目的:研究齊齊哈爾地區(qū)醫(yī)院微信公眾號(hào)現(xiàn)狀,探索醫(yī)院微信公眾平臺(tái)使用的相關(guān)因素,改變齊齊哈爾地區(qū)醫(yī)院微信使用現(xiàn)狀,并提出具體的優(yōu)化策略,簡化就醫(yī)流程,促進(jìn)區(qū)域性醫(yī)療公共服務(wù)的多元化。方法:1.描述齊齊哈爾地區(qū)公立醫(yī)院微信平臺(tái)使用現(xiàn)狀,在當(dāng)?shù)剡x取8家醫(yī)院微信公眾平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查,了解平臺(tái)的類型,醫(yī)院平臺(tái)菜單功能的介紹。2.對于研究對象等進(jìn)行問卷調(diào)查,收集研究對象一般人口學(xué)特征,收集個(gè)人對于微信平臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)資料。收集研究對象關(guān)于通過微信網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的信息資料。3.本次研究共對16人進(jìn)行了面對面的個(gè)人訪談,訪談的內(nèi)容涉及微信公眾平臺(tái)目前使用情況、完善建議及發(fā)展展望、微信在未來醫(yī)療領(lǐng)域?qū)l(fā)揮的作用和期待開發(fā)的功能,用戶體驗(yàn)以及對微信的意見與建議等內(nèi)容。結(jié)果:1.本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院微信公眾平臺(tái)菜單欄中有醫(yī)院介紹的占比87.50%;有交通指引的占比25.00%,有醫(yī)院新聞的占比37.50%,有自己的微官網(wǎng)占比25.00%,有醫(yī)院通知的占比12.50%,僅有12.50%的公眾平臺(tái)可以進(jìn)行候診提醒和個(gè)人管理,50.00%的公眾平臺(tái)可以查看報(bào)告單。2.本次調(diào)查中,共納入研究對象500名,其中男性223例,占...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)使用現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容
第2章 數(shù)據(jù)來源與方法
    2.1 文獻(xiàn)研究法
    2.2 問卷調(diào)查法
    2.3 訪談法
    2.4 統(tǒng)計(jì)分析法
第3章 結(jié)果
    3.1 醫(yī)院微信運(yùn)營情況
        3.1.1 醫(yī)院微信平臺(tái)基本情況
        3.1.2 醫(yī)院平臺(tái)各類菜單設(shè)置情況
        3.1.3 醫(yī)院微信公眾號(hào)信息推送數(shù)量
        3.1.4 本地醫(yī)院微信公眾號(hào)與頂級(jí)醫(yī)院100強(qiáng)中部分醫(yī)院微信公眾號(hào)比較
    3.2 個(gè)體用戶微信使用情況調(diào)查
        3.2.1 調(diào)查對象基本情況
        3.2.2 微信平臺(tái)使用與手機(jī)入網(wǎng)情況調(diào)查
        3.2.3 微信平臺(tái)使用與齊市地區(qū)人口特征學(xué)關(guān)系
        3.2.4 微信平臺(tái)使用與手機(jī)入網(wǎng)的關(guān)系
        3.2.5 微信平臺(tái)使用多因素Logistic回歸分析
        3.2.6 微信平臺(tái)使用現(xiàn)狀調(diào)查
        3.2.7 微信平臺(tái)推送信息的內(nèi)容與關(guān)注調(diào)查情況
        3.2.8 預(yù)約、掛號(hào)方式選擇情況
        3.2.9 微信平臺(tái)的發(fā)展及受到的支持情況
    3.3 醫(yī)院微信公眾平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀與建議的定性研究結(jié)果
        3.3.1 微信平臺(tái)運(yùn)行功能情況調(diào)查
        3.3.2 運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的管理和推廣能力有待提高
        3.3.3 醫(yī)院微信平臺(tái)同用戶之間的互動(dòng)性不足
        3.3.4 受眾主動(dòng)參與意識(shí)薄弱
第4章 討論
    4.1 齊齊哈爾市地區(qū)公立醫(yī)院微信公眾平臺(tái)調(diào)查結(jié)果分析
    4.2 齊齊哈爾市地區(qū)公立醫(yī)院微信公眾平臺(tái)保障對策與實(shí)施路徑
        4.2.1 公立醫(yī)院微信公眾平臺(tái)運(yùn)營質(zhì)量的對策研究
        4.2.2 市級(jí)核心醫(yī)療機(jī)構(gòu)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建設(shè)想
第5章 結(jié)論
    5.1 主要研究結(jié)論
    5.2 局限和展望
參考文獻(xiàn)
附件
作者簡介及在讀期間所取得的科研成果
致謝



本文編號(hào)：3848766