【摘要】：我國自進入21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)購物市場的活躍,通過網(wǎng)絡(luò)進行商品或服務(wù)購買的人群日益擴大。與傳統(tǒng)模式相比,在網(wǎng)絡(luò)購物模式下,商品的種類更加繁多且購買時并不受時間、地域的局限,無疑增加了選擇余地,因此深受網(wǎng)絡(luò)消費者歡迎。網(wǎng)絡(luò)消費者可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物平臺所提供的價格、銷量、等級、信用等因素選出最心儀的商品或服務(wù)。此外,網(wǎng)絡(luò)消費者對所需商品或服務(wù)的挑選與訂單的支付都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)完成,即網(wǎng)絡(luò)購物模式實現(xiàn)了消費者足不出戶即可購買所需商品或服務(wù)的愿望,其便捷、快速的特點也是吸引消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的又一重要因素。盡管網(wǎng)絡(luò)購物有如此好處,但是,由于互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的特點,網(wǎng)絡(luò)消費者對所需商品或服務(wù)的相關(guān)信息的獲取方式與傳統(tǒng)購物模式下信息的獲取方式截然不同。在傳統(tǒng)購物模式下,消費者對相關(guān)信息的取得來源于自己直觀的判斷,此時,網(wǎng)絡(luò)消費者掌握知情權(quán)行使的主動權(quán)。而在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)消費者不可能通過直接的接觸的對商品或服務(wù)做出判斷,只能通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者主動公布的與所銷售物品相關(guān)的介紹、說明、圖片等信息作出判斷。但由于經(jīng)營者自利的本質(zhì)特征,其在向網(wǎng)絡(luò)消費者公布商品或服務(wù)的相關(guān)信息時,往往會出現(xiàn)虛假宣傳、虛假交易等侵犯網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)的行為�！断ā冯m然以法條的形式規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者負有相關(guān)信息披露義務(wù),但由于該項條款規(guī)定的過于基礎(chǔ)性、原則性,且并未規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者不履行該義務(wù)后的懲罰措施,故對網(wǎng)絡(luò)消費而言,自己的相關(guān)權(quán)益還是得不到行之有效的保護。所以,文章將從五個部分入手,對網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)問題進行闡述。第一部分:將從消費者主體資格認定、網(wǎng)絡(luò)消費者主體資格認定概念入手,通過分析總結(jié)出這兩種情況下知情權(quán)在概念、特征、表現(xiàn)形式方面的不同之處。第二部分:以法院作出的生效案例為主,研究網(wǎng)絡(luò)銷售者在網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營的過程中所采取的哪些行為不符合《消法》的規(guī)定。通過分析法院所作出的生效判決,明晰目前司法對網(wǎng)絡(luò)銷售者的侵權(quán)行為如何規(guī)制。第三部分:從法律法規(guī)、行政監(jiān)督、消費者自身等角度探析網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)受到侵犯的主要原因。第四部分:分析歐盟、經(jīng)合組織、日本這些國家的在網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)方面的先進立法規(guī)定,再對比目前我國相關(guān)的法律法規(guī),進行吸收、借鑒。第五部分:通過上述四部分的分析、匯總,從國家、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)消費者等方面,提出初步的構(gòu)想和建議。
【學位授予單位】：河南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D923.8

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本文編號：2548909