本文關(guān)鍵詞：軍隊(duì)療養(yǎng)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究

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【摘要】： 質(zhì)量管理是衛(wèi)生服務(wù)管理的核心,質(zhì)量評(píng)價(jià)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一。隨著軍隊(duì)療養(yǎng)院療養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容不斷豐富,質(zhì)量管理內(nèi)容不斷拓展,使用多年的軍隊(duì)療養(yǎng)院質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)當(dāng)前療養(yǎng)院質(zhì)量管理的新要求。本研究旨在建立一套科學(xué)、合理的軍隊(duì)療養(yǎng)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以適應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生機(jī)關(guān)和療養(yǎng)院自身檢查和評(píng)價(jià)需要,并根據(jù)研究過程中發(fā)現(xiàn)的在質(zhì)量管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出可行性建議,以提高療養(yǎng)院質(zhì)量管理水平和為部隊(duì)服務(wù)的能力。 本研究首先通過文獻(xiàn)回顧法,了解醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究現(xiàn)狀和應(yīng)用情況;通過實(shí)地調(diào)研和會(huì)議交流的方式,搜集和整理得到當(dāng)前軍隊(duì)療養(yǎng)院質(zhì)量管理方面普遍存在的不足和亟待改善的薄弱環(huán)節(jié),在此基礎(chǔ)上初步提出療養(yǎng)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方案(包括一級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)、二級(jí)指標(biāo)23項(xiàng)、三級(jí)指標(biāo)78項(xiàng))。之后采用專家咨詢法對(duì)初步方案進(jìn)行評(píng)議,根據(jù)評(píng)議結(jié)果對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選和修改,并確定權(quán)重。 本研究選取咨詢專家20人,進(jìn)行了兩輪專家咨詢。專家的積極系數(shù)為100%,專家在衛(wèi)生服務(wù)管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)和專家咨詢法等四方面內(nèi)容的權(quán)威程度均大于0.8,可以認(rèn)為本次咨詢的預(yù)測(cè)精度較高。 咨詢專家對(duì)初步提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行第一輪評(píng)議后,根據(jù)專家打分和意見,確定了一級(jí)指標(biāo)及其權(quán)重;合并二級(jí)指標(biāo)2項(xiàng),修改二級(jí)指標(biāo)1項(xiàng);合并三級(jí)指標(biāo)6項(xiàng),修改三級(jí)指標(biāo)5項(xiàng),刪除三級(jí)指標(biāo)3項(xiàng),增加三級(jí)指標(biāo)1項(xiàng),形成新的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 第二輪專家咨詢?cè)u(píng)議后,統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)的得分,結(jié)果顯示:二、三級(jí)指標(biāo)專家賦予權(quán)重分值的變異系數(shù)均小于20%,說明修改后的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系專家認(rèn)可度較高,意見協(xié)調(diào)性較好,結(jié)果可取。 最終我們構(gòu)建了一級(jí)指標(biāo)4項(xiàng)、二級(jí)指標(biāo)22項(xiàng)、三級(jí)指標(biāo)74項(xiàng)的軍隊(duì)療養(yǎng)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。它既可以供上級(jí)衛(wèi)生管理部門檢查、評(píng)價(jià)不同療養(yǎng)院質(zhì)量管理水平的高低,也可以供療養(yǎng)院參考,完善自身管理體制、進(jìn)行內(nèi)部考評(píng),提高管理效益;既可以使用全部指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),也可以選取某類指標(biāo),進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)價(jià)。
【學(xué)位授予單位】：第四軍醫(yī)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：R82

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 梁永剛;醫(yī)學(xué)科技成果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立及其應(yīng)用研究[D];第四軍醫(yī)大學(xué);2010年

2 張志超;無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D];河南大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：1277081