本文選題：服裝企業(yè)　切入點：流程管理　出處：《東華大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：流程管理是管理大師邁克爾·哈默在上世紀(jì)90年代提出的概念,隨著這一概念及相關(guān)理論的發(fā)展和應(yīng)用,現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)將業(yè)務(wù)流程的管理水平作為企業(yè)成功要素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一。許多企業(yè)為了提高在行業(yè)內(nèi)的競爭力,已經(jīng)將流程體系的建設(shè)以及流程管理的日常工作提上日程,冀希望建立規(guī)范、明確、有序的流程體系,同時又能確保組織靈活有效率。在此基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)流程的不斷改進,能夠達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)。本文以服裝企業(yè)A公司業(yè)務(wù)流程管理改進為研究對象,通過調(diào)查研究和文獻檢索的方法收集研究資料,綜合A公司所在的服裝行業(yè)特征,并借鑒總結(jié)前人研究成果,對A公司流程管理的完善和改進開展實證研究,期望能夠?qū)公司的業(yè)務(wù)流程管理能力帶上一個新的臺階。業(yè)務(wù)流程的改進有助于提高公司內(nèi)部運營協(xié)調(diào)能力,可以幫助公司完成戰(zhàn)略布局和發(fā)展,并在一定程度上提高公司應(yīng)對市場變化的能力。但是,給快速發(fā)展企業(yè)建立規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程,無異于給一輛飛馳的火車更換車輪。如何建立完善的業(yè)務(wù)流程體系,并在此基礎(chǔ)上進行改進,是擺在A公司面前的一道迫切需要解決的難題。同時,為A公司設(shè)計一個可以進行持續(xù)改進的流程管理機制,確保流程優(yōu)化結(jié)果能夠切實落地,保障流程優(yōu)化后的執(zhí)行剛性,建立面向流程的組織文化,也是A公司需要迫切解決的一個問題。因此,本文將流程管理的理論與A公司企業(yè)實際制度流程管理實踐結(jié)合,探尋如何在A公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程體系中,識別流程存在的問題并對其進行改進。首先,本文將梳理近年來流程管理理論和實踐經(jīng)驗,并對比分析各類流程管理理論的優(yōu)點和缺點。其次,本文從A公司發(fā)展歷程、流程管理現(xiàn)狀、當(dāng)前流程管理過程中的組織問題、設(shè)計問題和信息化問題著手,探討A公司流程體系建設(shè)中存在的潛在問題。最后,本文提出具體的、適用于A公司的流程改進優(yōu)化方向,并對流程框架、流程分類分級提出建議和意見,最終為A公司設(shè)計一套實用的流程管理組織和流程改進工具。
[Abstract]:Process management is a concept put forward by the management guru Michael Hammer in -10s, and with the development and application of this concept and related theories, At present, many enterprises have taken the management level of business process as one of the important reference criteria for the success factors of enterprises. Many enterprises in order to improve their competitiveness in the industry, The construction of process system and the daily work of process management have been put on the agenda, hoping to establish a standardized, clear and orderly process system, and at the same time to ensure the flexibility and efficiency of the organization. This paper takes the improvement of business process management of clothing company A as the research object, collects the research data through the method of investigation and research and literature retrieval, synthesizes the clothing industry characteristic of A company. And draw lessons from the previous research results, and carry out empirical research on the improvement and improvement of process management in A Company. It is expected that the business process management ability of company A will be taken to a new level. The improvement of business process will help to improve the internal operation coordination ability of the company and help the company to complete the strategic layout and development. And to a certain extent improve the ability of the company to cope with market changes. However, to establish a standardized business process for the rapid development of enterprises is tantamount to replacing the wheels of a speeding train, and how to establish a sound business process system, It is an urgent problem for company A to improve on this basis. At the same time, a process management mechanism that can be continuously improved is designed for A company to ensure that the results of process optimization can really fall to the ground. It is also an urgent problem for company A to ensure the rigidity of execution after process optimization and to establish a process-oriented organizational culture. Therefore, this paper combines the theory of process management with the practice of practical system process management in company A. This paper explores how to identify and improve the existing problems in the existing business process system of company A. firstly, this paper will comb the theory and practical experience of process management in recent years. The advantages and disadvantages of all kinds of process management theories are compared and analyzed. Secondly, this paper starts with the development course, the current situation of process management, the organizational problems, the design problems and the information problems in the process of process management. This paper discusses the potential problems in the process system construction of A Company. Finally, this paper puts forward the specific and suitable direction of process improvement and optimization for A Company, and puts forward some suggestions and suggestions on the process framework, process classification and classification. Finally, a set of practical process management organization and process improvement tools are designed for A Company.
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F426.86

【參考文獻】

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本文編號：1578314