【摘要】： 員工工作滿意度是員工對其所從事的工作的一般態(tài)度,是員工通過比較實際獲得的價值與期望獲得的價值之間的差距后,對工作各方面滿足與否的態(tài)度和情緒反映,直接影響員工的工作績效。石油行業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),對于國民經(jīng)濟的健康、快速發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。自我國加入WTO以來,國外石油企業(yè)陸續(xù)進駐我國,與國內(nèi)石油企業(yè)爭奪國內(nèi)外市場,其先進的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗給國內(nèi)石油企業(yè)帶來巨大沖擊,國內(nèi)石油企業(yè)已經(jīng)不再是國內(nèi)能源供給部門,而成為了國際油氣市場中的一個經(jīng)營企業(yè)。國內(nèi)石油企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢,整合所屬的各種資源,降低成本提高產(chǎn)出以增強自身的競爭優(yōu)勢,在國際化競爭中立于不敗之地逐漸成為國內(nèi)學(xué)者及廣大石油工作者關(guān)注的重要課題。降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)量均是以提高員工績效為基礎(chǔ)的,而員工工作績效的提高在很大程度上受到員工工作滿意度的影響,因此有必要對石油企業(yè)員工的工作滿意度水平和石油企業(yè)員工工作滿意度的形成路徑進行研究。 本文立足于國內(nèi)石油企業(yè),借鑒國內(nèi)外員工工作滿意度研究的相關(guān)理論,對國內(nèi)石油企業(yè)員工的工作滿意度水平進行了測量,并對石油企業(yè)員工工作滿意度的形成路徑進行系統(tǒng)的研究。首先,建立石油企業(yè)員工工作滿意度評價指標(biāo)體系。員工滿意度作為影響員工績效的重要變量,其具有復(fù)雜性、不易量度性的特點。石油企業(yè)必須準(zhǔn)確掌握員工的工作滿意度水平,才能對其進行有效的管理。本文從工作本身、工作回報、工作氛圍、企業(yè)文化、工作條件5個方面構(gòu)建了石油企業(yè)員工工作滿意度評價指標(biāo)體系,結(jié)合層次分析法和模糊數(shù)學(xué)理論對石油企業(yè)員工滿意度評價指標(biāo)的權(quán)重確定和評價程序進行了詳盡的闡述。其次,編制了石油企業(yè)員工工作滿意度量表。在石油企業(yè)員工工作滿意度評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,本文從工作本身、工作回報、工作氛圍、企業(yè)文化、工作條件5個方面編制了石油企業(yè)員工工作滿意度量表,通過問卷的發(fā)放與回收了解了石油企業(yè)員工工作滿意度的總體水平,為石油企業(yè)員工工作滿意度的研究提供了現(xiàn)實依據(jù)。再次,員工工作滿意度是一個綜合性的指標(biāo),受到工作因素、組織因素、員工個人因素等多重因素的影響,本文運用相關(guān)分析方法、回歸分析方法對石油企業(yè)工作因素、員工期望、員工個人感知與員工工作滿意度的關(guān)系進行了分析,構(gòu)建了石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑綜合模型,并運用驗證性因素分析的方法,采用統(tǒng)計分析軟件AMOS17.0對模型進行了數(shù)據(jù)擬合。擬合的相關(guān)指標(biāo)顯示石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑綜合模型是一個有效的模型。最后,本文結(jié)合研究的結(jié)論和石油企業(yè)的實際情況,提出了石油企業(yè)員工滿意度管理的對策與建議,明確了石油企業(yè)對員工工作滿意度進行有效的監(jiān)控和管理的方向和方法。
【圖文】：

石油企業(yè)員工工作滿意度形成路徑實證研究圖4一1石油企業(yè)員工對工作本身的滿意度統(tǒng)計結(jié)果從石油企業(yè)員工工作本身滿意度的統(tǒng)計結(jié)果，可以看出對工作本身“非常滿意”的員工平均比例為3.45%，對工作本身“滿意”的員工平均比例為55.18%，對工作本身“不確定”的員工平均比例為27.94%，對工作本身“不滿意”的員工平均比例為12.01%，對工作本身“非常不滿意”的員工比例為1.33%。顯然，員工比例多集中在“滿意”和“不確定”兩個選項上，而對工作本身“非常滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”的員工比例則較低

開開獷 獷黔黔獄 獄 2346今8圖4一2石油企業(yè)員工對工作回報的滿意度統(tǒng)計結(jié)果3.工作氛圍滿意度統(tǒng)計結(jié)果。從石油企業(yè)員工工作氛圍滿意度的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，，對工作氛圍“非常滿意”的員工平均比例為2.68%，對工作氛圍“滿意”的員工平均比例為58.86%，對工作氛圍“不確定”的員工平均比例為29.88%，對工作氛圍“不滿意”的員工平均比例為7.49%，對工作氛圍“非常不滿意”的員工平均比例為1.10%。顯然，員工比例多集中在“滿意”和“不確定”兩個選項上，其中對工作氛圍“滿意”的員工比例達(dá)到了58.86%
【學(xué)位授予單位】：西南石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272.92;F426.22

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號：2634242