網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者撤回權(quán)研究
本文選題:消費(fèi)者 + 購(gòu)物方式; 參考:《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)》2017年碩士論文
【摘要】:近20年,中國(guó)的社會(huì)發(fā)生了日新月異的變化,人們的消費(fèi)水平提高、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)目的也有了實(shí)質(zhì)性的改變。而舊的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代的迅猛發(fā)展,不能夠給消費(fèi)者帶來(lái)足夠的保護(hù),無(wú)法切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2014年3月15日起施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是中國(guó)自1993年以來(lái)第一次修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。消費(fèi)者在日常生活中,作為自然人,時(shí)間和精力都十分有限,便捷、商品種類(lèi)繁多的網(wǎng)購(gòu)方式逐漸收到人們的青睞。這種便捷的新購(gòu)物方式,無(wú)疑大大提高了購(gòu)物的效率,給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了諸多便捷。然而由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是遠(yuǎn)程購(gòu)物,看不到實(shí)物,經(jīng)營(yíng)者只需在網(wǎng)頁(yè)上展示商品信息,就能與消費(fèi)者訂立買(mǎi)賣(mài)合同。有的經(jīng)營(yíng)者利用交易雙方信息掌握不對(duì)稱(chēng)、看不到實(shí)物的特點(diǎn),利用消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)等失誤,精心引誘購(gòu)物,導(dǎo)致消費(fèi)者收到貨物后發(fā)現(xiàn)不必要、不實(shí)用、甚至實(shí)物與圖片不符等等,造成經(jīng)濟(jì)損失。甚至有些經(jīng)營(yíng)者打虛假?gòu)V告、以次充好,欺騙消費(fèi)者,侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。本文主要研究新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第25條關(guān)于撤回權(quán)的規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由!贝艘(guī)定在一定程度上維護(hù)了消費(fèi)者的正當(dāng)、合法權(quán)益。本文第一部分的內(nèi)容主要介紹文章的選題背景、目的和意義,對(duì)國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)進(jìn)行研究,總結(jié)了學(xué)者的觀點(diǎn),然后解釋了研究的內(nèi)容和研究的方法。第二部分為消費(fèi)者撤回權(quán)制度的概述。研究了消費(fèi)者撤回權(quán)的概念、特征和法理基礎(chǔ),以及撤回權(quán)存在的意義,分析了撤回權(quán)制度對(duì)消費(fèi)者的特殊保護(hù)。第三部分為我國(guó)現(xiàn)行消法關(guān)于消費(fèi)者撤回權(quán)的立法現(xiàn)狀,并分析了現(xiàn)行法條存在的不足。由于是初次立法嘗試,撤回權(quán)制度的法條并不是詳細(xì),在細(xì)節(jié)方面需要在以后進(jìn)行修改和完善。第四部分介紹了國(guó)外的撤回權(quán)制度,將國(guó)內(nèi)外的撤回權(quán)制度進(jìn)行對(duì)比和分析,在此基礎(chǔ)上總結(jié)國(guó)外撤回權(quán)制度的可取之處,為下一章的內(nèi)容做鋪墊。第五部分提出了完善我國(guó)撤回權(quán)制度的建議。在上一章的基礎(chǔ)上,詳細(xì)分析如何進(jìn)一步完善我國(guó)的消費(fèi)者撤回權(quán)制度。
[Abstract]:In the past 20 years, China's society has changed with each passing day, people's consumption level has been improved, and consumption habits and purposes have also changed substantially. However, the old law on consumer rights and interests has not been able to adapt to the rapid development of the times and can not bring enough protection to consumers. It is the first time since 1993 that China has amended the law on consumer rights and interests. In daily life, as a natural person, consumers are very limited in time and energy, convenient, a wide variety of goods online shopping way gradually received the favor of people. This convenient new shopping way, undoubtedly greatly improved the efficiency of shopping, to the consumer's life brought a lot of convenience. However, because online shopping is remote shopping, can not see the real thing, the operator only need to display the information on the web page, can conclude the sale contract with the consumer. Some operators use information from both sides of the transaction to grasp asymmetry, do not see the characteristics of physical objects, make use of mistakes such as consumers' impulsive consumption and so on, and meticulously lure them into shopping, resulting in consumers finding it unnecessary and impractical after receiving the goods. Even physical objects and pictures do not match, and so on, resulting in economic losses. Even some operators make false advertisements, subdued, deceiving consumers, infringing consumers' legitimate rights and interests. This paper mainly studies the provisions of Article 25 of the New Consumer Rights and interests Protection Law on the right of withdrawal: "Business operators sell goods by internet, television, telephone, mail order, etc., and consumers have the right to return goods within seven days from the date of receipt of the goods." Without giving reasons. " To a certain extent, this regulation protects the legitimate and legitimate rights and interests of consumers. The first part of this paper mainly introduces the background, purpose and significance of the topic, studies the literature at home and abroad, summarizes the views of scholars, and then explains the content and research methods. The second part is an overview of the system of consumers' right to withdraw. This paper studies the concept, characteristics and legal basis of consumers' right of withdrawal, as well as the significance of the existence of the right of withdrawal, and analyzes the special protection of the system of the right of withdrawal to consumers. The third part is about the current legislation of consumers' right of withdrawal in China's current law, and analyzes the shortcomings of the existing law. Since it is the first legislative attempt, the law of the power of withdrawal system is not detailed, in detail, it needs to be revised and improved in the future. The fourth part introduces the system of the right of withdrawal abroad, compares and analyzes the system of the right of withdrawal at home and abroad, and sums up the merits of the system of the right of withdrawal abroad on this basis, paving the way for the content of the next chapter. The fifth part puts forward the suggestion of perfecting the system of the right of withdrawal in our country. On the basis of the previous chapter, the author analyzes in detail how to perfect the system of consumers' right of withdrawal.
【學(xué)位授予單位】:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類(lèi)號(hào)】:D923.8
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