在人的作用日益被提到更重要地位的當代企業(yè)中，個體、群體與企業(yè)之間的心理關系凸顯重要。因為它在很大程度上影響著員工個人的績效，進而影響企業(yè)目標的實現。管理心理學中心理契約理論可以很好地解釋這種員工在心理上同企業(yè)之間的相互關系，并對企業(yè)經營具有重要指導作用。本論文結合中國網絡通信有限公司(簡稱網通)的實際案例探討了心理契約與人力資源管理的相互關系。 本文在以下方面做了探討：首先，在心理契約理論尚未形成完整體系的狀況下，通過研究心理契約和人力資源管理理論，討論了兩者在理論上的關系。然后，對網通案例在招聘、培訓、績效考核、組織變革等人力資源工作中的成敗得失進行了剖析，進而引申提出現代企業(yè)在人力資源管理各項職能和組織變革中特別應當注意的心理契約問題。 由于對心理契約理論的研究目前仍處于管理心理學體系前沿，相關參考資料極為匱乏，因此在探討中，心理契約概念體系的準確性和清晰性尚有待完善，案例分析的某些部分有待深化，實際運用需進一步挖掘。 本文有四個部分組成：前言、理論基礎、網通案例、網通案例分析、總結和啟示。

【文章頁數】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
前言
第一部分 理論基礎
    1.1 心理契約概念
    1.2 個人績效
        1.2.1 以產出為導向的績效概念及目標管理理論
        1.2.2 以行為為導向的績效概念
        1.2.3 影響績效的因素
    1.3 個體心理與心理契約
        1.3.1 知覺
        1.3.2 歸因與心理契約
        1.3.3 需求與心理契約
        1.3.4 公平理論與心理契約
        1.3.5 挫折和心理契約
    1.4 群體心理與心理契約
        1.4.1 群體的概念
        1.4.2 群體沖突與心理契約
        1.4.3 群體決策與心理契約
        1.4.4 小結
    1.5 組織變革與心理契約
        1.5.1 組織的基本概念
        1.5.2 組織變革與心理契約
    1.6 心理契約與人力資源管理
        1.6.1 對理論基礎部分的總結
        1.6.2 心理契約與績效和企業(yè)目標之間的三種狀態(tài)
        1.6.3 人力資源管理基本職能和心理契約的關系
第二部分 網通案例描述
    2.1 網通背景及概況
    2.2 網通的人力資源工作
        2.2.1 招聘與選拔
        2.2.2 培訓與發(fā)展
        2.2.3 績效評估
    2.3 組織結構調整
第三部分 網通案例分析
    3.1 對案例中各人力資源職能同心理契約的關系進行分析
        3.1.1 對招聘選拔的案例進行分析
        3.1.2 對網通培訓的案例分析
        3.1.3 對網通績效評估和薪酬福利案例的分析
    3.2 對網通組織變革案例的分析
第四部分 總結和啟示
參考文獻



本文編號：3965436