在中國醫(yī)療體制改革不斷被深入的今天,尤其是公立醫(yī)院改革,使得更多的患者有機會和享受良好的醫(yī)療服務(wù)能力。并且,患者作為消費者、要求享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的意識不斷加強,對服務(wù)的期望值不斷增高。這導(dǎo)致很多患者及其家屬由于不了解醫(yī)學(xué)的特殊性和專業(yè)性,對救治效果期望過高,一旦遇到不滿意的事情,就認定是醫(yī)院或醫(yī)生治療水平有限、服務(wù)不到位的問題。醫(yī)患關(guān)系中的信息不對稱和媒體單方面傾向患者的不實報道,更加重了醫(yī)患關(guān)系的緊張氛圍。而醫(yī)患糾紛產(chǎn)生后,如果用法律方式解決,患方耗時、耗力、耗財;通過衛(wèi)生監(jiān)督管理部門協(xié)調(diào)解決,患方認為部門公信力差;這使得患者和醫(yī)院同時對第三方調(diào)節(jié)機制充滿渴望和期待。鑒此,本文采取文獻閱讀、綜合歸納、理論分析和實證分析相結(jié)合的研究方法,對濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)節(jié)機制問題進行深入研究,具體內(nèi)容包括濱州市醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、濱州市第三方調(diào)解機制的運行情況和目前存在的問題、怎樣發(fā)揮第三方調(diào)解機制的作用作為拓展方向。本文研究得出的研究結(jié)論和提出的對策建議有:建立專業(yè)有效、公信力強的調(diào)解機構(gòu);建立醫(yī)患風險分擔機制、構(gòu)建“三調(diào)解一保險”制度體系;建立醫(yī)患糾紛防范機制。 

【文章來源】：山東師范大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：44 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 醫(yī)患關(guān)系研究綜述
        1.2.2 關(guān)于醫(yī)患關(guān)系緊張原因的研究
        1.2.3 關(guān)于醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的研究
        1.2.4 關(guān)于第三方調(diào)節(jié)機制的困境與創(chuàng)新的研究
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與方法
第二章 概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 醫(yī)患糾紛
        2.1.2 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 規(guī)范的法制建設(shè)為第三方調(diào)解制度發(fā)展提供理論支撐
        2.2.2 民事糾紛處理理論為第三方調(diào)解制度指明了方向
        2.2.3 不斷創(chuàng)新的第三方調(diào)解機制為其自身的發(fā)展打下了堅實堡壘
    2.3 醫(yī)患糾紛調(diào)解機制的類型與第三方調(diào)解機制的獨特優(yōu)勢
        2.3.1 醫(yī)患糾紛調(diào)解機制的類型
        2.3.2 第三方調(diào)解機制的類型
        2.3.3 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的獨特優(yōu)勢
第三章 濱州醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的現(xiàn)狀分析
    3.1 濱州市醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、醫(yī)患糾紛基本情況
        3.1.1 濱州市醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀
        3.1.2 濱州市醫(yī)患糾紛類型
        3.1.3 濱州市醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀調(diào)研
    3.2 濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的應(yīng)用分析
        3.2.1 濱州市引入第三方調(diào)解機制的優(yōu)勢
        3.2.2 濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制發(fā)揮的作用
        3.2.3 濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制存在的問題
    3.3 濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的社會影響因素
第四章 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)節(jié)機制的國內(nèi)外經(jīng)驗借鑒與啟示
    4.1 國外醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制
        4.1.1 美國的醫(yī)患糾紛第三方調(diào)節(jié)機制
        4.1.2 日本模式：醫(yī)師執(zhí)業(yè)責任保險制
    4.2 國內(nèi)的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制
        4.2.1 北京：調(diào)節(jié)與理賠雙向合并
        4.2.2 寧波：醫(yī)療事故責任保險
    4.3 經(jīng)驗借鑒
        4.3.1 先經(jīng)驗總結(jié)概述
        4.3.2 先進經(jīng)驗?zāi)Ｊ綄I州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的啟示
第五章 充分發(fā)揮濱州市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制作用的對策
    5.1 建立專業(yè)有效、公信力強的調(diào)解機構(gòu)
        5.1.1 配備專業(yè)人員、落實法律地位
        5.1.2 推動制度建設(shè)
    5.2 建立醫(yī)患風險分擔機制，構(gòu)建“三個統(tǒng)籌、一個保險”體系
    5.3 建立醫(yī)患糾紛防范機制
        5.3.1 加強源頭預(yù)防，提高投訴管理水平
        5.3.2 加大宣傳提高社會知曉率
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]國內(nèi)醫(yī)患關(guān)系研究論文分析[J]. 李春英,張巍巍.  醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（A）. 2015(06)
[2]醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的績效困境與創(chuàng)新路徑[J]. 吳海波,蔡輝.  中國衛(wèi)生法制. 2015(02)
[3]我國醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的發(fā)展與趨勢[J]. 周倩慧,袁受美,王錦帆.  中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué). 2014(06)
[4]醫(yī)療責任保險和醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解融合模式研究[J]. 顧桂國,唐敏,王衛(wèi)國,王楓華,饒文華,奚冬梅,吳紅霞.  上海預(yù)防醫(yī)學(xué). 2013(10)
[5]當代中國社會建設(shè)的公共性困境及其超越[J]. 李友梅,肖瑛,黃曉春.  中國社會科學(xué). 2012(04)

博士論文
[1]公共沖突中政府的第三方干預(yù)角色研究[D]. 韋長偉.南開大學(xué) 2013

碩士論文
[1]我國醫(yī)療責任強制保險制度研究[D]. 任文俊.遼寧師范大學(xué) 2016



本文編號：3597343