在新型肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下,穩(wěn)定復產(chǎn)達產(chǎn)、全力以赴打好攻堅戰(zhàn)是當前企業(yè)發(fā)展目標。人力資源管理作為企業(yè)重要的管理活動,已成為其長久發(fā)展的關(guān)鍵,績效管理作為人力資源管理的核心,對企業(yè)的發(fā)展有不可替代的作用。塑料包裝制品行業(yè)是我國最大的輕工業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè),面對疫情沖擊,行業(yè)中多數(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn),作為企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者的基層員工,也越來越受到人力資源的重視。建立科學、合理的績效管理能實現(xiàn)員工與企業(yè)績效的同步提升,促進企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)。本文以塑料包裝制品企業(yè)ZBSM公司基層員工績效管理體系為研究對象,結(jié)合后疫情時代背景,旨在優(yōu)化企業(yè)績效管理,提升基層員工工作積極性,增強企業(yè)適應力和競爭力,為企業(yè)迎接挑戰(zhàn)提供保障。首先,通過調(diào)查問卷和訪談,對現(xiàn)行績效管理的方案進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其績效管理方面存在的問題,如缺乏清晰明確的績效計劃、考核指標不合理、績效考核不客觀公平、績效反饋形同虛設等問題。其次,剖析問題成因,管理層對績效管理重視度不足、績效指標體系設計不合理、實施過程中溝通、反饋和激勵機制不到位、績效結(jié)果應用不合理等。第三,運用平衡記分法、KPI關(guān)鍵指標法,對績效計劃、績效指標體系、績效考...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

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摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究評述
    1.3 研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第二章 理論基礎(chǔ)與研究方法
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 基層員工
        2.1.2 績效
        2.1.3 績效管理
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 激勵理論
        2.2.2 目標管理理論
        2.2.3 成本收益理論
        2.2.4 組織公平感理論
    2.3 績效管理的方法
        2.3.1 360度考核法
        2.3.2 關(guān)鍵績效指標法
        2.3.3 平衡記分卡
        2.3.4 目標管理法(MBO)
第三章 ZBSM公司基層員工績效管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 ZBSM公司概況
        3.1.1 ZBSM公司簡介
        3.1.2 ZBSM公司發(fā)展方向
        3.1.3 ZBSM公司組織架構(gòu)
        3.1.4 ZBSM人力資源現(xiàn)狀
    3.2 ZBSM公司基層員工績效管理現(xiàn)狀及調(diào)查分析
        3.2.1 ZBSM公司績效管理概況
        3.2.2 ZBSM公司基層員工績效管理方案現(xiàn)狀
        3.2.3 調(diào)查問卷的設計與實施
        3.2.4 訪談設計與實施
    3.3 ZBSM公司基層員工績效管理存在的問題
        3.3.1 績效計劃制定缺少基層員工參與
        3.3.2 績效考核缺乏公平
        3.3.3 缺少績效反饋、溝通機制
        3.3.4 績效管理應用范圍太窄
    3.4 ZBSM公司基層員工績效管理存在問題的成因
        3.4.1 公司管理層對績效管理認知存在偏差
        3.4.2 績效考核指標制定不合理不科學
        3.4.3 績效管理實施過程中忽視溝通、反饋機制
        3.4.4 績效管理人員能力低、專業(yè)人才缺乏
第四章 ZBSM公司基層員工績效管理方案優(yōu)化設計
    4.1 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化設計目標與原則
        4.1.1 優(yōu)化目標
        4.1.2 優(yōu)化原則
        4.1.3 基層員工績效管理方案的優(yōu)化思路
    4.2 績效計劃的優(yōu)化
        4.2.1 公司戰(zhàn)略目標
        4.2.2 部門崗位職能分析
        4.2.3 崗位分析
    4.3 績效指標體系的優(yōu)化
        4.3.1 績效指標的選擇
        4.3.2 績效指標權(quán)重分配
    4.4 績效考核的優(yōu)化
        4.4.1 績效考核主體的選取
        4.4.2 確定績效考核周期和流程
        4.4.3 績效考核表的制定
        4.4.4 劃分考核等級
    4.5 績效管理溝通與反饋機制優(yōu)化
        4.5.1 績效溝通優(yōu)化
        4.5.2 績效反饋機制優(yōu)化
    4.6 績效結(jié)果應用過程優(yōu)化
    4.7 績效申訴制度
第五章 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化方案的保障措施
    5.1 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化方案的組織保障
    5.2 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化方案的制度保障
        5.2.1 全員培訓制度
        5.2.2 定期例會制度
        5.2.3 申訴制度
    5.3 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化方案的文化保障
    5.4 ZBSM公司基層員工績效管理優(yōu)化方案的人員保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究的主要結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士期間主要工作



本文編號：3805041