本文關(guān)鍵詞：品管圈在藥房精益化管理中的探索與實踐

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【摘要】：通過在我院醫(yī)院藥房管理中融入品管圈的管理手法和技巧,對工作中存在的實際問題,按戴明循環(huán)法,逐步加以解決,有效降低了藥房的退藥率及處方調(diào)配差錯率,提高了工作效率,推進了藥房精益化管理的目標。
【作者單位】： 南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 品管圈 精益化管理 戴明循環(huán)
【分類號】：R95
【正文快照】： 隨著醫(yī)院藥房的工作從“以處方調(diào)配為主”向“以關(guān)心病人為中心”延伸,從“以藥品為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)移,如何提升病人對藥房服務(wù)滿意度,開始成為藥房管理者亟需考慮的問題[1]。利用品管圈方法,分析影響病人對藥房滿意度的因素,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的問題,提出和實施

【共引文獻】

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本文編號：656407