涼山公安創(chuàng)一流警務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)建研究
【學(xué)位授予單位】:中國(guó)人民公安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2019
【分類號(hào)】:D631.1
【圖文】:
可測(cè)量的指標(biāo)1;他們于 1996 年出版了《平衡計(jì)分卡:一種革命性的評(píng)估和管理系統(tǒng)》和《戰(zhàn)略中心型組織》兩本專著,系統(tǒng)闡述了平衡計(jì)分卡的核心理念;其應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)起源于美國(guó)復(fù)興全球戰(zhàn)略研究所的成立,卡普蘭和諾頓為了客戶制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,第一次將平衡計(jì)分卡應(yīng)用實(shí)際管理之中[2]。平衡計(jì)分卡從使命和戰(zhàn)略出發(fā),把組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的具體指標(biāo),并從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度(如圖 1 所示)來(lái)確定發(fā)展戰(zhàn)略,再將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的績(jī)效指標(biāo),從而逐級(jí)地落實(shí)到部門及個(gè)人的具體行動(dòng)之中。同時(shí),部門及個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的完成又對(duì)組織整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及組織工作水平的提升形成支撐作用。平衡計(jì)分卡這四個(gè)維度之間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系,成員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能促進(jìn)組織內(nèi)部流程的改善和工作效率的提升,而高質(zhì)量的內(nèi)部流程能夠確保高質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),從而提升客戶的滿意度,再形成組織的財(cái)務(wù)目標(biāo),繼而提供充足的資金保障,最后形成一個(gè)良性循環(huán)。
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