【摘要】：為了建立和維護我國電子商務(wù)健康良好的秩序環(huán)境,更好的保護網(wǎng)購消費者的利益,我國《消費者權(quán)益保護法》(以下稱為新《消法》)在修訂過程中借鑒了國外的經(jīng)驗,在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域引入了后悔權(quán)制度,以實現(xiàn)對網(wǎng)購消費者權(quán)利的傾斜保護,來解決網(wǎng)絡(luò)購物中存在的信息不對稱問題。我國的消費者后悔權(quán)法律制度是立法者根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展本身的迫切需求和立法實踐的背景下制定出來的,立法者在立法過程中權(quán)衡經(jīng)營者和消費者的利益,從適用范圍、適用期限、行使條件、法律責(zé)任等方面進行后悔權(quán)制度的設(shè)計。由于網(wǎng)購后悔權(quán)在制度設(shè)計上不夠細致、監(jiān)管主體沒有落實監(jiān)管責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決機制不健全、相關(guān)主體法律責(zé)任缺失等原因,使網(wǎng)購后悔權(quán)在適用中存在賣家易逃避退貨的責(zé)任、消費者濫用權(quán)利惡意退貨、賣家利用規(guī)則開展不正當(dāng)競爭等方面的問題。鑒于此,通過對美國、德國網(wǎng)購后悔權(quán)的立法和適用狀況的研究,為我國網(wǎng)購后悔權(quán)法律制度的適用提供了細化法律條文和完善保障措施這兩大方面的啟示。針對我國的實際情況,提出了加大電商行業(yè)協(xié)會監(jiān)管和行業(yè)規(guī)則約束力、落實監(jiān)管責(zé)任和加強執(zhí)法的力度、消費者協(xié)會發(fā)揮應(yīng)有的作用、構(gòu)建和完善第三方平臺管理保障機制、建立和暢通多元化的救濟途徑的具體建議,為我國消費者網(wǎng)購后悔權(quán)法律制度的完善提供一些可借鑒的思路。
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8

【參考文獻】

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本文編號：2513790