發(fā)布時(shí)間：2022-01-19 23:01

　　隨著金融市場(chǎng)的自由化,金融消費(fèi)品日益多樣化,金融消費(fèi)者因?qū)ζ渌佑|的金融商品的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)缺少了解,加之金融服務(wù)提供者未能充分告知金融商品信息,使得金融消費(fèi)的消費(fèi)糾紛,金融消費(fèi)者通常會(huì)采用投訴或者訴諸法院的方式來(lái)維護(hù)自己的糾紛頻頻發(fā)生。面對(duì)日益增多的金融合法權(quán)益。在此過(guò)程中,存在機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理偏袒、訴訟維權(quán)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。近年來(lái),我國(guó)金融監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)逐漸開(kāi)始探索多元化金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,比如:金融行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解機(jī)制,金融監(jiān)管部門(mén)的一行三會(huì)制度。但在金融行業(yè)逐漸融合,界線(xiàn)逐漸模糊的大背景下,分業(yè)監(jiān)管使糾紛解決出現(xiàn)空白和重合的現(xiàn)象,因此導(dǎo)致大部分金融消費(fèi)糾紛未能得到妥善解決。因此,為更好的保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,完善和發(fā)展金融消費(fèi)糾紛ADR（Alternative Dispute Resolution,簡(jiǎn)稱(chēng)ADR）機(jī)制已刻不容緩。反觀發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),在金融市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí),經(jīng)由公權(quán)（國(guó)家或政府）授權(quán),通過(guò)設(shè)立相應(yīng)新機(jī)構(gòu)抑或借助傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)的“新方式”,建立了比較成熟的金融消費(fèi)糾紛ADR解決機(jī)制,比如:英國(guó)建立金融申訴專(zhuān)員服務(wù)制度,日本專(zhuān)設(shè)指定糾紛解決機(jī)構(gòu)制度,我國(guó)臺(tái)灣省依托《金融消費(fèi)者保護(hù)... 

【文章來(lái)源】：廈門(mén)大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
ABSTRACT
引言
第一章 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制概述
    第一節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制概念界定
        一、金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的概念
        二、金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的類(lèi)型
    第二節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的特性
        一、金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的組織形態(tài)
        二、采用ADR方式解決金融消費(fèi)糾紛的優(yōu)勢(shì)
第二章 域外金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制比較研究
    第一節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的組織架構(gòu)
        一、日本金融ADR機(jī)制的組織架構(gòu)
            (一) 日本金融ADR機(jī)制的設(shè)立與監(jiān)督
            (二) 日本金融ADR機(jī)制的管轄條件
            (三) 日本金融ADR機(jī)制的資金來(lái)源
        二、英國(guó)金融消費(fèi)糾紛FOS的組織架構(gòu)
            (一) 英國(guó)FOS的設(shè)立管轄與監(jiān)督
            (二) 英國(guó)FOS的治理架構(gòu)
            (三) 英國(guó)FOS的經(jīng)費(fèi)來(lái)源
    第二節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的投訴與解決程序
        一、日本金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的投訴與解決程序
            (一) 苦情處理程序
            (二) 糾紛解決程序
        二、英國(guó)金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的投訴與解決程序
            (一) FOS受理案件的前置程序
            (二) FOS投訴受理程序
            (三) FOS的投訴和爭(zhēng)議處理程序
    第三節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的比較與反思
        一、日本ADR與英國(guó)FOS的相似之處
            (一) 資金來(lái)源相似
            (二) 糾紛處理流程相似
            (三) 最終裁決的效力相似
        二、兩國(guó)金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的特點(diǎn)比較
            (一) 統(tǒng)合程度有別
            (二) 成立方式有別
            (三) 管轄方式有別
            (四) 金融機(jī)構(gòu)拒絕履行裁決的結(jié)果有別
第三章 域外金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制對(duì)中國(guó)的借鑒價(jià)值
    第一節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR解決機(jī)制的本土現(xiàn)狀述明
        一、金融投訴機(jī)制
        二、金融調(diào)解機(jī)制
        三、金融仲裁機(jī)制
        四、金融訴訟機(jī)制
    第二節(jié) 日本金融ADR機(jī)制與英國(guó)FOS對(duì)我國(guó)的啟示
        一、側(cè)重成本效益理念和消費(fèi)者保護(hù)價(jià)值取向
        二、注重金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的立法保障
        三、注重金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制的制度設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)制完善的本土構(gòu)想
        一、注重立法中的理念革新和價(jià)值校正
        二、建構(gòu)本土金融ADR機(jī)制的法律框架
        三、明確金融消費(fèi)糾紛ADR機(jī)構(gòu)的建構(gòu)模式
        四、構(gòu)建二元糾紛解決機(jī)制
        五、保障ADR評(píng)議效力,完善ADR與訴訟的銜接
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]從境外經(jīng)驗(yàn)看我國(guó)第三方金融消費(fèi)ADR機(jī)制建設(shè)[J]. 陳華明.  浙江金融. 2014(12)
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[5]金融消費(fèi)糾紛投訴處理機(jī)制研究[J]. 王婷婷.  湖北社會(huì)科學(xué). 2013(02)
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[7]建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制[J]. 高小瓊.  中國(guó)金融. 2012(22)
[8]金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題探析[J]. 張煒.  金融論壇. 2012(07)
[9]日本金融ADR制度:發(fā)展與評(píng)價(jià)[J]. 劉穎.  現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì). 2012(04)
[10]臺(tái)灣“金融消費(fèi)者保護(hù)法”的反思與借鑒[J]. 齊萌.  亞太經(jīng)濟(jì). 2012(03)



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