【摘要】：環(huán)保裝備制造業(yè)作為政策導向型行業(yè),為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵的設(shè)備和技術(shù)支撐作用。當前,顧客對環(huán)境的關(guān)注使得顧客的消費方式變得更加綠色的多樣化方式。顧客需求的多樣化和激烈的國際競爭使得裝備制造企業(yè)需要單純由制造產(chǎn)品向提供產(chǎn)品+服務轉(zhuǎn)變。服務型制造是一種將制造與服務相融合的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息交流技術(shù)為代表的新興科技改變著傳統(tǒng)的工業(yè)模式,進一步促進了服務型制造的飛速發(fā)展。環(huán)保裝備制造業(yè)是環(huán)保產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物,它也正在由原來的只提供產(chǎn)品向提供面向產(chǎn)品服務“一攬子”解決方案轉(zhuǎn)變。環(huán)保裝備制造企業(yè)正面臨著服務化和全球化的巨大挑戰(zhàn)。將產(chǎn)品與技術(shù)服務相集成不僅可以獲得利潤增長點,而且還可以獲得競爭優(yōu)勢。因此,環(huán)保裝備產(chǎn)品迫切需要與技術(shù)服務進行組合集成�，F(xiàn)有研究主要集中在從時間上考慮了產(chǎn)品所有權(quán)維度的產(chǎn)品服務集成,但沒有從空間上考慮產(chǎn)品所有權(quán)維度的產(chǎn)品服務集成。而所有權(quán)的變化導致了交易方式也變得多樣化。在環(huán)保裝備制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的過程中,如何選擇外部服務供應商是一個重要的問題。本文從企業(yè)的視角出發(fā),針對所有權(quán)比例選擇問題、交易方式選擇問題、服務提供主體選擇問題,研究了基于所有權(quán)、交易方式和服務提供主體的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成的模式及決策問題。本文具體的研究工作如下:(1)環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成的動因、機理和模式研究。分析了環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成的動因與機理,并從可持續(xù)性、服務類型、產(chǎn)品與服務占比、所有權(quán)和服務化程度、收入機制、集成程度分析、服務要素、智能化程度、服務的知識化程度、交易方式、提供主體11個維度,歸納分析了產(chǎn)品與服務集成的模式。(2)基于所有權(quán)的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成決策研究。環(huán)保裝備產(chǎn)品有著大型、昂貴等特點,顧客購買環(huán)保裝備產(chǎn)品時很可能會遇到資金短缺和高額運營維護費用的問題,而制造企業(yè)很多時候也并不想完全出售產(chǎn)品。所以本研究提出顧客與制造企業(yè)按照一定比例擁有產(chǎn)品所有權(quán)。對顧客與制造企業(yè)共同擁有環(huán)保裝備產(chǎn)品所有權(quán)問題建立決策模型并求解。針對基于所有權(quán)的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成中的技術(shù)服務調(diào)度問題建立數(shù)學模型,并利用改進模擬退火算法求解所建立的數(shù)學模型。(3)基于交易方式的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成決策研究。本研究根據(jù)環(huán)保裝備產(chǎn)品交易中所有權(quán)轉(zhuǎn)移、付款方式和產(chǎn)品交易批量,對交易方式進行分類。根據(jù)三個角度的分類可以得到八種交易方式,針對不同權(quán)重的交易準則,采用帶擺動權(quán)重的簡單多屬性評價法求解基于交易方式的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成的決策問題。(4)基于提供主體的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成決策研究。在環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務的集成中,提供主體的決策是非常重要的一個方面。本研究主要針對外部服務供應商與環(huán)保裝備制造企業(yè)共同為顧客提供技術(shù)服務的情況下,外部服務供應商與環(huán)保裝備制造企業(yè)如何分配技術(shù)服務問題建立決策模型,并求解該模型。針對基于提供主體的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成中的技術(shù)服務調(diào)度問題,建立相應的數(shù)學模型并利用禁忌搜索算法求解。本文提出的基于所有權(quán)、交易方式和提供主體的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務的集成模式,可以用于分析環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成過程中的顧客購買產(chǎn)品所有權(quán)比例選擇問題;尤其是針對交易方式選擇問題的研究空缺和提供主體選擇問題只有定性分析的研究局限,本文提出的基于交易方式和提供主體的環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務集成決策模型,具有為企業(yè)的產(chǎn)品服務運作管理提供重要的理論支撐和管理科學的產(chǎn)品服務運作管理方向鞏固基礎(chǔ)的學術(shù)價值和理論意義,完善了環(huán)保裝備產(chǎn)品與技術(shù)服務在所有權(quán)、交易方式和提供主體方面的集成理論。
【圖文】：

產(chǎn)品服務系統(tǒng)發(fā)表中文文獻的機構(gòu)分布和學科分布[22]，如圖2.1。圖 2.1 產(chǎn)品服務系統(tǒng)中文文獻機構(gòu)分布Fig. 2.1 Institution distribution of Chinese literature of product service systems

第 2 章 文獻綜述2.1.3 學術(shù)研究趨勢分析最早的關(guān)于產(chǎn)品服務系統(tǒng)的文獻是 Mark J G 等于 1999 年的報告 Product Servicesystems, Ecological and Economic Basics[23]。經(jīng)過 10 余年的發(fā)展，產(chǎn)品服務系統(tǒng)得到了廣泛的關(guān)注。產(chǎn)品服務系統(tǒng)學術(shù)關(guān)注度[22]，如圖 2.2。
【學位授予單位】：沈陽工業(yè)大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F426.4;F273.1

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本文編號：2707099