本文選題：危機(jī)事件　切入點(diǎn)：政府新聞發(fā)布　出處：《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)》2015年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：論文通過(guò)對(duì)“不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記爽約事件”輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行研究,通過(guò)對(duì)當(dāng)前政府部門(mén)公信力面臨的困境和輿情危機(jī)產(chǎn)生背景進(jìn)行調(diào)研,描述了媒體報(bào)道情況和社會(huì)公眾反應(yīng),運(yùn)用傳媒與政府關(guān)系的反射、沉默的螺旋、把關(guān)人、議程設(shè)置等理論,分析了“不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記爽約事件”輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題,包括信息公開(kāi)不夠透明、信息滯后發(fā)布、信息發(fā)布渠道單一等幾個(gè)方面。論文通過(guò)文獻(xiàn)研究法、圖表分析法、案例分析法相結(jié)合的方法,對(duì)案例進(jìn)行剖析,從政府部門(mén)重視程度不夠、缺乏危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制、新聞發(fā)言人處于尷尬境地導(dǎo)致“失語(yǔ)’’、新聞發(fā)布制度建設(shè)有待提高、輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)信息發(fā)布效果評(píng)估缺失四個(gè)方面分析了危機(jī)產(chǎn)生的原因,認(rèn)為政府輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)的宏觀環(huán)境還存在應(yīng)對(duì)責(zé)任主體不明確、輿情應(yīng)對(duì)牽涉的具體工作保密、新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)設(shè)置配備不足等問(wèn)題。通過(guò)分析,得出了要主動(dòng)搶占輿論陣地、建立和完善應(yīng)急新聞發(fā)布機(jī)制、信息始于權(quán)威的啟示。通過(guò)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記爽約事件輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)案例的研究,可以看出,當(dāng)前政府部門(mén)在應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的過(guò)程中還存在著很多問(wèn)題,其中既有自身的因素,也有客觀的原因。針對(duì)政府部門(mén)輿情應(yīng)對(duì)的現(xiàn)狀,提出了相關(guān)對(duì)策,建議政府部門(mén)要提高危機(jī)管理意識(shí)、加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)、加強(qiáng)發(fā)布機(jī)構(gòu)建設(shè)、加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)建立新聞發(fā)布平臺(tái)、充分發(fā)揮新媒體作用、正確引導(dǎo)媒體。
[Abstract]:Through the research on the public opinion crisis response to the "real estate unified registration breaking event", the paper investigates the predicament and the background of the public opinion crisis that the government is facing with at present. This paper describes the situation of media reports and public reactions, and analyzes the problems existing in the response to the crisis of public opinion in the event of "real estate unified registration breaking down" by using the theories of the reflection of the relationship between the media and the government, the spiral of silence, the gatekeeper, the agenda setting, etc. Including the information disclosure is not transparent, the information is delayed to release, the information release channel is single and so on several aspects. Through the literature research method, the chart analysis method, the case analysis method, the article carries on the analysis to the case through the literature research method, the chart analysis method, the case analysis method, From the lack of attention by government departments, the lack of a crisis management and early warning mechanism, the embarrassing situation of the press spokesman has led to "aphasia," and the construction of the press release system needs to be improved. The reasons of the crisis are analyzed in four aspects: the macro environment of government public opinion crisis response is not clear to the responsible subject, and the concrete work involved in the public opinion response is kept secret. Through analysis, it is concluded that we should take the initiative to seize the position of public opinion and establish and perfect the emergency news release mechanism. Information begins with the enlightenment of authority. Through the research on the case of the public opinion crisis of the unified registration of real estate breaking down, we can see that there are still many problems in the process of government departments responding to the crisis of public opinion, among which there are some factors of their own. There are also objective reasons. In view of the current situation of government departments responding to public opinion, this paper puts forward relevant countermeasures, and suggests that government departments should enhance their awareness of crisis management, strengthen the construction of the press spokesman system, strengthen the construction of coordination mechanisms, and strengthen the construction of publishing institutions. Strengthen the construction of early warning mechanism to establish a press release platform, give full play to the role of new media, and correctly guide the media.
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：D923.2

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本文編號(hào)：1586604