本文關(guān)鍵詞：軍隊療養(yǎng)院質(zhì)量管理評價指標(biāo)體系的研究

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【摘要】： 質(zhì)量管理是衛(wèi)生服務(wù)管理的核心,質(zhì)量評價是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一。隨著軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容不斷豐富,質(zhì)量管理內(nèi)容不斷拓展,使用多年的軍隊療養(yǎng)院質(zhì)量評價體系和評價標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)當(dāng)前療養(yǎng)院質(zhì)量管理的新要求。本研究旨在建立一套科學(xué)、合理的軍隊療養(yǎng)院質(zhì)量管理評價指標(biāo)體系,以適應(yīng)上級衛(wèi)生機(jī)關(guān)和療養(yǎng)院自身檢查和評價需要,并根據(jù)研究過程中發(fā)現(xiàn)的在質(zhì)量管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出可行性建議,以提高療養(yǎng)院質(zhì)量管理水平和為部隊服務(wù)的能力。 本研究首先通過文獻(xiàn)回顧法,了解醫(yī)院質(zhì)量評價指標(biāo)體系的研究現(xiàn)狀和應(yīng)用情況;通過實地調(diào)研和會議交流的方式,搜集和整理得到當(dāng)前軍隊療養(yǎng)院質(zhì)量管理方面普遍存在的不足和亟待改善的薄弱環(huán)節(jié),在此基礎(chǔ)上初步提出療養(yǎng)院質(zhì)量管理評價指標(biāo)體系的方案(包括一級指標(biāo)4項、二級指標(biāo)23項、三級指標(biāo)78項)。之后采用專家咨詢法對初步方案進(jìn)行評議,根據(jù)評議結(jié)果對指標(biāo)進(jìn)行篩選和修改,并確定權(quán)重。 本研究選取咨詢專家20人,進(jìn)行了兩輪專家咨詢。專家的積極系數(shù)為100%,專家在衛(wèi)生服務(wù)管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量評價和專家咨詢法等四方面內(nèi)容的權(quán)威程度均大于0.8,可以認(rèn)為本次咨詢的預(yù)測精度較高。 咨詢專家對初步提出的評價指標(biāo)體系進(jìn)行第一輪評議后,根據(jù)專家打分和意見,確定了一級指標(biāo)及其權(quán)重;合并二級指標(biāo)2項,修改二級指標(biāo)1項;合并三級指標(biāo)6項,修改三級指標(biāo)5項,刪除三級指標(biāo)3項,增加三級指標(biāo)1項,形成新的評價指標(biāo)體系。 第二輪專家咨詢評議后,統(tǒng)計各指標(biāo)的得分,結(jié)果顯示:二、三級指標(biāo)專家賦予權(quán)重分值的變異系數(shù)均小于20%,說明修改后的評價指標(biāo)體系專家認(rèn)可度較高,意見協(xié)調(diào)性較好,結(jié)果可取。 最終我們構(gòu)建了一級指標(biāo)4項、二級指標(biāo)22項、三級指標(biāo)74項的軍隊療養(yǎng)院質(zhì)量管理評價指標(biāo)體系。它既可以供上級衛(wèi)生管理部門檢查、評價不同療養(yǎng)院質(zhì)量管理水平的高低,也可以供療養(yǎng)院參考,完善自身管理體制、進(jìn)行內(nèi)部考評,提高管理效益;既可以使用全部指標(biāo)進(jìn)行綜合評價,也可以選取某類指標(biāo),進(jìn)行專項評價。
【學(xué)位授予單位】：第四軍醫(yī)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：R82

【引證文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 梁永剛;醫(yī)學(xué)科技成果評價指標(biāo)體系建立及其應(yīng)用研究[D];第四軍醫(yī)大學(xué);2010年

2 張志超;無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量安全評價指標(biāo)體系研究[D];河南大學(xué);2012年

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本文編號：1277081