本文關(guān)鍵詞：駐湘軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作滿意度對(duì)組織承諾和離職意愿的影響

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【摘要】：目的 了解駐湘軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度現(xiàn)狀，分析其主要影響因素，并探討工作滿意度對(duì)組織承諾和離職意愿的影響，為提高軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作滿意度、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平、完善軍隊(duì)醫(yī)院人力資源管理、增強(qiáng)平戰(zhàn)時(shí)衛(wèi)勤保障能力提供理論依據(jù)。 方法 采取整群隨機(jī)抽樣方法，在湖南省內(nèi)三所軍隊(duì)醫(yī)院中隨機(jī)抽取42個(gè)科室，對(duì)被抽取科室的全部醫(yī)務(wù)人員（共956名）采用一般人口學(xué)資料問卷、明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷(MSQ)、組織承諾問卷（OCQ）和離職意愿問卷進(jìn)行調(diào)查，了解其工作滿意度現(xiàn)狀及其影響因素，并探討工作滿意度對(duì)其組織承諾和離職意愿的影響。 結(jié)果 1.工作滿意度現(xiàn)狀醫(yī)務(wù)人員工作的總工作滿意度為46.88±11.36，其中外在滿意度17.66±4.31，內(nèi)在滿意度29.22±7.77。 2.工作滿意度的影響因素不同學(xué)歷醫(yī)務(wù)人員的外在滿意度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（F=0.900，P=0.536），而總工作滿意度（F=3.388，P=0.009）、內(nèi)在滿意度（F=5.200，P=0.001）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其中碩士學(xué)歷的醫(yī)務(wù)人員的總工作滿意度、內(nèi)在滿意度均低于大專學(xué)歷的醫(yī)務(wù)人員；不同身份的醫(yī)務(wù)人員的總工作滿意度（F=9.492，P=0.000）、外在滿意度（F=5.180，，P=0.000）、內(nèi)在滿意度（F=10.975，P=0.000）的差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其中非現(xiàn)役文職人員的總工作滿意度、外在滿意度、內(nèi)在滿意度均低于合同制醫(yī)務(wù)人員；不同專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的總工作滿意度（F=12.757，P=0.000）、外在滿意度（F=6.699，P=0.000）、內(nèi)在滿意度（F=14.518，P=0.000）的差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其中醫(yī)技人員的總工作滿意度、外在滿意度、內(nèi)在滿意度均低于護(hù)理人員。通過多元線性回歸分析顯示，工作年限、專業(yè)、身份類別和家庭人均年收入4個(gè)因素對(duì)總工作滿意度有影響。 3.工作滿意度對(duì)組織承諾、離職意愿的影響醫(yī)務(wù)人員的組織承諾水平為20.98±6.21，離職意愿水平為10.30±2.55；組織承諾水平與總工作滿意度呈正相關(guān)(r=0.708, P0.01)，離職意愿與總工作滿意度呈負(fù)相關(guān)(r=-0.289, P0.01)；通過多元線性回歸分析顯示，外在滿意度、內(nèi)在滿意度均有效地預(yù)測(cè)組織承諾水平，學(xué)歷高低、畢業(yè)院校類型、個(gè)人年均收入水平、內(nèi)在滿意度等因素能有效地預(yù)測(cè)離職意愿水平。 結(jié)論 1.駐湘軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度的主要影響因素是工作年限、專業(yè)、身份類別等，工作年限2-5年的醫(yī)務(wù)人員工作滿意度較高，護(hù)理人員工作滿意度高、醫(yī)生次之、醫(yī)技人員的工作滿意度最低，合同制人員的工作滿意度較高。 2.醫(yī)務(wù)人員組織承諾與工作滿意度呈正相關(guān)，外在滿意度和內(nèi)在滿意度均能有效預(yù)測(cè)組織承諾水平。 3.醫(yī)務(wù)人員離職意愿與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)，根據(jù)學(xué)歷高低、畢業(yè)院校類型、個(gè)人年均收入水平、內(nèi)在滿意度等因素能有效預(yù)測(cè)離職意愿水平。
【關(guān)鍵詞】：軍隊(duì)醫(yī)院 工作滿意度 組織承諾 離職意愿
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：R82
【目錄】：

• 中文摘要5-7
• Abstract7-9
• 前言9-13
• 1 研究背景9-11
• 2 研究?jī)?nèi)容11-13
• 研究對(duì)象與方法13-16
• 1 抽樣方法與研究對(duì)象13
• 2 調(diào)查方法13
• 3 調(diào)查內(nèi)容與工具13-14
• 4 質(zhì)量控制與調(diào)查實(shí)施14-15
• 5 數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)處理方法15-16
• 結(jié)果16-29
• 1 研究對(duì)象的人口學(xué)特征16-18
• 2 醫(yī)務(wù)人員工作滿意度現(xiàn)狀及其影響因素18-26
• 3 醫(yī)務(wù)人員組織承諾和離職意愿現(xiàn)狀及其影響因素26-29
• 討論29-34
• 1 醫(yī)務(wù)人員工作滿意度及其影響因素29-31
• 2 醫(yī)務(wù)人員組織承諾和離職意愿及其影響因素31-32
• 3 對(duì)策及建議32-34
• 結(jié)論34-35
• 參考文獻(xiàn)35-40
• 附錄40-44
• 綜述44-58
• 參考文獻(xiàn)54-58
• 己發(fā)表論文58-59
• 致謝59

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：654160