國(guó)家圖書館立法決策服務(wù)檔案顯示,國(guó)家圖書館立法決策服務(wù)發(fā)端于參考咨詢工作,在逐漸明晰服務(wù)對(duì)象后,主動(dòng)拓寬用戶范圍,制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范,逐步形成完善的服務(wù)體系。研究國(guó)家圖書館立法決策服務(wù)發(fā)展歷程,總結(jié)不同時(shí)期的服務(wù)特點(diǎn),對(duì)我國(guó)圖書館開展立法決策服務(wù)有一定的借鑒意義。參考文獻(xiàn)10。

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【文章目錄】：
1 立法決策服務(wù)發(fā)展歷程
    1.1 立法決策服務(wù)發(fā)端
        1.1.1 服務(wù)形式
        1.1.2 服務(wù)特點(diǎn)
            第一,呈現(xiàn)鮮明的時(shí)代特征。
            第二,專業(yè)研究與業(yè)務(wù)開展并重。
    1.2 立法決策服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步明晰
        1.2.1 服務(wù)形式
        1.2.2 服務(wù)特點(diǎn)
            第一,分層次服務(wù)。
            第二,分專業(yè)服務(wù)。
            第三,規(guī)范化服務(wù)。
            第四,產(chǎn)品意識(shí)顯現(xiàn)。
    1.3 立法決策服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大
        1.3.1 服務(wù)形式
        1.3.2 服務(wù)特點(diǎn)
    1.4 立法決策服務(wù)規(guī)范建立
        1.4.1 服務(wù)形式
        1.4.2 服務(wù)特點(diǎn)
    1.5 立法決策服務(wù)體系完善
        1.5.1 服務(wù)形式
        1.5.2 服務(wù)特點(diǎn)
            第一,注重用戶分析和用戶關(guān)系維護(hù)。
            第二,逐步深化核心用戶服務(wù),快速拓展用戶市場(chǎng)。
            第三,跨界合作提升服務(wù)能力。
2 歷史經(jīng)驗(yàn)
    2.1 服務(wù)需求推動(dòng)服務(wù)發(fā)展
    2.2 服務(wù)理念決定服務(wù)格局
    2.3 營(yíng)銷推廣提升服務(wù)效能
3 未來發(fā)展
    3.1 明確服務(wù)定位,發(fā)揮服務(wù)專長(zhǎng)
    3.2 完善工作機(jī)制,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
    3.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究,提升服務(wù)質(zhì)量



本文編號(hào)：4016012