目的:通過"互聯(lián)網(wǎng)+"微信公眾平臺(tái)入院服務(wù)功能建設(shè),實(shí)現(xiàn)患者入院服務(wù)線上線下結(jié)合的全流程服務(wù),達(dá)到醫(yī)院床位科學(xué)合理利用和患者入院高效有序辦理的目的。方法:基于醫(yī)院和醫(yī)保實(shí)際,實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)線上自助入院預(yù)約登記、確認(rèn)入院、住院預(yù)交金和入院宣教等功能,并與現(xiàn)有全信息化管理入院服務(wù)中心人工窗口進(jìn)行流程和功能整合。結(jié)果:微信公眾平臺(tái)入院服務(wù)功能模塊開發(fā),實(shí)現(xiàn)了入院服務(wù)中心線上線下全流程服務(wù),提高了入院服務(wù)效能,改善了入院服務(wù)患者就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)論:基于微信公眾平臺(tái)全流程智慧入院服務(wù)的實(shí)現(xiàn),充分體現(xiàn)了"互聯(lián)網(wǎng)+"智慧醫(yī)療和智慧服務(wù)的理念,消除了入院服務(wù)時(shí)空限制,縮短了入院服務(wù)辦理時(shí)間,減少了患者折返,提高了患者滿意度和醫(yī)院運(yùn)營效率。 

【文章來源】：中國數(shù)字醫(yī)學(xué). 2020,15(07)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

入院服務(wù)中心全信息化模式線下服務(wù)流程圖

患者在微信公眾號(hào)上點(diǎn)擊“院前檢查”功能，由患者核對(duì)個(gè)人信息，系統(tǒng)提取醫(yī)生開具的院前檢查項(xiàng)目并由患者勾選、確認(rèn)檢查項(xiàng)目，患者確認(rèn)《院前準(zhǔn)備知情同意書》后可線上支付院前檢查費(fèi)用，患者在各檢查執(zhí)行科室通過醫(yī)院無紙化確費(fèi)系統(tǒng)掃描二維碼確認(rèn)，完成檢查后系統(tǒng)自動(dòng)納入優(yōu)先安排入院隊(duì)列。分析討論后認(rèn)定可以一期實(shí)現(xiàn)，但入院后門診院前檢查費(fèi)用轉(zhuǎn)費(fèi)為住院費(fèi)用這一流程需納入二期建設(shè)，需在醫(yī)保系統(tǒng)開放線上支付后才能實(shí)現(xiàn)。3.1.3 住院辦理線上服務(wù)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于微信公眾平臺(tái)入院中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 郭盼盼,吳邦華,黃�，�.  現(xiàn)代信息科技. 2018(04)
[2]打造住院線上流程 提升就診服務(wù)效率[J]. 李維,計(jì)虹,宋文利,王研,奚蓓蓓.  中國數(shù)字醫(yī)學(xué). 2017(10)
[3]信息化下入院服務(wù)全流程再造[J]. 余江,胡琳,王琦,李軍,張玲,張?jiān)聘?周來新.  解放軍醫(yī)院管理雜志. 2017(07)
[4]全信息化入院服務(wù)新模式的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 胡琳,余江,李軍,張碩果,張玲,張?jiān)聘?王琦,廖通權(quán),楊靚,周來新.  中國醫(yī)院管理. 2017(03)
[5]開展院前檢查合理縮短術(shù)前平均住院日的做法[J]. 余江,周來新,張?jiān)聘?張玲,胡琳,張碩果,楊靚.  中國醫(yī)院管理. 2016(10)
[6]醫(yī)保移動(dòng)支付模式在智慧醫(yī)療中的創(chuàng)新應(yīng)用[J]. 閔旭蓉,莊青.  信息化研究. 2016(01)
[7]解放軍總醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)初探[J]. 史洪飛.  解放軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào). 2013(05)



本文編號(hào)：3612084