精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用
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【摘要】:目的分析醫(yī)院管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的效果。方法醫(yī)院自2014年3月起在醫(yī)院管理中應(yīng)用精細(xì)化管理,對(duì)比精細(xì)化管理應(yīng)用前后管理差錯(cuò)事件、患者投訴事件及醫(yī)院感染發(fā)生率,觀(guān)察精細(xì)化管理應(yīng)用前后患者對(duì)醫(yī)院管理的滿(mǎn)意程度。結(jié)果醫(yī)院管理中應(yīng)用精細(xì)化管理后,管理差錯(cuò)事件發(fā)生率、患者投訴事件發(fā)生率、醫(yī)院感染發(fā)生率低于應(yīng)用前,患者對(duì)醫(yī)院管理滿(mǎn)意率高于應(yīng)用前,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論醫(yī)院管理應(yīng)用精細(xì)化管理后,可提升醫(yī)療服務(wù)水平。
【作者單位】: 天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院醫(yī)務(wù)科;
【關(guān)鍵詞】: 精細(xì)化管理 醫(yī)院管理 應(yīng)用
【分類(lèi)號(hào)】:R197.3
【正文快照】:
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,本文編號(hào):992901
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