近年來,人們對(duì)自身健康關(guān)注程度日益提高,越來越多的消費(fèi)者主動(dòng)參與到醫(yī)療健康領(lǐng)域中,他們希望掌控自身以及家人的健康。互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)和普及使消費(fèi)者更加方便快捷地從網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)中接觸到健康信息。因此,本文以消費(fèi)者為中心,探索網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)中健康信息行為特征,揭示消費(fèi)者的健康信息需求和尋求行為特征,分析健康信息需求類型對(duì)尋求行為的影響,最后根據(jù)分析結(jié)果針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)者、個(gè)人和醫(yī)院三方面提出科學(xué)的建設(shè)性意見。本文秉承扎根理論的精神,在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行探討和整理的基礎(chǔ)上構(gòu)建了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)中的健康信息行為特征分析框架,其主要包含健康信息需求特征和健康信息尋求行為特征兩部分。健康信息需求特征分別從需求者身份和需求信息類別入手,分析健康信息的需求者主要是自己、他人或未說明;健康信息需求類別主要包括病因、癥狀、治療方式等。信息尋求行為特征則是從行動(dòng)、認(rèn)知和情感三個(gè)層面分析消費(fèi)者健康信息的尋求行為,在此過程中將依循八個(gè)健康信息階段進(jìn)行。最后分析了健康信息需求對(duì)尋求行為的影響。本研究搜集‘百度知道’醫(yī)療衛(wèi)生模塊的395則問題文本,以內(nèi)容分析法賦予每則問題范疇化的意義,利用主軸編碼方法對(duì)每個(gè)編碼類目進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)...

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 消費(fèi)者健康信息研究概述
        2.1.1 消費(fèi)者健康信息的內(nèi)涵
        2.1.2 消費(fèi)者健康信息研究熱點(diǎn)
    2.2 健康信息行為相關(guān)研究
        2.2.1 健康信息需求的相關(guān)研究
        2.2.2 健康信息尋求行為相關(guān)研究
    2.3 研究評(píng)述
第三章 研究總體框架與設(shè)計(jì)
    3.1 研究總體框架
    3.2 研究設(shè)計(jì)
        3.2.1 初步建立分析框架
        3.2.2 數(shù)據(jù)收集與處理
第四章 研究結(jié)果及分析
    4.1 健康信息需求特征分析
        4.1.1 需求者身份分析
        4.1.2 信息需求類型分析
    4.2 信息尋求行為特征
        4.2.1 行動(dòng)層面分析
        4.2.2 認(rèn)知層面分析
        4.2.3 情感層面分析
    4.3 健康信息需求類型對(duì)尋求行為的影響分析
第五章 結(jié)論及討論
    5.1 結(jié)論
        5.1.1 研究結(jié)果總結(jié)
        5.1.2 研究結(jié)論
    5.2 討論
        5.2.1 健康信息需求特征
        5.2.2 健康信息尋求行為特征
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 研究貢獻(xiàn)
    6.2 實(shí)踐啟示
    6.3 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果
致謝



本文編號(hào)：3834979