本文關(guān)鍵詞：我國(guó)金融消費(fèi)糾紛的非訴訟解決機(jī)制反思與構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著全球金融市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展,金融消費(fèi)者保護(hù)的熱潮一浪高過一浪,對(duì)于金融消費(fèi)者的認(rèn)同和保護(hù)理念也逐步形成共識(shí)。而后美國(guó)次貸金融危機(jī)襲來,再次促使世界各國(guó),提醒其重新審視本國(guó)金融業(yè)發(fā)展中所存在的問題,尤其是關(guān)于金融消費(fèi)者保護(hù)制度是否健全完善,此皆因?qū)⒔鹑谙M(fèi)者利益納入金融監(jiān)管價(jià)值體系中已成為關(guān)乎整個(gè)金融體系興衰成敗的關(guān)鍵因素之一。各國(guó)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的方式也由原始的實(shí)體權(quán)利保護(hù)擴(kuò)展到重視程序權(quán)利的保障,特別是關(guān)于金融糾紛得解決上。近年來,我國(guó)“金融消費(fèi)”逐步融入到普通百姓的日常生活中,如消費(fèi)信貸、信用卡、借記卡、第三方支付、代客理財(cái)、代繳費(fèi)等,但在“金融熱”的背后,消費(fèi)者金融權(quán)益受侵害的現(xiàn)象也比較突出,有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已然引起監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)乃至普通民眾的關(guān)切。特別是隨著我國(guó)金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、金融消費(fèi)的迅猛增長(zhǎng),金融糾紛也不斷增加,現(xiàn)行《民事訴訟法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的爭(zhēng)議糾紛解決機(jī)制已不能滿足金融市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的需求。由于一直對(duì)金融消費(fèi)者的認(rèn)知上的限制,使得我國(guó)有關(guān)金融消費(fèi)糾紛解決的法律法規(guī)較少,糾紛解決機(jī)制較為單一,難以符合金融市場(chǎng)的時(shí)效性和靈活應(yīng)對(duì)性要求,造成一時(shí)間金融糾紛積壓或者得不到有效解決,不利于金融業(yè)的良性運(yùn)作。為此,有必要厘清金融消費(fèi)糾紛所涉及的基礎(chǔ)概念及金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制本身的一般邏輯,立足我國(guó)金融消費(fèi)糾紛的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行深入的實(shí)證研究。本文試對(duì)我國(guó)金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決機(jī)制從以下幾個(gè)部分進(jìn)行探討:第一部分,主要討論金融消費(fèi)糾紛非訴解決的概述。首先,金融消費(fèi)者及金融消費(fèi)糾紛界定,雖然金融消費(fèi)概念不是本文討論的重點(diǎn),但關(guān)于金融消費(fèi)者概念爭(zhēng)議已經(jīng)影響到金融消費(fèi)者保護(hù)的理念統(tǒng)一,同時(shí)金融消費(fèi)者的界定也可借此明確金融糾紛的具體內(nèi)涵,繼而明晰糾紛解決機(jī)制的服務(wù)對(duì)象。其次,較之訴訟方式而言,非訴訟解決金融消費(fèi)糾紛具有更大的功能優(yōu)勢(shì)。另外,鑒于金融消費(fèi)者在金融消費(fèi)糾紛維權(quán)中所處于的實(shí)際境況,因此有必要在金融消費(fèi)糾紛解決過程中對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行傾斜保護(hù)。第二部分,闡述我國(guó)金融糾紛處理現(xiàn)狀,并對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行反思,將糾紛處理過程中存在的問題進(jìn)行歸納總結(jié)。第三部分,分析不同金融糾紛非訴訟解決機(jī)制。本文對(duì)各種金融消費(fèi)糾紛解決的方式分析中,不僅是對(duì)制度本身解釋,更想側(cè)面說明制度發(fā)展的一個(gè)歷史過程,提供我國(guó)糾紛解決的一種思路,即不可操之過急,應(yīng)該逐步滿足金融消費(fèi)糾紛解決的現(xiàn)實(shí)需求,不斷嘗試最終構(gòu)建符合我國(guó)實(shí)際、能解決現(xiàn)實(shí)問題的金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。第四部分,明確我國(guó)金融糾紛解決過程中的基本思路,包括注重對(duì)金融消費(fèi)者教育,加強(qiáng)在糾紛處理過程中對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)利的側(cè)重性保護(hù),同時(shí)突出政府引導(dǎo),最后用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光有步驟構(gòu)建金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制;具體的金融糾紛解決機(jī)制構(gòu)建應(yīng)該分為近期、中期及遠(yuǎn)期三個(gè)維度,探討我國(guó)金融糾紛非訴解決機(jī)制的內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：金融消費(fèi)糾紛 非訴訟解決機(jī)制 構(gòu)建
【學(xué)位授予單位】：華東政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D925.1;D923.8
【目錄】：

• 摘要2-4
• Abstract4-9
• 導(dǎo)論9-14
• 一、研究背景及問題提出9-10
• 二、研究意義10
• 三、關(guān)于此問題研究現(xiàn)狀綜述10-14
• 第一章 問題的提出：金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決概述14-18
• 第一節(jié) 金融消費(fèi)者及金融消費(fèi)糾紛的界定14-16
• 一、關(guān)于金融消費(fèi)者14-15
• 二、關(guān)于金融消費(fèi)糾紛15-16
• 第二節(jié) 非訴訟解決金融消費(fèi)糾紛的功能優(yōu)勢(shì)16-18
• 第二章 我國(guó)金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決現(xiàn)狀及過程反思18-25
• 第一節(jié) 國(guó)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決現(xiàn)狀18-20
• 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決過程中存在的問題20-25
• 一、當(dāng)下各類金融消費(fèi)糾紛解決方式的不足20-22
• 二、長(zhǎng)遠(yuǎn)來看我國(guó)現(xiàn)有金融糾紛非訴訟解決機(jī)制存在的問題22-25
• 第三章 金融消費(fèi)糾紛非訴解決的法律實(shí)踐及啟示25-32
• 第一節(jié) 通過金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)解決金融消費(fèi)糾紛25-27
• 一、美國(guó)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)25-26
• 二、加拿大金融消費(fèi)者管理局26-27
• 三、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理金融糾紛的總結(jié)27
• 第二節(jié) 通過專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)解決金融消費(fèi)糾紛27-29
• 一、英國(guó)金融監(jiān)察服務(wù)公司27-28
• 二、澳大利亞金融督察服務(wù)機(jī)構(gòu)28-29
• 第三節(jié) 各國(guó)金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的共性特征29-32
• 一、大都側(cè)重于通過非訴訟方式解決金融糾紛29-30
• 二、專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)在解決金融消費(fèi)糾紛中發(fā)揮重大作用30
• 三、金融消費(fèi)糾紛費(fèi)訴訟解決機(jī)制構(gòu)建都具有一定階段性30
• 四、政府在金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決機(jī)制構(gòu)建過程中發(fā)揮較大作用30-32
• 第四章 我國(guó)金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決機(jī)制完善32-40
• 第一節(jié) 金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決機(jī)制完善的基本思路32-35
• 一、注重對(duì)金融消費(fèi)者教育32-33
• 二、加強(qiáng)糾紛處理過程中對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)利傾斜保護(hù)33-34
• 三、突出政府引導(dǎo)機(jī)制34-35
• 四、構(gòu)建金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制的前瞻性和現(xiàn)實(shí)性考量35
• 第二節(jié) 金融消費(fèi)糾紛非訴訟解決機(jī)制完善之方面35-40
• 一、短期內(nèi)，試行金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)解解決36-37
• 二、中期看，推動(dòng)建立專業(yè)的金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)構(gòu)37-39
• 三、長(zhǎng)遠(yuǎn)看，制定金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制專項(xiàng)法律39-40
• 參考文獻(xiàn)40-43
• 研究生期間公開發(fā)表論文43-44
• 致謝44-45

【相似文獻(xiàn)】

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10 張慶森 本報(bào)記者 薛慶元;讓百姓金融消費(fèi)更放心[N];中國(guó)消費(fèi)者報(bào);2013年

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本文編號(hào)：352701