本文關鍵詞：PHZ公司質量成本管理研究

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【摘要】：隨著市場經濟的不斷發(fā)展和完善,人們對產品質量的要求也不斷提高,要想在激烈的市場競爭中求發(fā)展,企業(yè)必須在保證產品質量的前提下降低成本來獲取利潤。由于原材料和人力成本的不斷上漲,更多的企業(yè)在關注質量成本的降低。本文以醫(yī)療器械生產公司PHZ為例,通過理論分析和實際案例相結合的研究方法,對PHZ公司的質量成本現(xiàn)狀進行了分析,對存在的問題進行了剖析,給出了解決方案并驗證了改善效果。本文首先對質量成本管理的發(fā)展過程進行了系統(tǒng)深入的研究,分析了國內外質量成本控制管理的主要內容和研究理論。結合國內外研究成果,分析了現(xiàn)有質量成本管理理論的不足,同時將最優(yōu)質量成本理論和產品生命周期模型理論相結合到PHZ公司的質量成本管理中。接著,論文對FY2015年PHZ公司質量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)目前存在質量成本過高和質量成本結構不合理的問題。通過結合產品生命周期理論,最佳質量成本模型,對目前的問題進行了原因分析,發(fā)現(xiàn)主要問題集中在失敗成本過高,主要原因是項目前期的預防和評審做的不夠。因此,本文提出了在項目前期對設計方案評審的改善方案,以及FMEA的推廣應用。經過改善措施的執(zhí)行,達到了一定效果,質量成本有明顯下降,質量成本結構也得到了優(yōu)化。最后,本文對研究結論進行了總結,指出了不足之處并作為下一步的研究方向。
【關鍵詞】：質量成本 醫(yī)療器械 RMA MUV FMEA
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F406.72;F426.46
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 引言8-19
• 1.1 醫(yī)療器械行業(yè)8-9
• 1.2 研究的背景9-15
• 1.2.1 行業(yè)背景10-12
• 1.2.2 醫(yī)療器械技術發(fā)展背景12-13
• 1.2.3 企業(yè)背景13-15
• 1.3 研究的意義15-17
• 1.4 研究的方法和思路17-19
• 1.4.1 研究的方法和思路17
• 1.4.2 文章框架結構17-19
• 第2章 文獻綜述與理論概述19-34
• 2.1 質量成本管理的發(fā)展過程19-22
• 2.1.1 國外質量成本管理理論的發(fā)展過程19-21
• 2.1.2 國內企業(yè)質量成本管理的現(xiàn)狀21-22
• 2.2 國內質量成本研究文獻綜述22-24
• 2.3 質量成本理論概述24-34
• 2.3.1 質量成本24-25
• 2.3.2 最優(yōu)質量成本25-27
• 2.3.3 現(xiàn)有質量成本理論的不足27
• 2.3.4 質量成本的分類27-29
• 2.3.5 質量成本管理的內容29-30
• 2.3.6 產品生命周期成本理論30-32
• 2.3.7 預防成本與失敗成本的杠桿原理32-34
• 第3章 PHZ公司質量成本現(xiàn)狀分析34-47
• 3.1 PHZ公司34-36
• 3.1.1 公司基本介紹34-35
• 3.1.2 質量管理體系的建立和認證35
• 3.1.3 PHZ公司ISO13485文件架構35-36
• 3.2 PHZ公司質量成本管理現(xiàn)狀36-42
• 3.2.1 PHZ公司質量管理流程36-39
• 3.2.2 PHZ公司質量成本管理現(xiàn)狀39-42
• 3.3 PHZ公司質量成本分析42-47
• 3.3.1 質量成本上升42-44
• 3.3.2 外部質量失敗占比過高44-47
• 第4章 PHZ公司質量成本管理改善47-59
• 4.1 降低內部質量失敗47-48
• 4.1.1 材料使用差異(MUV)47
• 4.1.2 返工返修成本47-48
• 4.1.3 生產報廢48
• 4.2 降低外部質量失敗48-56
• 4.2.1 RMA費用較高48-55
• 4.2.2 客戶投訴的處理費用55-56
• 4.3 優(yōu)化質量成本結構56-59
• 第5章 改善實施和效果確認59-64
• 5.1 改善實施總結59-61
• 5.2 改善效果確認61-62
• 5.3 醫(yī)療器械企業(yè)質量成本（COQ）模型思考62-64
• 第6章 結論與展望64-65
• 6.1 本文研究的結論64
• 6.2 本文研究的不足64
• 6.3 進一步研究的展望64-65
• 主要參考文獻65-67
• 攻讀碩士學位期間公開發(fā)表的論文67-68
• 致謝68-69

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉曉春;質量否決考核在我廠質量成本管理中的運用[J];機械工業(yè)標準化與質量;2000年07期

2 徐健;淺談推廣質量成本管理的必要性[J];計量與測試技術;2002年02期

3 蔡蘇艷;企業(yè)質量成本管理的決策和控制[J];林業(yè)財務與會計;2002年07期

4 章鳴星,周敏;企業(yè)應用質量成本管理[J];塔里木農墾大學學報;2003年03期

5 楊蕾 ,常虹;質量成本管理的戰(zhàn)略拓展[J];企業(yè)改革與管理;2004年04期

6 韓Z，

本文編號：697137