發(fā)布時(shí)間：2017-05-11 11:21

  本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡理論在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 平衡計(jì)分卡(Balanced scorecard簡稱BSC)是哈佛商學(xué)院羅伯特·卡普蘭(Robert S. Kaplan)教授和美國財(cái)務(wù)管理專家大衛(wèi)·諾頓(David P. Norton)博士在l992年提出的,它是在總結(jié)了數(shù)十家世界著名企業(yè)的業(yè)績評(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出的一個(gè)戰(zhàn)略管理、業(yè)績評(píng)價(jià)工具。平衡計(jì)分卡是目前世界公認(rèn)的實(shí)施戰(zhàn)略和激活無形資產(chǎn)的最有力武器。Kaplan和Norton(2004年)通過對(duì)BSC應(yīng)用和發(fā)展的回顧性研究,發(fā)表了基于BSC戰(zhàn)略路徑圖的方法,提供了對(duì)無形資產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略衡量的有效方法,拓展了BSC的應(yīng)用范圍和功能。平衡計(jì)分卡是一個(gè)衡量、評(píng)價(jià)某單位的綜合計(jì)分指標(biāo)體系;是一系列財(cái)務(wù)績效衡量指標(biāo)與非財(cái)務(wù)績效衡量指標(biāo)的綜合體。平衡計(jì)分卡把注意力主要放在組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面。因而,卡普蘭和諾頓把“平衡計(jì)分卡”作為戰(zhàn)略管理體系的基石。 作者在研究學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年在醫(yī)院工作中的經(jīng)驗(yàn),提出以平衡計(jì)分卡理論為基礎(chǔ)建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型醫(yī)院管理體系。根據(jù)平衡計(jì)分卡理論的基本內(nèi)容,分別按照醫(yī)院層級(jí)、科室層級(jí)、醫(yī)生層級(jí)三個(gè)層次進(jìn)行了平衡計(jì)分卡體系的建立。并且以平衡計(jì)分卡理論為基礎(chǔ)對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)的分析與設(shè)計(jì),其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的決策、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施以及在實(shí)施過程中涉及的實(shí)施的條件、實(shí)施的步驟等相關(guān)問題。最后,結(jié)合實(shí)際案例,以A醫(yī)院為對(duì)象,以平衡計(jì)分卡理論為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略型導(dǎo)向型醫(yī)院的設(shè)計(jì)與規(guī)劃�？梢灶A(yù)見,隨著醫(yī)療體制的改革的不斷發(fā)展和深入,醫(yī)院現(xiàn)代化管理的不斷普及,平衡計(jì)分卡理論必將在現(xiàn)代醫(yī)院管理中發(fā)揮更大的作用。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院管理 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理 醫(yī)院平衡計(jì)分卡體系
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：R197.3
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-14
• 1.1 課題研究的背景和意義7-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3 我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的現(xiàn)狀以及存在的問題12
• 1.4 本文的框架結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 第二章 醫(yī)院管理的理論闡述14-19
• 2.1 基本定義14
• 2.2 醫(yī)院管理理論體系14-15
• 2.2.1 體系框架14-15
• 2.2.2 研究對(duì)象與內(nèi)容15
• 2.3 醫(yī)院管理的內(nèi)容15-17
• 2.4 醫(yī)院管理的原則17-19
• 第三章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理19-26
• 3.1 醫(yī)院戰(zhàn)略概述19-20
• 3.1.1 概念19
• 3.1.2 產(chǎn)生與發(fā)展19-20
• 3.1.3 相關(guān)概念20
• 3.2 醫(yī)院戰(zhàn)略管理特征與作用20-23
• 3.2.1 特性20-22
• 3.2.2 作用22-23
• 3.3 醫(yī)院戰(zhàn)略管理過程23-26
• 3.3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃23-24
• 3.3.2 戰(zhàn)略實(shí)施24-26
• 第四章 以BSC為導(dǎo)向的醫(yī)院戰(zhàn)略管理規(guī)劃26-62
• 4.1 課題研究的理論基礎(chǔ)26-32
• 4.1.1 平衡計(jì)分卡理論基本內(nèi)容簡介26-27
• 4.1.2 平衡計(jì)分卡的價(jià)值和作用27-28
• 4.1.3 平衡計(jì)分卡的基本思路28
• 4.1.4 平衡計(jì)分卡的內(nèi)容28-29
• 4.1.5 平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)29-30
• 4.1.6 平衡計(jì)分卡的缺點(diǎn)30-31
• 4.1.7 平衡計(jì)分卡在醫(yī)院管理中的應(yīng)用31-32
• 4.1.8 SWOT分析32
• 4.1.9 價(jià)值鏈分析32
• 4.2 平衡計(jì)分卡與績效管理32-34
• 4.3 平衡計(jì)分卡實(shí)施34-40
• 4.3.1 實(shí)施的基礎(chǔ)34-37
• 4.3.2 醫(yī)院實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟37-39
• 4.3.3 實(shí)施中可能存在的問題39-40
• 4.4 醫(yī)院實(shí)行平衡計(jì)分卡各個(gè)層面的指標(biāo)的設(shè)定與分析40-62
• 4.4.1 患者層面40-45
• 4.4.2 醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療流程方面45-50
• 4.4.3 財(cái)務(wù)的角度50-54
• 4.4.4 學(xué)習(xí)與成長的角度54-57
• 4.4.5 醫(yī)院各個(gè)層面的平衡計(jì)分卡導(dǎo)向圖確定57-61
• 4.4.6 醫(yī)院、科室、醫(yī)生三級(jí)平衡計(jì)分卡聯(lián)系圖61
• 4.4.7 小結(jié)61-62
• 第五章 A醫(yī)院管理現(xiàn)狀分析與研究62-71
• 5.1 A醫(yī)院基本情況簡介62-63
• 5.1.1 醫(yī)院基本情況介紹62-63
• 5.2 醫(yī)院管理的特色63-64
• 5.3 醫(yī)院目前管理中存在的問題64-65
• 5.4 A醫(yī)院管理對(duì)策研究65
• 5.5 A醫(yī)院戰(zhàn)略管理規(guī)劃65-71
• 5.5.1 A醫(yī)院遠(yuǎn)景規(guī)劃與確認(rèn)65-66
• 5.5.2 醫(yī)院外環(huán)境分析66-69
• 5.5.3 醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)確定69
• 5.5.4 實(shí)施步驟69-71
• 第六章 展望71-73
• 參考文獻(xiàn)73-76
• 致謝76

【相似文獻(xiàn)】

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