文章以門診付費模式由傳統(tǒng)現(xiàn)金、就診卡到移動支付的三次優(yōu)化為核心論題,展示了各付費模式的優(yōu)缺點,重點從財務(wù)角度探討了門診付費模式優(yōu)化在改造門診就醫(yī)流程提高醫(yī)療服務(wù)效率方面的收效,為新形勢下處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的公立醫(yī)院提供收費支付方式改革、門診流程再造方面的借鑒經(jīng)驗。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、傳統(tǒng)現(xiàn)金付費模式下的門診就醫(yī)流程
    （一）人工窗口壓力大
    （二）窗口工作效率低
    （三）患者就醫(yī)體驗差
    （四）財務(wù)安全問題
二、基于就診卡付費模式的就醫(yī)流程改革
    （一）就診卡付費模式相較傳統(tǒng)現(xiàn)金付費模式的優(yōu)勢：
        1. 有效分流，患者就診效率提高。
        2. 信息共享，窗口工作效率提高。
        3. 診療過程全自助，患者就醫(yī)主動權(quán)提高。
    （二）推行效果及運行中的問題
        1. 推行效果。
        2. 運行中的問題。
三、基于移動支付模式下的門診就醫(yī)流程
    （一）移動支付相較就診卡付費模式的優(yōu)勢
        1. 網(wǎng)上分時段預(yù)約，掛號更便捷，就醫(yī)零等候。
        2. 移動支付不受時間空間限制，繳費更方便快捷。
        3. 無現(xiàn)金交易，醫(yī)患資金都安全。
        4. 就診過程化繁為簡，就診時間縮短。
        5. 收費窗口掛號繳費、辦卡退卡人數(shù)大幅度減少，解放更多人力資源。
    （二）經(jīng)驗與思考
        1. 調(diào)整收費窗口功能、數(shù)量，科學(xué)合理做好收費員業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及崗位調(diào)整工作。
        2. 依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進行全方位系統(tǒng)改造，降低收費操作、退費審核、財務(wù)對賬難度。
        3. 配合信息部門開發(fā)自助終端新功能，提高自助設(shè)備使用率。



本文編號：3874552