隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療診斷的深度融合,使得遠程會診成為解決長期困擾我國“看病難、看病貴”問題的有效途徑。作為稀缺的社會資源,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)可以通過遠程會診,實現(xiàn)中心醫(yī)院的專家對邊遠地區(qū)患者的及時診斷,這既是國家深化醫(yī)療體制改革的重要內(nèi)容之一,也是合理利用優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,解決偏遠地區(qū)患者就醫(yī)問診需求的重要途徑。然而在現(xiàn)有的遠程會診排隊過程中,經(jīng)常存在排隊系統(tǒng)擁堵或者空閑的狀態(tài),既造成醫(yī)療資源的浪費,也降低了患者對于遠程會診服務(wù)的整體評價。因此針對遠程會診排隊服務(wù)的現(xiàn)狀,如何在總成本最優(yōu)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化排隊系統(tǒng)服務(wù)水平、提升服務(wù)效率將是極具意義的研究課題。本文首先在研究國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,將排隊論的相關(guān)理論與遠程會診排隊實踐相結(jié)合,構(gòu)建具有空竭服務(wù)和多重休假條件的M/G/1遠程會診排隊模型,并從理論公式上推導(dǎo)出遠程會診排隊系統(tǒng)在平穩(wěn)狀態(tài)下的平均隊長、平均排隊長、平均等待時間及平均逗留時間等指標(biāo),通過對相關(guān)指標(biāo)的求解,初步了解遠程會診排隊系統(tǒng)的運行狀況。其次,根據(jù)實際統(tǒng)計結(jié)果,求解在患者和醫(yī)療機構(gòu)的總成本最低的條件下,單個會診服務(wù)臺的最優(yōu)服務(wù)率的情況,并與排隊系統(tǒng)的實際平... 

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 研究內(nèi)容與技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究方法
    1.5 論文的創(chuàng)新點
2 國內(nèi)外研究綜述
    2.1 排隊論的發(fā)展研究現(xiàn)狀
        2.2.1 基礎(chǔ)排隊模型應(yīng)用
        2.2.2 特殊條件的排隊模型
        2.2.3 排隊模型的算法與優(yōu)化
    2.2 遠程會診研究現(xiàn)狀
        2.2.1 遠程會診結(jié)構(gòu)介紹
        2.2.2 遠程會診流程優(yōu)化與模式創(chuàng)新
    2.3 排隊論在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用研究
3 相關(guān)理論介紹
    3.1 排隊論概述
        3.1.1 排隊系統(tǒng)的組成描述
        3.1.2 排隊系統(tǒng)符號表達及主要指標(biāo)
    3.2 概率分布介紹
        3.2.1 泊松分布
        3.2.2 負(fù)指數(shù)分布
        3.2.3 一般分布
    3.3 生滅過程與非生滅過程
        3.3.1 生滅過程
        3.3.2 非生滅過程
    3.4 M/M/1基礎(chǔ)模型介紹
    3.5 空竭服務(wù)與多重休假
4 遠程會診排隊模型建立
    4.1 問題描述
    4.2 模型理論推導(dǎo)
    4.3 最優(yōu)服務(wù)率求解
    4.4 Simulink仿真構(gòu)建
    4.5 本章小結(jié)
5 案例分析
    5.1 案例簡介
    5.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理
        5.2.1 到達情況分析
        5.2.2 服務(wù)情況分析
        5.2.3 休假情況分析
    5.3 解析式求解
    5.4 模型優(yōu)化分析
    5.5 Simulink仿真結(jié)果輸出
    5.6 本章小結(jié)
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 本文主要研究成果及結(jié)論
    6.2 本文研究的局限性
    6.3 研究展望
參考文獻
附錄
個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[10]醫(yī)院預(yù)約掛號模式在遠程會診調(diào)度環(huán)節(jié)的運用與思考[J]. 董天舒,張梅奎.  中國醫(yī)院管理. 2017(01)

碩士論文
[1]運籌排隊論在醫(yī)院門診排隊中的應(yīng)用[D]. 楊一帆.山東大學(xué) 2018
[2]具有多級適應(yīng)休假和Min（N,V）-策略控制的M/G/1（可修）排隊系統(tǒng)[D]. 蔣書麗.四川師范大學(xué) 2018
[3]醫(yī)院急診服務(wù)的優(yōu)先權(quán)排隊系統(tǒng)研究[D]. 陳靜.燕山大學(xué) 2017



本文編號：3704491