【摘要】： 員工工作滿意度是員工對(duì)其所從事的工作的一般態(tài)度,是員工通過比較實(shí)際獲得的價(jià)值與期望獲得的價(jià)值之間的差距后,對(duì)工作各方面滿足與否的態(tài)度和情緒反映,直接影響員工的工作績效。石油行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)于國民經(jīng)濟(jì)的健康、快速發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。自我國加入WTO以來,國外石油企業(yè)陸續(xù)進(jìn)駐我國,與國內(nèi)石油企業(yè)爭奪國內(nèi)外市場(chǎng),其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)給國內(nèi)石油企業(yè)帶來巨大沖擊,國內(nèi)石油企業(yè)已經(jīng)不再是國內(nèi)能源供給部門,而成為了國際油氣市場(chǎng)中的一個(gè)經(jīng)營企業(yè)。國內(nèi)石油企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢(shì),整合所屬的各種資源,降低成本提高產(chǎn)出以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),在國際化競(jìng)爭中立于不敗之地逐漸成為國內(nèi)學(xué)者及廣大石油工作者關(guān)注的重要課題。降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)量均是以提高員工績效為基礎(chǔ)的,而員工工作績效的提高在很大程度上受到員工工作滿意度的影響,因此有必要對(duì)石油企業(yè)員工的工作滿意度水平和石油企業(yè)員工工作滿意度的形成路徑進(jìn)行研究。 本文立足于國內(nèi)石油企業(yè),借鑒國內(nèi)外員工工作滿意度研究的相關(guān)理論,對(duì)國內(nèi)石油企業(yè)員工的工作滿意度水平進(jìn)行了測(cè)量,并對(duì)石油企業(yè)員工工作滿意度的形成路徑進(jìn)行系統(tǒng)的研究。首先,建立石油企業(yè)員工工作滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。員工滿意度作為影響員工績效的重要變量,其具有復(fù)雜性、不易量度性的特點(diǎn)。石油企業(yè)必須準(zhǔn)確掌握員工的工作滿意度水平,才能對(duì)其進(jìn)行有效的管理。本文從工作本身、工作回報(bào)、工作氛圍、企業(yè)文化、工作條件5個(gè)方面構(gòu)建了石油企業(yè)員工工作滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,結(jié)合層次分析法和模糊數(shù)學(xué)理論對(duì)石油企業(yè)員工滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重確定和評(píng)價(jià)程序進(jìn)行了詳盡的闡述。其次,編制了石油企業(yè)員工工作滿意度量表。在石油企業(yè)員工工作滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,本文從工作本身、工作回報(bào)、工作氛圍、企業(yè)文化、工作條件5個(gè)方面編制了石油企業(yè)員工工作滿意度量表,通過問卷的發(fā)放與回收了解了石油企業(yè)員工工作滿意度的總體水平,為石油企業(yè)員工工作滿意度的研究提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。再次,員工工作滿意度是一個(gè)綜合性的指標(biāo),受到工作因素、組織因素、員工個(gè)人因素等多重因素的影響,本文運(yùn)用相關(guān)分析方法、回歸分析方法對(duì)石油企業(yè)工作因素、員工期望、員工個(gè)人感知與員工工作滿意度的關(guān)系進(jìn)行了分析,構(gòu)建了石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑綜合模型,并運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析的方法,采用統(tǒng)計(jì)分析軟件AMOS17.0對(duì)模型進(jìn)行了數(shù)據(jù)擬合。擬合的相關(guān)指標(biāo)顯示石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑綜合模型是一個(gè)有效的模型。最后,本文結(jié)合研究的結(jié)論和石油企業(yè)的實(shí)際情況,提出了石油企業(yè)員工滿意度管理的對(duì)策與建議,明確了石油企業(yè)對(duì)員工工作滿意度進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理的方向和方法。
【圖文】：

石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑實(shí)證研究圖4一1石油企業(yè)員工對(duì)工作本身的滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果從石油企業(yè)員工工作本身滿意度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出對(duì)工作本身“非常滿意”的員工平均比例為3.45%，對(duì)工作本身“滿意”的員工平均比例為55.18%，對(duì)工作本身“不確定”的員工平均比例為27.94%，對(duì)工作本身“不滿意”的員工平均比例為12.01%，對(duì)工作本身“非常不滿意”的員工比例為1.33%。顯然，員工比例多集中在“滿意”和“不確定”兩個(gè)選項(xiàng)上，而對(duì)工作本身“非常滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”的員工比例則較低

開開獷 獷黔黔獄 獄 2346今8圖4一2石油企業(yè)員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果3.工作氛圍滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從石油企業(yè)員工工作氛圍滿意度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，，對(duì)工作氛圍“非常滿意”的員工平均比例為2.68%，對(duì)工作氛圍“滿意”的員工平均比例為58.86%，對(duì)工作氛圍“不確定”的員工平均比例為29.88%，對(duì)工作氛圍“不滿意”的員工平均比例為7.49%，對(duì)工作氛圍“非常不滿意”的員工平均比例為1.10%。顯然，員工比例多集中在“滿意”和“不確定”兩個(gè)選項(xiàng)上，其中對(duì)工作氛圍“滿意”的員工比例達(dá)到了58.86%
【學(xué)位授予單位】：西南石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F272.92;F426.22

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2634242