自從2001年9月中國開放醫(yī)療市場以來,國家給予了民營醫(yī)院大量的優(yōu)惠鼓勵政策,民營醫(yī)院無論是數量還是規(guī)模都得到了快速發(fā)展。但與公立醫(yī)院相比,民營醫(yī)院進入醫(yī)療服務行業(yè)時間畢竟不長,在醫(yī)院品牌、專家實力、硬件設施方面與公立醫(yī)院相比,還存在較大的差距。如果不找到符合自身特點營銷策略,很難在公立醫(yī)院與民營醫(yī)院的競爭中生存下來,因此,除了提高自身的醫(yī)技水平和服務質量外,民營醫(yī)院必須找到并制定符合自身發(fā)展的營銷策略,通過營銷活動提升醫(yī)院的品牌知名度與認知度,提高醫(yī)院的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭環(huán)境中勝出并占有一席之地。本文以長沙愛爾眼科醫(yī)院作為研究對象,結合自己多年的營銷管理工作經驗,通過理論研究與實際經驗相結合的方法,在理論基礎上,對醫(yī)院所處的宏觀環(huán)境進行PEST分析,運用波特五力模型對醫(yī)院行業(yè)環(huán)境進行分析,并對醫(yī)院的人力資源架構和內部環(huán)境進行了綜合分析。筆者在醫(yī)院擔任市場部主任時收集了大量的患者調研數據,通過研究患者的就醫(yī)行為習慣,將青少年近視患者、18-35歲的近視患者、60歲以上的老年眼病患者作為醫(yī)院的重點目標市場人群,采取差異性目標市場策略,將“更好的服務,全國共享眼科專家”作為醫(yī)...

【文章頁數】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．１長沙愛爾眼科醫(yī)院組織架構圖??

圖３．１長沙愛爾眼科醫(yī)院組織架構圖??３．２長沙愛爾眼科醫(yī)院的市場定位??長沙愛爾眼科醫(yī)院成立于２００２年，已有１５年的歷史，醫(yī)院的市場定位隨著??醫(yī)院的發(fā)展或分為三個階段。??第一階段（２００２年－２００４年），長沙愛爾眼科醫(yī)院處于建院初期階段，在這一??階段，醫(yī)院并沒有品牌資....

圖４．１?２０１５年長沙愛爾眼科醫(yī)院各渠道收入貢獻占比圖??

?工商管理碩士學位論文???爾眼科醫(yī)院內部經營數據）。??雖然長沙愛爾眼科醫(yī)院的患者來源渠道主動客戶占了大部分，但醫(yī)院要想在??激烈的市場競爭中保持快速增長，還需加大市場渠道的建設與規(guī)劃。長沙愛爾眼??科醫(yī)院現有的市場渠道主要包括：會員渠道、大客戶渠道、在線營銷（包括電話??營銷....

本文編號：3957692