本文關(guān)鍵詞：民營快遞合同瑕疵救濟途徑探究

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【摘要】：如今使用快遞已成為人們的一種生活方式,然而不斷增多的快遞服務(wù)瑕疵卻給消費者造成了諸多困擾,消費者投訴的熱點主要集中在快件的毀損、丟失、延誤等方面。針對快遞行業(yè),我國雖已出臺了《郵政法》、《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》以及《快遞市場管理辦法》等法規(guī)來規(guī)范其行為,但頗為宏觀,且對其損害的救濟僅輔以《合同法》、《侵權(quán)損害賠償法》及《民法通則》等加以規(guī)制,使消費者難以進行充分維權(quán)。據(jù)此,本文結(jié)合司法實踐中的典型案例,采用語義分析、實證研究以及比較法研究等方法,從以下五部分展開論述,探討有關(guān)民營快遞瑕疵服務(wù)的救濟途徑:第一部分,對我國民營快遞企業(yè)的發(fā)展及其特性進行概述,并介紹了我國現(xiàn)行法律對快遞服務(wù)的相關(guān)規(guī)制。第二部分,對民營快遞服務(wù)合同的法律關(guān)系進行梳理,界定了合同的法律性質(zhì),并闡述了民營快遞服務(wù)合同的法律關(guān)系內(nèi)容及法律關(guān)系主體。第三部分,對民營快遞服務(wù)合同瑕疵的法律責(zé)任進行深入分析,首先從歸責(zé)原則及其責(zé)任期間范圍入手,進而從瑕疵可能涉及的三種責(zé)任狀態(tài)加以分析,最后從法定及約定的角度對民營快遞服務(wù)瑕疵的免責(zé)事由進行分析。第四部分,首先根據(jù)服務(wù)瑕疵判斷的相關(guān)學(xué)說對民營快遞合同的瑕疵服務(wù)進行界定,然后依據(jù)快遞業(yè)務(wù)中消費者申訴數(shù)據(jù),歸納出三大類型快遞瑕疵服務(wù),并分析造成上述瑕疵的成因。最后通過援引司法實踐中的幾大典型案例,對其爭議焦點及法院判決進行分析,以明晰當(dāng)前我國快遞瑕疵服務(wù)救濟所面臨的司法困境。第五部分,基于上文分析,本文在借鑒國外民營快遞合同救濟路徑的基礎(chǔ)上,通過提出完善保價條款制度等細(xì)化合同內(nèi)部制度環(huán)境的法律建議,從而促使我國民營快遞瑕疵服務(wù)救濟途徑的進一步完善。
【關(guān)鍵詞】：民營快遞 合同瑕疵 司法困境 救濟途徑
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D922.296
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-8
• 導(dǎo)言8-9
• 第一章 民營快遞服務(wù)概述9-13
• 第一節(jié) 民營快遞企業(yè)的發(fā)展9-10
• 一、民營快遞企業(yè)的起步與發(fā)展9
• 二、民營快遞企業(yè)的特性9-10
• 第二節(jié) 我國現(xiàn)行法律對快遞服務(wù)的相關(guān)規(guī)制10-13
• 一、法律法規(guī)10-11
• 二、部門規(guī)章11
• 三、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)11-13
• 第二章 民營快遞服務(wù)合同的法律關(guān)系梳理13-18
• 第一節(jié) 民營快遞服務(wù)合同的法律性質(zhì)界定13-14
• 第二節(jié) 民營快遞服務(wù)合同相關(guān)的法律關(guān)系內(nèi)容分析14-16
• 一、快遞服務(wù)組織的權(quán)利與義務(wù)分析14-15
• 二、寄件人的權(quán)利與義務(wù)分析15
• 三、收件人的權(quán)利與義務(wù)分析15-16
• 第三節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵相關(guān)的法律關(guān)系主體及其法律地位16-18
• 一、基于違約責(zé)任狀態(tài)下的法律關(guān)系主體及其法律地位16-17
• 二、基于侵權(quán)責(zé)任狀態(tài)下的法律關(guān)系主體及其法律地位17-18
• 第三章 民營快遞服務(wù)合同瑕疵的法律責(zé)任18-25
• 第一節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵的責(zé)任要素分析18-19
• 一、歸責(zé)原則的適用18
• 二、服務(wù)瑕疵的責(zé)任期間及其范圍18-19
• 第二節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵的民事責(zé)任分析19-21
• 一、快遞服務(wù)合同的違約責(zé)任19-20
• 二、服務(wù)瑕疵的侵權(quán)責(zé)任20
• 三、違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合20-21
• 第三節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵的免責(zé)事由分析21-25
• 一、法定免責(zé)事由21
• 二、約定免責(zé)事由21-25
• 第四章 民營快遞服務(wù)瑕疵現(xiàn)狀及其救濟困境分析25-32
• 第一節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵的概念界定25-26
• 一、服務(wù)瑕疵判斷的相關(guān)學(xué)說25
• 二、民營快遞合同服務(wù)瑕疵的界定25-26
• 第二節(jié) 我國民營快遞服務(wù)瑕疵現(xiàn)狀類型及其成因分析26-27
• 一、我國民營快遞服務(wù)瑕疵現(xiàn)狀類型26-27
• 二、我國民營快遞服務(wù)瑕疵現(xiàn)狀成因分析27
• 第三節(jié) 民營快遞服務(wù)瑕疵的司法實務(wù)及其救濟困境27-32
• 一、對丟失的未保價貴重貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn)的司法救濟困境分析27-29
• 二、對缺失毀損快件賠償責(zé)任的司法救濟困境分析29-30
• 三、對延誤快件賠償責(zé)任的司法救濟困境分析30-32
• 第五章 完善我國民營快遞服務(wù)合同的救濟途徑32-40
• 第一節(jié) 國外民營快遞瑕疵服務(wù)救濟路徑借鑒32-35
• 一、國外民營快遞服務(wù)的相關(guān)立法狀況32-34
• 二、國外相關(guān)立法經(jīng)驗對我國的啟示34-35
• 第二節(jié) 完善快遞合同內(nèi)部制度環(huán)境的法律建議35-40
• 一、完善保價條款制度35-36
• 二、快遞限額賠償責(zé)任制度合理適用36-37
• 三、明確舉證責(zé)任分配37
• 四、明晰快遞瑕疵服務(wù)的責(zé)任承擔(dān)形式及賠償標(biāo)準(zhǔn)37-38
• 五、明確責(zé)任主體法律適用標(biāo)準(zhǔn)38-40
• 總結(jié)40-41
• 參考文獻41-44
• 致謝44-45
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文45-47

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本文編號：1046794