醫(yī)患糾紛是一種人際關(guān)系,主要是醫(yī)生與患者,醫(yī)患糾紛是一種特殊的社會關(guān)系。近年來醫(yī)患矛盾激化,醫(yī)療糾紛案件頻繁發(fā)生。醫(yī)患糾紛惡化的深層次原因值得探討。醫(yī)患糾紛不僅體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè),也反映了當(dāng)今社會特殊的行為與心理的沖突。因此,探討醫(yī)患糾紛的現(xiàn)狀及其影響因素,有助于我們更詳細(xì)地把握當(dāng)前的社會關(guān)系。醫(yī)患糾紛的復(fù)雜性和變異性在一定程度上反映了社會某些制度的缺陷和社會中的一些不良心理行為的問題。因此,對醫(yī)患糾紛的研究應(yīng)該從客觀問題入手,把握醫(yī)患糾紛的現(xiàn)狀,探索影響醫(yī)患糾紛發(fā)展的因素。這樣有助于找出問題的根源,提出相應(yīng)的可行建議和方案,使理論研究更具實踐性。本文的研究內(nèi)容主要包括:本研究梳理和總結(jié)了醫(yī)患糾紛的相關(guān)文獻(xiàn),研究和分析了醫(yī)患糾紛的相關(guān)理論,特別是顯示了當(dāng)前醫(yī)患糾紛的問題和特點在三個方面:不斷上升的醫(yī)療糾紛,經(jīng)濟(jì)關(guān)系限制的醫(yī)患糾紛,醫(yī)生和患者之間缺乏可信度。然而,醫(yī)患之間認(rèn)知的差異主要體現(xiàn)在患者和醫(yī)護(hù)人員在治療過程中的觀點和認(rèn)知上的差異。例如,對健康的看法,對疾病的理解,對醫(yī)療不確定性的理解,以及對醫(yī)療結(jié)果的期望都存在差異。研究表明,影響醫(yī)患糾紛的因素包括:醫(yī)務(wù)人員方面影響因素;患者方面影響...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 選題的背景與意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究的目的與意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
        1.3.1 醫(yī)療糾紛的概念界定
        1.3.2 醫(yī)患糾紛的概念界定
        1.3.3 第三方調(diào)解機制概念界定
        1.3.4 矛盾理論
        1.3.5 公共危機理論
    1.4 研究思路、研究方法、技術(shù)路線與創(chuàng)新點
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
        1.4.4 創(chuàng)新點
第二章 影響醫(yī)患糾紛的因素內(nèi)容分析
    2.1 醫(yī)患糾紛中影響因素分析
    2.2 醫(yī)患糾紛中影響因素的具體體現(xiàn)
        2.2.1 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患糾紛的影響因素
        2.2.2 患者對醫(yī)患糾紛的影響因素
        2.2.3 第三方介入對醫(yī)患糾紛的影響因素
    2.3 理論假設(shè)
        2.3.1 假設(shè)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響
        2.3.2 假設(shè)患者對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響
        2.3.3 假設(shè)第三方介入對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響
第三章 四川省A醫(yī)院醫(yī)患糾紛影響因素的問卷調(diào)查設(shè)計
    3.1 數(shù)據(jù)來源
    3.2 調(diào)查問卷設(shè)計
    3.3 專家評測及問卷修正
    3.4 調(diào)查對象的選擇與問卷發(fā)放
    3.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    3.6 調(diào)查問卷的信效度分析
        3.6.1 信度分析
        3.6.2 效度分析
第四章 四川省A醫(yī)院醫(yī)患糾紛影響因素的結(jié)果分析
    4.1 醫(yī)療爭議病例登記報告分析
        4.1.1 比率分析法
        4.1.2 趨勢分析法
        4.1.3 相互對比法
    4.2 問卷調(diào)查結(jié)果描述
        4.2.1 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響的調(diào)查結(jié)果
        4.2.2 患者對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響的調(diào)查結(jié)果
        4.2.3 第三方介入和參與對醫(yī)患糾紛有關(guān)鍵影響的調(diào)查結(jié)果
    4.3 假設(shè)檢驗的驗證
    4.4 醫(yī)患糾紛的影響因素的分析
        4.4.1 醫(yī)務(wù)人員影響因素的分析
        4.4.2 患者影響因素的分析
        4.4.3 第三方介入影響因素的分析
    4.5 醫(yī)患糾紛中存在的問題及原因分析
第五章 減少醫(yī)患糾紛及合理處理的對策建議
    5.1 建立健全醫(yī)患之間信息溝通制度的對策建議
    5.2 建立健全醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的對策建議
        5.2.1 第三方調(diào)解機制的構(gòu)成
        5.2.2 構(gòu)建第三方調(diào)解的子機制
        5.2.3 第三方調(diào)解機制的配套改革
    5.3 醫(yī)院如何與媒體建立良好關(guān)系
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 論證結(jié)果
        6.1.1 研究得出的結(jié)論
        6.1.2 研究解決的具體問題
    6.2 研究不足和展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄一
附錄二



本文編號：3829526