發(fā)布時(shí)間：2021-01-20 09:55

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代背景下,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的時(shí)間、喜好等自由選擇商品和服務(wù),消費(fèi)者的購(gòu)買行為及購(gòu)買過(guò)程也隨之發(fā)生改變,足不出戶買遍全世界已經(jīng)不是幻想,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也在逐漸成為消費(fèi)者普遍日常購(gòu)物方式。消費(fèi)者在充分享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的便利的同時(shí),也面臨著很多的問(wèn)題。一方面,根據(jù)近年消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴問(wèn)題的分析中發(fā)現(xiàn),關(guān)于商品的網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不符的投訴一直居高不下,其他類似于虛假宣傳、欺詐等網(wǎng)絡(luò)行為也是屢禁不止。另一方面,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中所有的交易都采取在線交易的形式,這樣就使得出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)消費(fèi)者取證較為困難,無(wú)法及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。此外,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者只能通過(guò)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)店信息了解商品質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量好壞直接影響消費(fèi)者的重復(fù)性購(gòu)買決策行為,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下商品質(zhì)量參差不齊,這也導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意度激增。面對(duì)上述三方面的問(wèn)題,消費(fèi)者往往會(huì)選擇使用投訴的方式進(jìn)行維權(quán),我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前消費(fèi)者投訴率最高的行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域,但是,對(duì)比域外國(guó)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境改善和推進(jìn)政策、電子商務(wù)相關(guān)法律等方面發(fā)展相對(duì)遲緩,在此大背景下,以何種方式、持續(xù)有效地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,無(wú)... 

【文章來(lái)源】：西北師范大學(xué)甘肅省

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
緒論
    一、典型案例及問(wèn)題的提出
        （一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物案例一——經(jīng)營(yíng)者角度
        （二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物案例二——消費(fèi)者角度
    二、研究背景及研究意義
        （一）研究背景
        （二）研究意義
    三、研究?jī)?nèi)容和研究方法
        （一）研究?jī)?nèi)容
        （二）研究方法
第一章 消費(fèi)者撤回權(quán)制度基本理論
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)概念及其適用主體
        一、消費(fèi)者撤回權(quán)概念
        二、消費(fèi)者撤回權(quán)適用主體及商品變化
    第二節(jié) 消費(fèi)者撤回權(quán)與相關(guān)權(quán)利區(qū)別
        一、消費(fèi)者撤回權(quán)與合同撤銷權(quán)
        二、消費(fèi)者撤回權(quán)與合同解除權(quán)
第二章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)的立法現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)的立法現(xiàn)狀
    第二節(jié) 我國(guó)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者撤回權(quán)制度存在的問(wèn)題
        一、經(jīng)營(yíng)者告知義務(wù)的缺失
        二、“商品完好”標(biāo)準(zhǔn)不明確
        三、撤回權(quán)行使期限規(guī)定不明確
        四、消費(fèi)者不當(dāng)使用撤回權(quán)
        五、撤回權(quán)在跨境電商、微商購(gòu)物上的缺失
第三章 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)制度考察及對(duì)我國(guó)的啟示
    第一節(jié) 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)制度考察
        一、法國(guó)《消費(fèi)法典》
        二、日本《特定商交易法》
        三、《德國(guó)民法典》關(guān)于撤回權(quán)制度的規(guī)定
    第二節(jié) 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者撤回權(quán)制度對(duì)我國(guó)的啟示借鑒
第四章 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者撤回權(quán)制度完善建議
    第一節(jié) 明確經(jīng)營(yíng)者告知消費(fèi)者撤回權(quán)權(quán)利
    第二節(jié) 明確“商品完好”的判斷標(biāo)準(zhǔn)
    第三節(jié) 完善消費(fèi)者撤回權(quán)制度的適用規(guī)則
        一、明確消費(fèi)者撤回權(quán)行使期限的起算點(diǎn)
        二、明確消費(fèi)者撤回權(quán)的行使方式
        三、明確消費(fèi)者撤回權(quán)行使的法律后果
    第四節(jié) 建立并完善消費(fèi)者撤回權(quán)行使的配套保障機(jī)制
    第五節(jié) 規(guī)制消費(fèi)者濫用撤回權(quán)行為
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國(guó)消費(fèi)者無(wú)理由退貨權(quán)的解釋論[J]. 汪淵智.  山西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[2]消費(fèi)者撤回權(quán)法律制度產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)研究[J]. 段媚媚.  河北法學(xué). 2017(04)
[3]消費(fèi)者撤回權(quán)的合理限制——價(jià)值補(bǔ)償與用益返還的雙重進(jìn)路[J]. 于程遠(yuǎn).  法學(xué). 2016(09)
[4]論我國(guó)應(yīng)收賬款質(zhì)押的法律風(fēng)險(xiǎn)防范[J]. 徐傳秋,蘇晨.  沈陽(yáng)工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(03)
[5]論我國(guó)消費(fèi)者撤回權(quán)制度的立法完善[J]. 張良.  湖北社會(huì)科學(xué). 2016(06)
[6]重估網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)者撤回權(quán)[J]. 徐偉.  法學(xué). 2016(03)
[7]論消費(fèi)者撤回權(quán)之行使[J]. 成依然.  湖南人文科技學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(01)
[8]論消費(fèi)者無(wú)理由退貨權(quán)——以適用《合同法》條文之解釋論為中心[J]. 葛江虬.  清華法學(xué). 2015(06)
[9]法國(guó)消費(fèi)者合同撤回權(quán)立法及啟示[J]. 凌學(xué)東.  比較法研究. 2015(04)
[10]經(jīng)濟(jì)法視角下消費(fèi)者后悔權(quán)制度的屬性與完善[J]. 潘霞.  廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2015(03)

碩士論文
[1]論消費(fèi)者撤回權(quán)制度的完善[D]. 沈博.長(zhǎng)春理工大學(xué) 2018
[2]網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者撤回權(quán)研究[D]. 陳薇.西南政法大學(xué) 2015



本文編號(hào)：2988836