發(fā)布時間：2021-02-08 01:01

　　我國保險市場30年來市場規(guī)模增長了2000多倍。保險業(yè)的快速發(fā)展客觀上對保險從業(yè)人員的數量和質量提出了更高的要求,在保險行業(yè)人力資源供需失衡、國內外同行競爭加劇的形勢下,人才流失情形凸顯,雖增強了保險市場人才要素的自由配置,但也給保險公司經營管理帶來較大風險和損失,勞資關系沖突等矛盾開始彰顯。保險公司如何在激烈的市場經濟中吸引、留用和激勵人才成為保險公司競爭能否取勝的關鍵。近年來心理契約與員工滿意度被廣泛應用于企業(yè)人力資源管理實踐,為了回應實踐中的理論訴求,學界從理論上進行了積極的探索,并通過實證研究等進路進行理論檢驗,取得了較為豐碩的成果。本文在既有理論和實踐研究的基礎上,通過歸納分析法和實證研究法,將研究視角定位于保險公司的內勤員工,探討了保險公司員工的工作壓力、心理契約及工作滿意度之間的關系,研究發(fā)現：我國保險公司員工離職傾向偏高,工作壓力較大,員工的心理契約和工作滿意度相對較低；性別、年齡、工作年限、企業(yè)性質、收入、教育水平等人口統(tǒng)計學變量會對員工的心理契約、工作滿意度帶來一定影響并產生一定的個體差異；心理契約中組織責任與員工責任的各對應因子存在著一一對應的正相關關系；心理契約... 

【文章來源】：山西財經大學山西省

【文章頁數】：52 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.導論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 國內外研究現狀
    1.3 研究方法與技術路線
    1.4 本文創(chuàng)新之處
2.本文研究的理論基礎
    2.1 保險公司員工心理契約研究的理論基礎
    2.2 保險公司員工滿意度研究的理論基礎
3.保險公司員工心理契約與員工滿意度現狀分析
    3.1 樣本特征
    3.2 保險公司員工心理契約與滿意度現狀分析
    3.3 統(tǒng)計變量對心理契約和員工滿意度的影響
4.模型建立與假設檢驗
    4.1 對模型變量內涵的界定
    4.2 模型建立與假設提出
    4.3 假設檢驗
5.對策及建議
    5.1 招聘過程中進行真實的工作描述
    5.2 加強員工培訓
    5.3 實施職業(yè)生涯管理規(guī)劃
    5.4 建立科學合理的薪酬制度
    5.5 增加管理層與員工之間溝通與交流的機會
    5.6 開展員工幫助計劃（EAP）
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文



本文編號：3023118