<正>國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司安徽電力公司每年通過(guò)各渠道受理故障工單超過(guò)300萬(wàn)件,其中30%為客戶內(nèi)部故障,不在供電公司維修職責(zé)范圍內(nèi)。如何智能診斷電力客戶的故障原因,提供主動(dòng)、便捷的增值服務(wù),提升客戶滿意度,是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容�？蛻魝�(cè)電力維修服務(wù)主要的痛點(diǎn)問(wèn)題客戶故障難判斷。停電時(shí),客戶無(wú)法判斷停電原因,習(xí)慣性撥打95598。對(duì)于確因故障造成的停電,供 

【文章來(lái)源】：農(nóng)電管理. 2020,(09)

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【文章目錄】：
客戶側(cè)電力維修服務(wù)主要的痛點(diǎn)問(wèn)題
客戶側(cè)電力維修服務(wù)微應(yīng)用的研發(fā)思路
市場(chǎng)環(huán)境分析
微應(yīng)用的核心競(jìng)爭(zhēng)力
預(yù)期成效



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