發(fā)布時(shí)間：2017-03-29 07:09

  本文關(guān)鍵詞：基于廠商主導(dǎo)模式下的一汽—大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,中國汽車產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,汽車保有量日益增大,二手車正逐漸成長為極具競爭力的新興行業(yè)。但中國汽車產(chǎn)業(yè)起步較晚,發(fā)展較為跨越,法律法規(guī)與體系能力的建設(shè)尚未達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平,新興二手車行業(yè)必然面臨著來自各方面的挑戰(zhàn)。當(dāng)前,中國汽車市場已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定增長的普及后期,低速增長將成為汽車市場的新常態(tài),但從近幾年的各方面汽車交易來看,中國仍是新車主導(dǎo)的汽車市場,二手車業(yè)務(wù)依然顯得格外滯后,想要在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)增長放緩的大環(huán)境中迎頭趕上,二手車運(yùn)營主體及相關(guān)從業(yè)者就需要充分整合資源,規(guī)范交易,發(fā)展業(yè)務(wù)。隨著二手車業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,二手車經(jīng)紀(jì)公司、個(gè)人交易、電子交易平臺(tái)以及廠商主導(dǎo)的品牌二手車構(gòu)成二手車交易的主要渠道,同時(shí),幾者之間也呈現(xiàn)激烈的競爭態(tài)勢(shì)。如何保持發(fā)展和增加份額,就需要揚(yáng)長避短,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。目前,中國的二手車業(yè)務(wù)由經(jīng)紀(jì)公司主導(dǎo),并已持續(xù)多年,由于缺乏相應(yīng)法律法規(guī)約束,交易不規(guī)范,不透明,使得個(gè)人用戶對(duì)二手車產(chǎn)品缺乏信任,望而卻步,品牌二手車正是在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。自二十一世紀(jì)初,中國出現(xiàn)了第一個(gè)真正意義上由廠商主導(dǎo)的品牌二手車業(yè)務(wù),經(jīng)過十多年的不斷發(fā)展和演化,中國品牌二手車結(jié)合國情和自身成長需要,其業(yè)務(wù)種類及規(guī)模都取得了不俗的成果。當(dāng)前,在已開展的品牌二手車業(yè)務(wù)中,充分運(yùn)用廠商主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和資源并將其轉(zhuǎn)化成惠及用戶的產(chǎn)品的,當(dāng)屬品牌二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)。附帶延保屬性的認(rèn)證二手車,經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)檢測,排除安全隱患,為個(gè)人用戶提供透明可靠的交易,個(gè)人用戶購車后享受全國聯(lián)保,杜絕后顧之憂。正是認(rèn)證二手車這種特殊屬性,形成了品牌二手車的優(yōu)勢(shì),而這一切都是由廠商廣泛的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)資源、強(qiáng)大的品牌知名度和有形的產(chǎn)品延保來保駕護(hù)航。由一汽-大眾大眾品牌主導(dǎo)的品質(zhì)二手車業(yè)務(wù),在國內(nèi)品牌二手車業(yè)務(wù)處于起步階段時(shí)即已邁出了大膽嘗試的一步,也成為了中國眾多廠商試水二手車業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。隨著業(yè)務(wù)推進(jìn),一汽-大眾大眾品牌審時(shí)度勢(shì),根據(jù)市場變化和需求不失時(shí)宜地推出二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)體系不斷成熟,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,也為更多的用戶提供了可靠放心的認(rèn)證二手車。未來,將有更多的廠商加入品牌二手車這塊蛋糕的爭奪中,要在競爭激烈的市場環(huán)境中立足并保有一席之地,必須敏銳分析市場,不斷推陳出新,賦予二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)更多內(nèi)涵,增強(qiáng)其市場競爭力。同時(shí),本文選取了以一汽奧迪和上海大眾為代表的主流廠商二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)進(jìn)行了針對(duì)性的比較,分析了優(yōu)劣勢(shì),為一汽-大眾該業(yè)務(wù)的未來發(fā)展思路進(jìn)行了梳理。為此,一汽-大眾品質(zhì)二手車絕不放松對(duì)自身的要求,永不停止努力與嘗試,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升產(chǎn)品質(zhì)量,為用戶提供更多更好的二手車產(chǎn)品和服務(wù)。正所謂,車之道,為大眾,得人心者贏市場。
【關(guān)鍵詞】：管理體系 廠商主導(dǎo) 認(rèn)證延保
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F426.471;F273.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-14
• 1.1 研究背景與意義11-12
• 1.2 研究內(nèi)容12-14
• 第2章 國內(nèi)外二手車業(yè)務(wù)發(fā)展概況14-27
• 2.1 發(fā)達(dá)國家與地區(qū)的二手車業(yè)務(wù)14-21
• 2.1.1 美國二手車市場14-18
• 2.1.2 德國二手車市場18-21
• 2.2 中國二手車業(yè)務(wù)的興起與發(fā)展21-23
• 2.2.1 中國二手車業(yè)務(wù)的興起21
• 2.2.2 中國二手車業(yè)務(wù)的發(fā)展21-23
• 2.3 二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)23-27
• 2.3.1 品牌二手車業(yè)務(wù)的興起23-24
• 2.3.2 品牌二手車業(yè)務(wù)的發(fā)展24-26
• 2.3.3 品牌二手車認(rèn)證與延保26-27
• 第3章 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀27-37
• 3.1 一汽-大眾二手車交易27-29
• 3.2 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)29-33
• 3.2.1 一汽-大眾二手車認(rèn)證條件29
• 3.2.2 133項(xiàng)檢測標(biāo)準(zhǔn)29-30
• 3.2.3 一汽-大眾二手車延保范圍30-33
• 3.3 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)33-37
• 3.3.1 歷年業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)33-34
• 3.3.2 業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)34-37
• 第4章 中國主流廠商二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的比較分析37-48
• 4.1 奧迪品薦二手車認(rèn)證延保37-44
• 4.1.1 奧迪品薦二手車的出現(xiàn)37
• 4.1.2 來自奧迪品薦的二手車認(rèn)證延保37
• 4.1.3 奧迪品薦二手車認(rèn)證條件37-38
• 4.1.4 奧迪品薦認(rèn)證二手車110項(xiàng)檢測標(biāo)準(zhǔn)38-41
• 4.1.5 奧迪品薦二手車延保范圍41-44
• 4.2 上海大眾二手車認(rèn)證延保44-46
• 4.2.1 上海大眾陽光易手車的出現(xiàn)44
• 4.2.2 來自上海大眾陽光易手車的二手車認(rèn)證延保44
• 4.2.3 上海大眾陽光易手車認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)44-46
• 4.3 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保的差異化分析46-48
• 4.3.1 檢測機(jī)構(gòu)46
• 4.3.2 承保方式46-47
• 4.3.3 政策導(dǎo)向47-48
• 第5章 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的發(fā)展策略48-63
• 5.1 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的目標(biāo)與定位48-50
• 5.1.1 一汽-大眾品牌二手車業(yè)務(wù)理念48
• 5.1.2 二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)與定位48-50
• 5.2 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的發(fā)展模式50-53
• 5.3 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的管理體系53-63
• 5.3.1 組織機(jī)構(gòu)與管理職能53-54
• 5.3.2 業(yè)務(wù)流程與管理規(guī)范54-55
• 5.3.3 認(rèn)證延保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)55-63
• 第6章 一汽-大眾二手車認(rèn)證延保業(yè)務(wù)的保障措施63-70
• 6.1 政策支持63-64
• 6.1.1 認(rèn)證費(fèi)用63
• 6.1.2 零售支持63-64
• 6.2 管理培訓(xùn)64-68
• 6.2.1 日常走訪64
• 6.2.2 入店輔導(dǎo)64
• 6.2.3 運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)檢查64-68
• 6.3 飛行檢查68-70
• 6.3.1 飛行檢查的意義68
• 6.3.2 飛行檢查的實(shí)施方法68-70
• 第7章 結(jié)論70-71
• 參考文獻(xiàn)71-73
• 致謝73

【相似文獻(xiàn)】

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