發(fā)布時間：2022-01-19 23:01

　　隨著金融市場的自由化,金融消費品日益多樣化,金融消費者因?qū)ζ渌佑|的金融商品的性質(zhì)和風險缺少了解,加之金融服務提供者未能充分告知金融商品信息,使得金融消費的消費糾紛,金融消費者通常會采用投訴或者訴諸法院的方式來維護自己的糾紛頻頻發(fā)生。面對日益增多的金融合法權益。在此過程中,存在機構內(nèi)部處理偏袒、訴訟維權時間長等問題。近年來,我國金融監(jiān)管部門已經(jīng)逐漸開始探索多元化金融消費糾紛解決機制,比如:金融行業(yè)協(xié)會的調(diào)解機制,金融監(jiān)管部門的一行三會制度。但在金融行業(yè)逐漸融合,界線逐漸模糊的大背景下,分業(yè)監(jiān)管使糾紛解決出現(xiàn)空白和重合的現(xiàn)象,因此導致大部分金融消費糾紛未能得到妥善解決。因此,為更好的保護金融消費者的合法權益,完善和發(fā)展金融消費糾紛ADR（Alternative Dispute Resolution,簡稱ADR）機制已刻不容緩。反觀發(fā)達國家和地區(qū),在金融市場高速發(fā)展的同時,經(jīng)由公權（國家或政府）授權,通過設立相應新機構抑或借助傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)會的“新方式”,建立了比較成熟的金融消費糾紛ADR解決機制,比如:英國建立金融申訴專員服務制度,日本專設指定糾紛解決機構制度,我國臺灣省依托《金融消費者保護... 

【文章來源】：廈門大學福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
ABSTRACT
引言
第一章 金融消費糾紛ADR機制概述
    第一節(jié) 金融消費糾紛ADR機制概念界定
        一、金融消費糾紛ADR機制的概念
        二、金融消費糾紛ADR機制的類型
    第二節(jié) 金融消費糾紛ADR機制的特性
        一、金融消費糾紛ADR機制的組織形態(tài)
        二、采用ADR方式解決金融消費糾紛的優(yōu)勢
第二章 域外金融消費糾紛ADR機制比較研究
    第一節(jié) 金融消費糾紛ADR機制的組織架構
        一、日本金融ADR機制的組織架構
            (一) 日本金融ADR機制的設立與監(jiān)督
            (二) 日本金融ADR機制的管轄條件
            (三) 日本金融ADR機制的資金來源
        二、英國金融消費糾紛FOS的組織架構
            (一) 英國FOS的設立管轄與監(jiān)督
            (二) 英國FOS的治理架構
            (三) 英國FOS的經(jīng)費來源
    第二節(jié) 金融消費糾紛ADR機制的投訴與解決程序
        一、日本金融消費糾紛ADR機制的投訴與解決程序
            (一) 苦情處理程序
            (二) 糾紛解決程序
        二、英國金融消費糾紛ADR機制的投訴與解決程序
            (一) FOS受理案件的前置程序
            (二) FOS投訴受理程序
            (三) FOS的投訴和爭議處理程序
    第三節(jié) 金融消費糾紛ADR機制的比較與反思
        一、日本ADR與英國FOS的相似之處
            (一) 資金來源相似
            (二) 糾紛處理流程相似
            (三) 最終裁決的效力相似
        二、兩國金融消費糾紛解決機制的特點比較
            (一) 統(tǒng)合程度有別
            (二) 成立方式有別
            (三) 管轄方式有別
            (四) 金融機構拒絕履行裁決的結果有別
第三章 域外金融消費糾紛ADR機制對中國的借鑒價值
    第一節(jié) 金融消費糾紛ADR解決機制的本土現(xiàn)狀述明
        一、金融投訴機制
        二、金融調(diào)解機制
        三、金融仲裁機制
        四、金融訴訟機制
    第二節(jié) 日本金融ADR機制與英國FOS對我國的啟示
        一、側重成本效益理念和消費者保護價值取向
        二、注重金融消費糾紛ADR機制的立法保障
        三、注重金融消費糾紛ADR機制的制度設計
    第三節(jié) 金融消費糾紛ADR機制完善的本土構想
        一、注重立法中的理念革新和價值校正
        二、建構本土金融ADR機制的法律框架
        三、明確金融消費糾紛ADR機構的建構模式
        四、構建二元糾紛解決機制
        五、保障ADR評議效力,完善ADR與訴訟的銜接
結語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]論我國金融ADR機制的完善——金融消費權益保護視閾下的考察[J]. 劉輝.  海峽法學. 2017(03)
[2]英國金融申訴專員制度的最新發(fā)展及其啟示[J]. 徐雅萍.  浙江金融. 2016(02)
[3]從境外經(jīng)驗看我國第三方金融消費ADR機制建設[J]. 陳華明.  浙江金融. 2014(12)
[4]金融申訴專員制度之類型化研究[J]. 楊東.  法學評論. 2013(04)
[5]金融消費糾紛投訴處理機制研究[J]. 王婷婷.  湖北社會科學. 2013(02)
[6]論金融消費者保護視角下金融ADR機制的完善[J]. 袁達松,丁孝文.  北京師范大學學報(社會科學版). 2013(01)
[7]建立金融消費權益保護工作協(xié)調(diào)機制[J]. 高小瓊.  中國金融. 2012(22)
[8]金融消費者權益保護問題探析[J]. 張煒.  金融論壇. 2012(07)
[9]日本金融ADR制度:發(fā)展與評價[J]. 劉穎.  現(xiàn)代日本經(jīng)濟. 2012(04)
[10]臺灣“金融消費者保護法”的反思與借鑒[J]. 齊萌.  亞太經(jīng)濟. 2012(03)



本文編號：3597727