人口老齡化日益嚴峻導致長期照護需求增長。長期照護服務也趨向多樣化,居家照護服務成為一種新型的照護模式同時也成為長期照護體系中的一個重要分支。荷蘭博組客是一家提倡以用戶為中心的居家照護服務的非營利組織,該組織管理模式受到國際社會認可與模仿。文章借鑒荷蘭博組客先進居家照護模式,分析當中的運營管理模式,從整合視角探討此組織如何通過多路徑的資源整合而達到低成本、高效率的服務供給,體現(xiàn)組織運營管理中規(guī)范化與制度化的重要性。博組客模式的引入正好在中國居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展時期,總部位于上海并且具有高度的可操作性,在成立的數(shù)年內(nèi)以不同的整合形式擴展到其他城市。研究發(fā)現(xiàn),此模式在技術(shù)與運用技巧上高度模仿荷蘭模式之外,還加入了其他的元素,以達到更符合中國國情的高效服務供給與擴展戰(zhàn)略。

【文章頁數(shù)】：10 頁

【文章目錄】：
一、荷蘭博組客居家照護服務的發(fā)展
二、博組客的整合與管理體制
    （一）供給主體的精益化生產(chǎn)管理
    （二）信息系統(tǒng)化管理
    （三）賦權(quán)式關(guān)系網(wǎng)管理
三、洋蔥型運行機制分析
    （一）服務主體整合
    （二）信息互聯(lián)網(wǎng)整合
    （三）硬件資源整合
    （四）關(guān)系網(wǎng)絡整合
    （五）用戶需求供給整合
四、荷蘭博組客服務運行效果
五、博組客在中國發(fā)展的現(xiàn)況



本文編號：3804154