國家圖書館立法決策服務檔案顯示,國家圖書館立法決策服務發(fā)端于參考咨詢工作,在逐漸明晰服務對象后,主動拓寬用戶范圍,制定相關服務規(guī)范,逐步形成完善的服務體系。研究國家圖書館立法決策服務發(fā)展歷程,總結不同時期的服務特點,對我國圖書館開展立法決策服務有一定的借鑒意義。參考文獻10。

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【文章目錄】：
1 立法決策服務發(fā)展歷程
    1.1 立法決策服務發(fā)端
        1.1.1 服務形式
        1.1.2 服務特點
            第一,呈現(xiàn)鮮明的時代特征。
            第二,專業(yè)研究與業(yè)務開展并重。
    1.2 立法決策服務對象進一步明晰
        1.2.1 服務形式
        1.2.2 服務特點
            第一,分層次服務。
            第二,分專業(yè)服務。
            第三,規(guī)范化服務。
            第四,產(chǎn)品意識顯現(xiàn)。
    1.3 立法決策服務領域擴大
        1.3.1 服務形式
        1.3.2 服務特點
    1.4 立法決策服務規(guī)范建立
        1.4.1 服務形式
        1.4.2 服務特點
    1.5 立法決策服務體系完善
        1.5.1 服務形式
        1.5.2 服務特點
            第一,注重用戶分析和用戶關系維護。
            第二,逐步深化核心用戶服務,快速拓展用戶市場。
            第三,跨界合作提升服務能力。
2 歷史經(jīng)驗
    2.1 服務需求推動服務發(fā)展
    2.2 服務理念決定服務格局
    2.3 營銷推廣提升服務效能
3 未來發(fā)展
    3.1 明確服務定位,發(fā)揮服務專長
    3.2 完善工作機制,建立服務網(wǎng)絡
    3.3 加強業(yè)務研究,提升服務質量



本文編號：4016012