本文關鍵詞：精細化藥房管理模式在提高醫(yī)院門診藥房工作效率中的應用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的:分析精細化藥房管理模式在提高醫(yī)院門診藥房工作效率中的應用效果。方法:把2008年1月至2009年12月分成兩個階段,在2008年運用傳統(tǒng)的藥房管理模式,而在2009年運用精細化藥房管理模式,對兩個階段的患者上報差錯率以及患者對服務的滿意情況進行對比。結果:兩個階段的差錯率形成鮮明的對比,在2008年患者上報差錯率達到了0.9%以上,而2009年患者上報差錯率僅僅只有0.2%(x2=12.32,p0.05),具有統(tǒng)計學意義;在2008年,患者對藥房服務的滿意情況評價分數(shù)為(72.22+5.20)分,而在2009年患者對藥房服務的滿意情況評價分數(shù)為(88.22+8.23)分。很顯然,2008年患者對服務的滿意情況與2009年患者對服務的滿意情況差別甚大,(t=20.2238,p0.05),具有統(tǒng)計學意義。結論:精細化藥房管理模式有利于醫(yī)院門診藥房工作效率的大大提高,該管理模式值得提倡。
【作者單位】： 蘇州市相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院;
【關鍵詞】： 精細化藥房管理模式 醫(yī)院門診藥房 工作效率
【分類號】：R95
【正文快照】： 隨著社會的快速進步,醫(yī)院規(guī)模也在不斷地擴大,很多醫(yī)院患者的數(shù)量大大增加,醫(yī)院市場的競爭越來越激烈,患者對醫(yī)院的服務有了更高的要求。所以,為了在競爭如此激烈的醫(yī)院市場中處于不敗之地,運用精細化管理模式迫在眉睫。據(jù)統(tǒng)計存在著某些綜合性三甲醫(yī)院門診量達到10000人以上

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