發(fā)布時(shí)間：2020-12-28 12:01

　　隨著21世紀(jì)的人員流動(dòng),信息流動(dòng)速度加快,線下的傳統(tǒng)社區(qū)已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展的需要,因此,出現(xiàn)了以線上為主的虛擬品牌社區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,虛擬品牌社區(qū)對(duì)于企業(yè)來說在營(yíng)銷方面的作用越來越大。本文以虛擬品牌社區(qū)—小米社區(qū)為例,運(yùn)用4C理論對(duì)虛擬品牌社區(qū)營(yíng)銷進(jìn)行研究。首先闡述了虛擬品牌社區(qū)和相關(guān)理論基礎(chǔ),進(jìn)而基于4C理論對(duì)小米社區(qū)營(yíng)銷提出策略,并且總結(jié)分析了虛擬品牌社區(qū)存在用戶細(xì)分程度不足、無法精準(zhǔn)把握顧客需求且信息雜多、不利于尋找所需信息、用戶參與度不高、大多數(shù)為沉默用戶等問題,最后提出了加強(qiáng)用戶細(xì)分、了解用戶需求,及時(shí)更新信息,清理過時(shí)資源,舉辦創(chuàng)意活動(dòng)、提高用戶參與度等建議。 

【文章來源】：現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2020年29期

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 理論理論基礎(chǔ)
    1.1 虛擬品牌社區(qū)
    1.2 4C營(yíng)銷理論
2 小米社區(qū)現(xiàn)狀及分析
    2.1 小米社區(qū)簡(jiǎn)介
    2.2 小米社區(qū)現(xiàn)狀及分析
3 4C理論下的小米社區(qū)存在的問題
    3.1 用戶細(xì)分程度不足,無法精準(zhǔn)把握顧客需求
    3.2 信息雜多,不利于尋找所需信息
    3.3 用戶參與度不高,大多數(shù)為沉默用戶
4 虛擬品牌社區(qū)的營(yíng)銷建議
    4.1 加強(qiáng)用戶細(xì)分,了解用戶需求
    4.2 及時(shí)更新信息,清理過時(shí)資源
    4.3 舉辦創(chuàng)意活動(dòng),提高用戶參與度
5 總結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]4C營(yíng)銷理論及其應(yīng)用研究[J]. 歐志強(qiáng).  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2018(15)
[2]小米社區(qū)顧客體驗(yàn)的品牌忠誠(chéng)度研究[J]. 崔婷.  河南工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(04)
[3]基于用戶體驗(yàn)的微博信息質(zhì)量評(píng)估研究[J]. 馮纓,張瑞云.  圖書館學(xué)研究. 2014(09)
[4]虛擬品牌社群認(rèn)同對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響[J]. 劉新,楊偉文.  管理評(píng)論. 2012(08)
[5]虛擬品牌社區(qū)體驗(yàn)對(duì)社區(qū)成員品牌認(rèn)同影響的實(shí)證研究[J]. 沙振權(quán),蔣雨薇,溫飛.  管理評(píng)論. 2010(12)

碩士論文
[1]虛擬社區(qū)信息交流機(jī)制研究[D]. 張赟.鄭州大學(xué) 2011



本文編號(hào)：2943718