xué)規(guī)律，將相同、相近的各項(xiàng)能力進(jìn)行總結(jié)、歸納，構(gòu)成教學(xué)模塊，制定教學(xué)大綱、教材，依此施教。這種教學(xué)模式的科學(xué)性體現(xiàn)在它打破了以傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、理論課為主導(dǎo)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以崗位所需的專(zhuān)業(yè)能力為培養(yǎng)核心，保證了專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 其次在 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程體系安排中，應(yīng)注意到理論和模擬的先后順序，最好能在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉過(guò)各專(zhuān)業(yè)模塊之后，再進(jìn)行 ERP 的模擬演練和綜合展示，這樣比較符合認(rèn)知規(guī)律，而且能夠讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中進(jìn)行理論的回顧，深化他們的知識(shí)技能和綜合能力。

2．克服軟件缺陷，定制更適合專(zhuān)業(yè)課程的軟件

ERP 軟件相對(duì)更適合制造型企業(yè)，不太適合商業(yè)型企業(yè)等其他企業(yè)類(lèi)型，此外沙盤(pán)模擬對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境也進(jìn)行了一定程度的簡(jiǎn)化，與現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)運(yùn)營(yíng)有一定的差距�；谶@樣的問(wèn)題，本文認(rèn)為學(xué)�？梢栽诙噍喗虒W(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)總結(jié)出來(lái)的問(wèn)題，依托類(lèi)似用友、金蝶類(lèi)的軟件企業(yè)對(duì)軟件問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的修訂，或者從軟件公司定制更適合專(zhuān)業(yè)課程的軟件，充分發(fā)揮 ERP的實(shí)訓(xùn)功能。

此外，可以考慮對(duì)現(xiàn)有盤(pán)面進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏锖驮鰟h。比如供應(yīng)鏈模塊可以考慮加入產(chǎn)品在各地運(yùn)輸成本核算，倉(cāng)儲(chǔ)成本核算等，改進(jìn)現(xiàn)有的盤(pán)面，使之更貼近于現(xiàn)實(shí)[3]。而在財(cái)務(wù)模塊方面，可根據(jù)現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表的需要，增加一些明目，還可以進(jìn)一步要求學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)分析等，從而讓學(xué)生能夠更好的回顧和掌握財(cái)務(wù)知識(shí)。不過(guò)對(duì)盤(pán)面的完善改造，應(yīng)貼近授課目的以及重點(diǎn)。過(guò)于復(fù)雜的盤(pán)面體系，會(huì)造成學(xué)生上手困難，而失去興趣，反而不利于學(xué)生體驗(yàn)。

3．加大培養(yǎng)力度，提高師資總體水平

考慮到 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施中有一個(gè)關(guān)鍵的講師點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，其對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)要求較高，因此培養(yǎng)一支精銳的專(zhuān)職教師是 ERP 沙盤(pán)模擬教學(xué)成功實(shí)施的關(guān)鍵。ERP 實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)具有較強(qiáng)的科研能力、軟件操作與開(kāi)發(fā)能力、吸取現(xiàn)代知識(shí)的能力。在專(zhuān)職教師培育中，一是盡量選聘教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的教師或聘請(qǐng)工商部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士到學(xué)校兼職或指導(dǎo)；二是鼓勵(lì)教師到企業(yè)”兼職”，在企業(yè)相關(guān)部門(mén)擔(dān)任”職務(wù)”，深入企業(yè)生產(chǎn)管理第一線，接觸企業(yè)的工作流程，使理論知識(shí)在得到應(yīng)用與驗(yàn)證的同時(shí)，實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平得到不斷提升，使他們成為真正的”經(jīng)驗(yàn)型”、”專(zhuān)職型”教師。當(dāng)然，借助 ERP 軟件公司提供的師資培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)也能幫助專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)技能。

4．引導(dǎo)學(xué)生參賽，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情

ERP 實(shí)驗(yàn)賽事活動(dòng)有利于引起學(xué)生關(guān)注，組織學(xué)生參加賽事還可以進(jìn)一步的擴(kuò)大課程的影響，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。目前校際賽事主要有用友公司的 ERP 沙盤(pán)對(duì)抗賽，金蝶公司的 BOSS 流程設(shè)計(jì)大賽等；校內(nèi)賽事的開(kāi)展一般由相關(guān)學(xué)院學(xué)生會(huì)召集和執(zhí)行，由各院系的部分教師擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)和評(píng)委工作；除了校內(nèi)和校際，還可以通過(guò)學(xué)生會(huì)的關(guān)系，組織區(qū)域內(nèi)校間的 ERP 對(duì)抗賽。通過(guò)比賽來(lái)鞏固學(xué)生所學(xué)，促進(jìn)了校際交流，同時(shí)也可檢驗(yàn)教學(xué)效果，為以后學(xué)生走向社會(huì)所面臨的真實(shí)多變的商業(yè)情況作預(yù)演，以提高和深化 ERP 教學(xué)的效果。比如我校經(jīng)管學(xué)院于 2009 年首次參加用友公司組織的第五屆”用友杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽，就在江蘇省區(qū)的比賽中脫穎而出，以冠軍的身份進(jìn)軍全國(guó)總決賽，并獲得了全國(guó)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，無(wú)論是對(duì)學(xué)生還是老師，都是很有效的一種激勵(lì)。而之后參賽的學(xué)生團(tuán)體很快組織了相關(guān)社團(tuán)，并通過(guò)學(xué)生帶學(xué)生的方式參與校際比賽，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲，這樣的氛圍極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

另外在工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè) ERP 實(shí)踐課程比較成熟的基礎(chǔ)上，可以逐步開(kāi)展全校性的 ERP 選修課，配合舉辦 ERP 賽事活動(dòng)，以達(dá)到擴(kuò)大受眾，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力的作用。 ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為工商管理專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才與社會(huì)之間溝通聯(lián)系的橋梁，將成為高等學(xué)校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口。作為高校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教師，應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷探索，勇于實(shí)踐，積極投入教學(xué)改革，致力于提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)，使學(xué)生的職業(yè)性格在實(shí)踐中得到礪煉和培育，幫助學(xué)生完成從學(xué)校向社會(huì)的過(guò)渡

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