作為由人構(gòu)成的組織,企業(yè)與員工的關(guān)系決不是一紙勞動(dòng)合同那樣簡(jiǎn)單,因?yàn)檎降钠跫s不可能規(guī)范企業(yè)與員工之間的所有權(quán)利和義務(wù),實(shí)際上,真正影響和決定工作表現(xiàn)和行為的,更多來(lái)自于其心理上對(duì)組織應(yīng)盡責(zé)任的感知和期望,并相應(yīng)的產(chǎn)生對(duì)自己應(yīng)盡責(zé)任的認(rèn)知,因此便產(chǎn)生了心理契約。心理契約不僅是聯(lián)系員工與組織的紐帶,還是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素,可能給組織的績(jī)效水平帶來(lái)重大影響,因此近年來(lái)越來(lái)越引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者的關(guān)注。本文旨在通過(guò)對(duì)F銀行員工心理契約現(xiàn)狀的調(diào)查分析,總結(jié)F銀行員工心理契約的實(shí)際內(nèi)容和結(jié)構(gòu)特征,根據(jù)不同樣本來(lái)源,不同身份特征員工群體的心里契約感知差異情況,發(fā)現(xiàn)和找出員工心理契約的感知特點(diǎn),并據(jù)此分析問(wèn)題形成的原因,在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)F銀行人力資源管理水平的策略和建議。在具體的研究手段上,本文借鑒了經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)者實(shí)證檢驗(yàn)的研究成果,結(jié)合F銀行實(shí)際編制了《員工心理契約調(diào)查問(wèn)卷》,以近300份問(wèn)卷所反饋的實(shí)際情況為依據(jù),運(yùn)用因子分析、相關(guān)性分析和比率分析的統(tǒng)計(jì)分析手段對(duì)F銀行員工的心里契約情況進(jìn)行了實(shí)證研究。研究結(jié)果表明,對(duì)于F銀行被測(cè)員工總體,其心理契約內(nèi)容包括交易維度和關(guān)系維... 

【文章來(lái)源】：東北大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：73 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 課題研究的背景
        1.1.1 F銀行人力資源構(gòu)成的基本情況
        1.1.2 F銀行人力資源管理存在的問(wèn)題
    1.2 研究的目的與意義
    1.3 技術(shù)路線(xiàn)
    1.4 研究方法
第2章 心理契約相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 心理契約的理論基礎(chǔ)
        2.1.1 社會(huì)交換理論
        2.1.2 公平理論
    2.2 員工心理契約概念的提出
        2.2.1 員工心理契約的定義
        2.2.2 員工心理契約的特征
        2.2.3 員工心理契約的內(nèi)部關(guān)系
        2.2.4 員工心理契約的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
        2.2.5 員工心理契約的分類(lèi)
    2.3 與員工心理契約相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題
        2.3.1 員工心理契約的破裂
        2.3.2 員工心理契約與人性假設(shè)
        2.3.3 員工心理契約與離職傾向
        2.3.4 員工心理契約與工作滿(mǎn)意度
        2.3.5 員工心理契約與組織承諾
    2.4 員工心理契約對(duì)組織人力資源管理的影響
    2.5 研究進(jìn)展
        2.5.1 國(guó)外研究進(jìn)展
        2.5.2 國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展
    2.6 對(duì)本研究的啟示
第3章 F銀行員工心理契約調(diào)查分析方法
    3.1 調(diào)查內(nèi)容
    3.2 調(diào)查問(wèn)卷的效度分析
    3.3 被測(cè)樣本的選擇
    3.4 調(diào)查假設(shè)(目的)
    3.5 數(shù)據(jù)分析方法
第4章 F銀行員工心理契約狀況分析
    4.1 F銀行員工心里契約內(nèi)容結(jié)構(gòu)確證
    4.2 員工對(duì)組織責(zé)任的具體感知情況
        4.2.1 員工對(duì)組織責(zé)任的總體感知情況
        4.2.2 不同被調(diào)查單位員工的組織責(zé)任感知情況
        4.2.3 不同年齡員工的組織責(zé)任感知情況
        4.2.4 不同學(xué)歷層次員工的組織責(zé)任感知情況
        4.2.5 不同崗位類(lèi)別員工的組織責(zé)任感知情況
    4.3 員工對(duì)個(gè)人責(zé)任的具體感知情況
        4.3.1 不同被調(diào)查單位員工對(duì)個(gè)人責(zé)任的實(shí)際感知情況
        4.3.2 不同年齡員工對(duì)個(gè)人責(zé)任的實(shí)際感知情況
        4.3.3 不同崗位類(lèi)別員工對(duì)個(gè)人責(zé)任的實(shí)際感知情況
        4.3.4 不同學(xué)歷層次員工對(duì)個(gè)人責(zé)任的實(shí)際感知情況
    4.4 離職傾向分析
    4.5 分析結(jié)論
第5章 改進(jìn)F銀行員工心理契約管理的策略
    5.1 加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通,正確理解組織責(zé)任
    5.2 推行崗位管理,規(guī)范員工個(gè)人責(zé)任
    5.3 真實(shí)進(jìn)行崗位信息反饋,形成客觀的心理契約基礎(chǔ)
    5.4 建立員工幫助計(jì)劃,改善員工心理契約認(rèn)知
    5.5 增強(qiáng)組織保障責(zé)任,提升員工心理契約感知水平
第6章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何維護(hù)與知識(shí)型員工的心理契約[J]. 劉國(guó)霞.  人力資源. 2009(13)
[2]一種新的監(jiān)督激勵(lì)模型對(duì)維持員工間心理契約關(guān)系的作用研究[J]. 郭梅,趙希男,王艷梅.  科技管理研究. 2009(06)
[3]企業(yè)高級(jí)管理層薪酬差距與心理契約[J]. 魯海帆.  生產(chǎn)力研究. 2009(05)
[4]心理契約的交易維度及其建構(gòu)過(guò)程分析[J]. 龐君.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2009(01)
[5]運(yùn)用心理契約調(diào)節(jié)員工“心情”[J]. 岳春華.  人力資源. 2008(19)
[6]中國(guó)背景下知識(shí)型員工的心理契約結(jié)構(gòu)研究[J]. 朱曉妹,王重鳴.  科學(xué)學(xué)研究. 2005(01)
[7]心理契約破裂與違背芻議[J]. 楊杰,凌文輇,方俐洛.  暨南學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2003(02)
[8]組織中的心理契約[J]. 李原,郭德俊.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2002(01)
[9]組織中的心理契約[J]. 陳加洲,凌文輇,方俐洛.  管理科學(xué)學(xué)報(bào). 2001(02)



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