本文關(guān)鍵詞：危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系研究

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【摘要】：全球政治經(jīng)濟(jì)一體化大勢(shì)之下，經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌、社會(huì)的轉(zhuǎn)型可以說(shuō)是21世紀(jì)上半葉中國(guó)社會(huì)面臨的最基礎(chǔ)現(xiàn)狀。貧富差距懸殊、貪污腐敗案件多發(fā)的格局下，由于民怨集聚而導(dǎo)致的各類危機(jī)事件頻發(fā)�；ヂ�(lián)網(wǎng)媒介中對(duì)警察的不滿情緒和言論眾多，，公眾對(duì)警察的信任度直線下降。與此同時(shí)，隨著政府轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，構(gòu)建服務(wù)型政府的改革道路不斷推進(jìn)，我國(guó)警察公共關(guān)系管理面臨著新的挑戰(zhàn)，尤其是危機(jī)事件的處置過(guò)程里警察的公共關(guān)系的處理，更加關(guān)系到大眾警察整體形象的認(rèn)知。有鑒于此，本文選擇“危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系研究”作為探索的課題。首先，本文對(duì)我國(guó)危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，深刻剖析問題所在及形成原因。進(jìn)而，從實(shí)際案例入手，通過(guò)對(duì)國(guó)道312線柳星段交通擁堵事件以及安徽警察目睹少女被殺事件對(duì)我國(guó)警察在危機(jī)狀態(tài)下的公共關(guān)系建立與維護(hù)進(jìn)行探究。最后，本文在案例分析的基礎(chǔ)上，提出從建立預(yù)警機(jī)制、完善處置機(jī)制、順暢溝通機(jī)制以及落實(shí)保障機(jī)制四個(gè)角度對(duì)危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系予以完善的策略建議。本文的研究從理論分析到案例研究，由表及里的探析了新時(shí)代背景下危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系未來(lái)發(fā)展走向。希望本文的研究能夠?yàn)槲磥?lái)同領(lǐng)域的繼續(xù)深入研究提供必要的文獻(xiàn)參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：危機(jī)事件 警察 公共關(guān)系
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：D631.1
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• abstract4-7
• 第一章 引言7-12
• 1.1 研究背景和意義7-8
• 1.1.1 研究背景7
• 1.1.2 研究意義7-8
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀8-10
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀8-9
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與論文框架10-12
• 第二章 警察公共關(guān)系概述12-18
• 2.1 警察公共關(guān)系的含義12-13
• 2.2 警察公共關(guān)系的特征13-15
• 2.2.1 警察公共關(guān)系處理的主體具有特殊性13-14
• 2.2.2 警察公共關(guān)系處理是否妥帖決策者在群眾14
• 2.2.3 警察公共關(guān)系處理的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定14-15
• 2.3 警察公共關(guān)系的范圍15-18
• 第三章 我國(guó)危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系現(xiàn)狀分析18-26
• 3.1 我國(guó)危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系現(xiàn)狀18-20
• 3.2 我國(guó)危機(jī)事件處置中警察公共關(guān)系存在的問題20-22
• 3.2.1 無(wú)法與媒體有效配合最大范圍引導(dǎo)輿情20
• 3.2.2 對(duì)事件的反饋及回應(yīng)不及時(shí)，多為被動(dòng)應(yīng)付20-21
• 3.2.3 危機(jī)事件處置中警察的主體形象正面作用不強(qiáng)21-22
• 3.2.4 對(duì)于突發(fā)危機(jī)事件的處理過(guò)分保守不能滿足大眾期待22
• 3.3 我國(guó)危機(jī)事件處置中警察公共關(guān)系存在問題的原因22-26
• 3.3.1 缺乏公關(guān)危機(jī)管理的科學(xué)管理體系22-23
• 3.3.2 傳統(tǒng)“重治輕防”保守思想導(dǎo)致的公共關(guān)系重心錯(cuò)位23-24
• 3.3.3 警察群體素質(zhì)不具備處理危機(jī)事件公關(guān)的能力24
• 3.3.4 對(duì)泛媒體時(shí)代信息及輿論傳播特性把握能力不足24-26
• 第四章 危機(jī)事件處置中的警察公共關(guān)系案例評(píng)析26-31
• 4.1 國(guó)道 312 線柳星段交通擁堵事件26-28
• 4.1.1 案例回顧與綜述26
• 4.1.2 警察在事件處理中的公關(guān)舉措26-27
• 4.1.3 對(duì)警察在此事件中公關(guān)處理的評(píng)價(jià)27-28
• 4.2 安徽警察目睹少女被殺事件28-31
• 4.2.1 案例回顧與綜述28-29
• 4.2.2 警察在事件處理中的公關(guān)舉措29
• 4.2.3 對(duì)警察在此事件中公關(guān)處理的評(píng)價(jià)29-31
• 第五章 危機(jī)事件處置中優(yōu)化警察公共關(guān)系的對(duì)策31-41
• 5.1 建立預(yù)警機(jī)制31-33
• 5.1.1 危機(jī)事件的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制建設(shè)31-32
• 5.1.2 危機(jī)事件爆發(fā)系數(shù)的評(píng)估機(jī)制32
• 5.1.3 危機(jī)事件爆發(fā)前的預(yù)控機(jī)制及舉措32-33
• 5.2 完善處置機(jī)制33-36
• 5.2.1 警察危機(jī)事件處置的原則設(shè)定33-34
• 5.2.2 警察危機(jī)處置的程序設(shè)定34-35
• 5.2.3 警察危機(jī)處置的舉措落實(shí)35-36
• 5.3 順暢溝通機(jī)制36-38
• 5.3.1 警察與其他行政部門間的溝通機(jī)制36-37
• 5.3.2 警察與群眾的溝通機(jī)制37-38
• 5.3.3 警察與大眾傳媒的溝通機(jī)制38
• 5.4 落實(shí)保障機(jī)制38-41
• 5.4.1 建設(shè)公關(guān)保障的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)38-39
• 5.4.2 形成危機(jī)公關(guān)的預(yù)案管理模式39
• 5.4.3 從演練入手提升保障體系的服務(wù)提供能力39-41
• 第六章 結(jié)論41-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 致謝44

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 葉氫,黃輝;警察公共關(guān)系理論若干認(rèn)識(shí)誤區(qū)探析[J];江蘇警官學(xué)院學(xué)報(bào);2004年05期

2 陳加瑤;從“漳州110”的實(shí)踐看警察公共關(guān)系的重要性[J];福建公安高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2005年05期

3 肖殿偉;略論警察公信力在警察公共關(guān)系中的作用[J];福建公安高等專科學(xué)校學(xué)報(bào);2005年05期

4 ;第三屆“警察公共關(guān)系國(guó)際論壇”在太原舉行我校圓滿完成承辦工作[J];山西警官高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2005年04期

5 李敬煥;臺(tái)灣警察公共關(guān)系的發(fā)展動(dòng)向與借鑒意義[J];福建公安高等專科學(xué)校學(xué)報(bào);2005年01期

6 韓志忠;充分利用媒體改善和發(fā)展警察公共關(guān)系[J];公安研究;2005年02期

7 薛博;淺談公安宣傳與警察公共關(guān)系二元互動(dòng)[J];吉林公安高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2005年02期

8 李建明;李p樍

本文編號(hào)：637141