【摘要】：隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界一體化程度的加深,原來的組織管理模式已經(jīng)難以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,成為企業(yè)進(jìn)步的阻礙,越來越多的企業(yè)開始更新管理觀念,尋求方法改變現(xiàn)狀。BPR是指業(yè)務(wù)流程再造,即通過分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,重新組建滿足客戶需求的業(yè)務(wù)流程,它是一種管理思想的創(chuàng)新,也受到當(dāng)今管理學(xué)界的關(guān)注,有利于幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力,及時(shí)根據(jù)環(huán)境變化做出反應(yīng)。山東科興生物制品有限公司的主要產(chǎn)品是生物制藥,它集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體,涉及多個(gè)部門及流程,效率較低,急需進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造以提高效率。本文通過研究醫(yī)藥行業(yè)及業(yè)務(wù)流程再造,從實(shí)際客戶需求出發(fā),以提高企業(yè)競爭力為目標(biāo),首先介紹流程及業(yè)務(wù)流程再造的定義和相關(guān)信息,查找出國內(nèi)外對(duì)業(yè)務(wù)流程再造這一理論的研究情況,然后認(rèn)真分析目前山東科興生物制品有限公司在業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵流程環(huán)節(jié),包括研發(fā)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、銷售業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題和面臨的挑戰(zhàn),采用詳細(xì)分析、重新設(shè)計(jì)的方式分別對(duì)其進(jìn)行再造,并提出山東科興生物制品有限責(zé)任公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造的背景、原則、目標(biāo)等。在對(duì)其公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造前實(shí)施了一系列的準(zhǔn)備工作,建立適合業(yè)務(wù)流程再造的組織結(jié)構(gòu)和組織行為,為開展流程再造營造環(huán)境、重新構(gòu)建配套的組織結(jié)構(gòu);在業(yè)務(wù)流程再造計(jì)劃實(shí)施過程中,采取初期并行運(yùn)轉(zhuǎn)、中期切換活動(dòng)、后期不斷改進(jìn)的控制措施;在實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造之后,對(duì)其綜合效益方面、溝通協(xié)作方面、流程效益方面、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面及管理水平方面進(jìn)行效果分析,從而探討生物制品行業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的方式,追蹤關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施及效果。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F426.72;F273

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